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商业银行实训心得(优质21篇)

时间:| 作者:FS文字使者

银行是现代经济中不可或缺的组成部分,它为人们的资金流通提供了便利。在选择银行时,我们需要考虑到自己的需求,并结合银行的特点进行全面分析。

商业银行经营实训心得体会 篇一

商业银行作为金融体系中的重要组成部分,发挥着向实体经济提供融资服务和金融中介功能的作用。为了培养学生对商业银行经营的理论和实践能力,我校开设了商业银行经营实训课程。这门课程旨在通过模拟真实的商业银行运营环境,让学生亲身参与银行业务流程,提高他们的金融业务知识和应用能力。在实训过程中,我充分认识到商业银行的重要性和挑战,也获得了宝贵的经验和体会。

商业银行经营实训主要分为基础实训和综合实训两个阶段。基础实训包括学习银行的基本理论知识,如存款、贷款、国际结算等,并熟悉业务操作流程。综合实训则是将所学知识应用于真实的商业银行运营情景中,通过模拟银行的各项业务,让学生亲身参与并解决实际问题。课程设置了实训案例,要求学生进行综合分析和决策,提高团队合作和管理能力。实训过程中,教师还会为学生提供相关的指导和支持,确保实训顺利进行。

通过商业银行经营实训,我对银行的运作流程和业务知识有了更深入的了解。我学会了存款业务的操作流程,了解了贷款业务的审批流程,并了解了其他金融产品和服务。在实训中,我参与了模拟的综合实训项目,通过与队友的合作,提高了团队协作和沟通能力。在实际操作中,我还发现了商业银行经营中的一些挑战,如风险管理和客户服务等方面的问题。这些经验丰富了我的实践能力,培养了我解决问题和处理突发情况的能力。

商业银行经营实训虽然有很多收获,但也存在一些局限性。首先,时间较为紧张,无法完全模拟真实的银行运营环境。其次,实训项目较为单一,无法涵盖所有的银行业务和风险管理。针对这些问题,我建议可以增加实训的时间,加大实践的比重。同时,可以设置多个实训项目,覆盖更广泛的业务范围和风险情况,增加实训的复杂度和挑战性。此外,可以邀请业界人士来讲解实际案例,提供更丰富的实训资源和经验分享。

商业银行经营实训是我大学期间的重要经历之一,对我的个人发展产生了深远的影响。通过实训,我不仅掌握了商业银行的基本理论知识和业务技能,还培养了团队合作和解决问题的能力。同时,我也认识到商业银行经营中的复杂性和挑战性,为将来的职业发展做好了准备。未来,我将继续学习和提升自己的金融知识,努力成为一名优秀的金融专业人才。

总结:商业银行经营实训是一门十分重要的课程,通过实训可以提高学生的实践能力和解决问题的能力。我在实训中学到了很多关于银行业务和风险管理的知识,并培养了团队合作和沟通能力。虽然实训存在一些局限性,但通过不断改进和提升,可以进一步提高实训的质量和效果。对于我个人而言,商业银行经营实训是一次宝贵的经历,对我的个人发展产生了深远的影响。我将继续努力,在金融领域取得更大的成就。

商业银行模拟实训心得体会 篇二

通过两个星期的集中学习,我对自己辅修的专业有了一定的了解,加深了我对银行业务和基本金融产品的相关知识的了解。虽然我被分到的角色是综合角色,但是通过和同学交换角色,自己对柜员角色和综合角色都得到了充分的掌握,在扮演综合角色的同时,也扮演着普通柜员的角色。

在普通柜员身份上,我充分的掌握了个人业务和对公业务中的相关操作在操作过程当中虽然可能有些费神,但是真的学到了很多。比如我在几天的.操作过程中有生疏变到熟练的过程,至少说明了熟能生巧这一道理,这些东西都不是很难的,只要勤加练习就一定能取得好的成绩。

在综合角色身份上,我对综合角色的作用也有了一定的理解。虽然开始的时候可能没什么事可以做,但是渐渐地会发现综合角色的作用是不可忽略的。综合角色有着统筹的作用,还需要帮助所有该组的成员解决一些力所能及的事情,比如帮助不能进入系统的人临时签退等等之类事情。还有在贷款的时候,当客户申请贷款是需要综合角色的审批,在此我就体会到如果综合角色不及时审批的话,很可能柜员这个任务就无法完成,柜员可能会等待你审批,但是很久都没有的话,他就会放弃这个任务,那这就是综合角色的错了。所以我在扮演综合角色的时候,时刻注意着柜员的申请之类的事情。我觉得这就是柜员月综合角色之间的配合了,更关键的是关系到综合角色是否富有责任心,如果综合角色没有责任心的话,柜员的实验很难完成。

由此我联想到真正实际的银行里,一个银行如果没有一个优秀的行长的话,这个银行是没有办法正常经营下去的。如果普通柜员不能严格按照规定的流程的话也是无法让顾客得到满意的服务的。而且在实习当中我们需要不断地和同学交流,和综合角色交流讨论,只有这样才可以做的不是很费力。

商业银行实训心得体会总结 篇三

近期,在我所就读的大学举办了一场商业银行实训,我有幸参与其中,并从中获得了许多宝贵的经验和教训。通过这次实训,我对商业银行的运营和管理有了更深入的了解,也提升了自己的综合素质和能力。以下是我对这次实训的总结和体会。

首先,在这次实训中,我深刻体会到了团队合作的重要性。在商业银行的实际运营过程中,各部门之间的协作和配合至关重要。一个人的努力是无法完成所有任务的,只有整个团队的协同合作才能提高工作效率,实现共同目标。在这次实训中,我们被组成不同的团队,负责不同的业务环节,每个人都扮演着不同的角色,能够帮助我们更好地了解和体验商业银行的运营模式。通过与团队成员的合作,我不仅学会了如何与人合作,还培养了解决问题、沟通和适应团队氛围的能力。

其次,这次实训使我深刻认识到了商业银行的核心竞争力在于客户服务。商业银行是一个服务型机构,与客户建立良好的关系是其长期发展的关键。在实训过程中,我们要接待和处理各类客户,并且要根据他们的需求提供个性化的服务。这要求我们具备良好的沟通能力、耐心和责任感。只有真正了解客户的需求,才能满足他们的要求,并在激烈的市场竞争中取胜。通过实践,我进一步认识到了客户至上的经营理念,这对于我的职业发展具有重要意义。

此外,这次实训还增强了我在财务管理方面的能力。商业银行作为金融机构,财务管理是其运作的核心。在实训中,我们要负责现金的清点和跨行转账等日常操作。这要求我们具有高度的准确性和责任感,以确保操作的正确和顺利进行。同时,我们还要了解和掌握商业银行的风险控制和贷款管理等方面的知识。通过这些实际操作和学习,我进一步认识到了财务管理的重要性和复杂性,也提升了自己在这方面的能力。

最后,这次实训让我意识到了自己的不足和需要提高的地方。商业银行实际操作和管理过程中需要具备一定的速度和灵活性,而我在这方面有些欠缺。在实训中,我经常因为操作不熟练而导致时间的浪费和错误的发生。这使我意识到了自己在操作能力和熟练度方面的不足,也激励我更加努力地学习和提高自己。同时,在与客户沟通和服务过程中,我也发现了自己的一些不足之处,比如表达能力不够清晰和耐心度不够等。这次实训让我明确了自己的存在问题,并为今后的发展提供了重要的反思。

总的来说,这次商业银行实训给我带来了许多收获和启示。通过与团队成员合作、实践操作和客户服务,我加深了对商业银行运营和管理的理解,提升了自己的综合素质和能力。同时,我也意识到了自己的不足之处,并下定决心努力弥补。我相信,通过这次实训的经历,我将更好地适应商业银行的工作环境,并取得更好的职业发展。

商业银行实训心得体会总结 篇四

商业银行实训是在大学期间非常重要的一项实践活动,通过实际操作来了解银行业务,培养实际工作能力。在实训过程中,我学到了很多知识和技能,同时也积累了一些经验和体会。以下是我对于商业银行实训的心得和体会的总结。

第一段:实践重要性的认识。

商业银行实训是将理论知识应用到实践中的过程,通过模拟真实的工作场景,加深对业务的理解和应用能力。在实训过程中,我深刻认识到理论与实践的差别,并逐渐了解到实际工作中的复杂性。由于实际操作带来的挑战与理论知识相比,更能检验和提升我们的实际工作能力。

第二段:团队合作的重要性。

商业银行的工作需要与很多部门和人员进行密切合作,团队的有效配合是成功的关键。在实训过程中,我们组成团队完成各种业务,分工合作,各司其职,共同努力完成任务。通过实践,我深刻认识到团队合作的重要性,明白了一个好的团队需要相互信任、相互支持、相互合作,并能积极解决问题和冲突。

第三段:沟通能力的提升。

商业银行的工作需要与客户进行沟通,了解客户需求并提供相应的解决方案。实训中,我通过与不同的客户进行沟通,了解到沟通能力的重要性。良好的沟通能力不仅能够促进客户关系,还能提高工作效率。在实训过程中,我学到了一些沟通技巧,如倾听、表达和解释。通过不断练习,我发现沟通能力得到了明显的提升。

第四段:解决问题的能力。

商业银行实训中常常会遇到各种问题和困难,能够灵活处理这些问题是一个成功的关键。在实训中,我们经常遇到客户反馈的问题和疑问,需要我们能够迅速分析、处理和解决。通过实践,我学会了如何识别并解决问题,培养了自己的逻辑思维和解决问题的能力。这对于今后工作中遇到的困难和挑战都非常重要。

第五段:个人成长的体会。

商业银行实训是一个宝贵的机会,可以让我们不仅仅是学习知识,更能够培养个人能力和提升职业素养。在实训过程中,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了解决问题的能力、团队合作的能力和沟通能力。与此同时,实践也让我更加了解自己的优势和不足,通过不断改进和学习来提升自己。通过实训,我迈出了职业发展的第一步,更加坚定了从事银行业务的决心。

在商业银行实训中,我收获了丰富的知识和经验,也积累了宝贵的实践经验。面对困难和挑战的时候,我学会了勇于面对和解决,通过与他人的合作和沟通,我增强了团队意识和领导力。实训不仅仅是对知识的应用,更是对自我能力的锻炼和提升。我相信将来在工作中,我所积累的这些经验和能力一定会帮助我更好地应对各种挑战和机遇。商业银行实训是我大学生涯中的一段宝贵经历,它为我的职业发展奠定了坚实的基础。

商业银行实训心得体会总结 篇五

商业银行实训是大学生职业生涯中重要的一环,通过实训学生可以将之前学到的理论知识应用于实际操作中,提升自己的综合素养和实践能力。在我参加的商业银行实训中,我通过与工作人员的合作和实际操作,对银行内的工作流程和职责有了更加深入的了解。在这个过程中,我不仅提升了自己的专业技能,还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。

第二段:实训内容和收获。

在商业银行实训中,我主要参与了客户服务和风险控制方面的工作。在与客户接触的过程中,我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通,了解他们的需求并提供相应的解决方案。这不仅提高了我的人际交往能力,也让我更加理解客户需求对银行业务的重要性。在风险控制方面,我学到了如何对客户进行风险评估和信用评级,并根据评估结果制定相应的风险控制措施。这让我对银行业务的风险管理有了更加具体和深入的认识。

第三段:实训中的困难和挑战。

在商业银行实训中,我也面临了一些困难和挑战。首先,由于我之前没有实践经验,对一些具体的操作流程不够熟悉,需要花费较长时间来学习和适应。其次,在与客户沟通和处理疑难问题时,我也遇到了一些困难,需要不断学习和提升自己的解决能力。然而,正是通过面对这些困难和挑战,我逐渐成长并取得了进步。

商业银行实训给我带来了许多启示和体会。首先,实践是检验理论的重要手段,只有将理论知识与实际经验相结合,才能真正掌握和运用自如。其次,团队合作和协调能力对于实践工作的成功至关重要,只有通过与他人的合作,才能更好地解决各种问题和挑战。最后,实践让我认识到自己的不足之处,并鼓励我继续学习和努力提升自己的能力。

第五段:总结与展望。

通过商业银行实训,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了自己的实践操作能力和团队合作精神。这对我未来的职业发展有着重要的意义。未来,我将继续加强自己的学习和实践,不断提升自己的综合素质和实际应用能力,为将来步入职场做好充分的准备。同时,我也将保持对银行业务的兴趣,不断关注行业的变化和发展,以适应未来的挑战和机遇。

这篇文章以引言、实训内容和收获、实训中的困难和挑战、实训带来的启示和体会、总结与展望的五段式结构组织。通过叙述自己的实训过程,突出了实践的重要性,并强调了团队合作和努力提升自己的重要性。通过文章的总结和展望,结束了整篇文章,并为未来的职业发展做了展望。

商业银行实训心得体会智盛 篇六

第一段:

在现代商业社会中,商业银行作为重要的经济机构,承担着金融服务、贷款、投资等多重职能,为经济发展做出了重要贡献。为了更好地了解和掌握商业银行的运营机制,管理层和员工们经常会参加各类商业银行实训。本人于XX年XX月参加了智盛商业银行实训,通过实践环节深刻认识到了商业银行的一系列职能、流程及其核心价值,也切身体验到了商业银行工作的繁琐和细节工作的重要性。

第二段:

实践环节中追求协调。

在实践环节中,我们深刻领会到商业银行的工作流程和职能。在每个环节的工作中,我们必须要将自己的工作与其他环节的工作协调起来,实现整个工作流程的协调性,以便确保银行业务能够快速、有序地开展。例如,审批贷款时,整个流程中包括风控、信贷、法律等多个环节,在这些环节中,我们必须严格按照规定和流程进行操作,掌握好时间节点和财务核对,只有如此才能保证工作的顺利开展。

第三段:

实践中突出细节管理。

在实践环节中,我们还发现,商业银行的工作中有很多细节需要注意和管理。一个小小的失误或疏忽可能会给整个工作带来不小的影响。例如,对于每笔交易繁琐的手续都要注意,必须认真地检查每项业务,确保没有任何漏洞与疏漏。同时我们还得关注业务变化,掌握市场信息,以确保自己的工作紧跟市场的脚步变化。

第四段:

实践中展现合作能力。

在实践环节中,我们还需与同事配合,这需要我们展现合作能力,互相协助完成工作任务。在合作的过程中,我们发现只有互相交流合作,并及时给出反馈建议,才能确保每个人的工作都能够得到协调,任务顺利完成。要做到合作,我们需要互相信任,互相支持,在合作中相互激励,形成良好的工作氛围,共同奋斗取得成功。

第五段:

总结。

商业银行实训是一次独特且重要的经历,能使我们近距离接触银行业务,深刻领会到其中蕴含的经营模式和核心价值。在商业银行实践中,协调、细节管理、合作都显得至关重要。同时,我们也进一步认识到,一名银行从业人员必须要具备深厚的专业素养,精耕细作,才能更好地为商业银行的快速发展做出自己的贡献。最后,我将会一直保持学习的热情,在今后的工作中不断提升自己,做出更大的成就!

商业银行智能实训心得体会 篇七

自从360°金融生态获得了越来越多的认可之后,商业银行数字智能化实训已经成为了越来越多大学生的选项。课程讲授了各种商业银行在数字化时代所面临的挑战以及解决方案,以及智能银行平台的操作和实践。这项实训课程针对商业银行行业的应用程序员以及其他相关职业的从业者进行了设计,是非常有价值的一门学科。以下是本人在这门课程中所获得的心得体会。

第二段:对智能化银行的理解。

智能化银行是一种银行业新兴分支,是银行为了适应互联网时代的发展和变革而推出的一种金融服务方式。商业银行的智能化服务分为两个主要部分:第一个部分是银行外的智能化服务,包括手机银行,网上银行等渠道和平台;第二个部分是银行内部的智能化服务,包括智能管理,智能决策等方面。智能化银行的时代已经到来,对于银行用户来说,这种服务能够提供更快捷,更方便的金融服务,因此它是非常有前途和发展空间的一种服务。

第三段:智能化银行所涉及的技术和解决方案。

智能化银行的技术背景非常复杂和深奥。智能银行的核心控制思想在于“BigData”、“AI”、“Blockchain”等技术的实践和应用。为适应这种变化,商业银行需要广泛采用各种现代信息技术,例如云计算技术、大数据、人工智能等优势技术,并以广泛的应用实现差异化的服务创新。

商业银行智能实训是一种非常实用的学科。通过这门课程,我们不仅学到了关于智能化银行的理论知识,还学到了如何在实践中处理智能化银行的相关问题。这个实训课程对于我的专业能力的提升帮助很大,增强了我对商业银行行业和智能化银行架构设计的基础理解和能力。此外,还学到了如何在实践中克服各种管理挑战和技术难题,这对于我的商业运营和创新能力的提升帮助很大。

第五段:总结及展望。

智能化银行是一种揭示了新的业务模式和经营模式的银行业新兴形态。商业银行智能实训提供给我们非常多的机会来了解这些技术,理解这些商业模式,了解这些商户和银行所需要的技术和解决方案,而且在我们学习的过程中,不断反省自己,终身学习。我相信,随着人工智能技术持续深入地应用到银行业中,我们坚持不懈地发掘和应用这些技术的能力将会促进商业银行的持续发展。

商业银行柜台实训报告总结心得范本17篇 篇八

今年暑假实习我分到了铜梁县东城街道办事处社保所工作,带着满心的期待我迎来了这次为期30天的实习。

我主要跟着同事学习养老保险的待遇资格审定、核算、发放等。我逐渐的融入到了这个大集体中,在跟、带、学中品味着实习生活。

干一行,爱一行,良好的职业操守和过硬的专业素质,细心、耐心、热心的服务才能够让前来办事的群众感受到温馨、贴心,在享受国家优惠政策的时候能够发自内心的感谢党,感谢政府。办理的时候不但要了解相关规定,政策之间的差异,看着同事每天都认真的给前来办理的人员认真耐心的讲解,细心的叮嘱。我很感动,也很佩服。以前有人说我们大厅是“门难进,脸难看,事难办”。我想我看到的事实却是完全相反的。遇事不推诿,主动热情,需要什么资料一次告知,这样即方便了别人也给自己带来了便利。每次看到前来办事人员脸上满意的微笑时,特别有成就感,虽然是很简单的事情,但是能够每天重复着同样简单的事情,不怒不怨,仍旧保持一颗群众之事无小事的心理是多么的难能可贵。

我去的7月份正好是办理社保的时期,5到20号是办理时间,每天都陆陆续续有人参保、续保、终止参保、打印接续卡等等。在同事的带领下,我渐渐了解了养老保险的办理程序以及养老保险的优惠政策。养老保险一共要填写五张表,百姓们通常不知道填写的办法,我还有义务跟他们细细讲解填写方法,虽然很枯燥乏味,但是想着他们以后都能得到国家养老优惠政策,又觉得很有意义。

在社保所大厅实习不但让我了解了很多关于社保知识,同时也开阔了眼界,了聊了一些人间疾苦,不再生活在乌托邦的幻境中。期间一个老婆婆来到大厅向同事们要求能不能提前给他发工资,她家里都没钱买面粉了。看到这一幕我很震惊,之前一直都以为家里揭不开锅只是电视剧或者新闻上的事情。也许是之前我太天真,也许是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原来还有那么多的老人要靠微薄的退休工资生活,有数不清的人被这样那样的慢性病困扰着,原来如何养老已经是迫在眉睫的事情,作为一个年轻人,我更感受到了一份深深的责任与使命感。

一个月的实习已经结束了,虽时间短暂,却让我真实的走进了工作,让我们有了一次理论联系实际的机会;在工作中学习法律、法规,在实践中领悟政策、方针;同时也让我们看到了国家、政府在解决民生问题上所做出的努力,真实的感受到了国家、政府对老百姓的关心和爱护。

商业银行中间业务实训心得范文 篇九

习是在模拟企业经营运作对抗课程是一种全新的体验式学习,要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。下面就是豆花问答网小编带来的商业银行中间业务实训心得,希望能帮助大家!

一、与时俱进强素质。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。

二、创新思维抓服务。

说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和,我们平常所理解的只是他的外延,而更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施银行。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和,我们平常所理解的只是他的外延,而更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

在我系相关负责人的精心安排与指导老师的悉心辅导下,历经一周的实训已告一段落,回顾近几天的实训历程,我不禁感慨万千。虽然实训的时间很短,但不可否认在这段时间里我受益匪浅,虽然很辛苦,但更多的是密集训练后完成任务后的成就感与满足感。

本次实训我们重点利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统平台,按照系统操作的示范进行相关业务的流程操作。通过此次实训,我们得到了将理论转化为实际运用的机会,通过相关的业务流程操作实践我们对银行的前台业务有了一定的了解,锻炼了我们的实际操作能力,也在一定程度上帮助了我们相关职业性格的培养,例如:做会计、银行等需要的耐心、细心等职业素养。为了更好地。

总结。

本次实训的收获与感悟,现在我将具体的操作和体会分点总结如下:

第一:实训的对私业务方面。在对私业务方面,我首先了解了操作系统的操作主窗口和子窗口,先弄清楚处理相关业务应打开的相应窗口,了解他们的对应关系,以便将业务系统化、分类化,找到其中的关联性。在自己开始操作相关业务之前,我先认真看完演示。在对私业务流程操作中,我具体进行了以下实践:个人储蓄业务,在此业务中,我首先按照系统顺序进行“客户管理”的相关业务,首先为个人开立个人客户号,在此过程中认真采集首次开户的客户的个人信息,以便以后服务于银行发展客户目标以及建立客户的档案数据库,方便该客户在本行的其他业务办理。操作完成后记录客户号,以便开立普通客户,开立账号以及一卡通、存取款等相关业务的办理;其次,我开始进行个人储蓄管理业务的操作,该部分包括:活期储蓄,整存整取,定活两便,零存整取,存本付息,普通支票,教育储蓄,一卡通,凭证业务等,首先开立一个活期储蓄账户,录入“客户号、存折号等,并记下存折号,和系统生成的账号,以备后来相关业务的使用。然后,我进行了代理业务、信用卡业务等的操作。总结这些操作的过程,我发现自己最大的不足之处,就在于不够认真,有时会把存取的金额录入错误,或漏做相关步骤,以至于影响了下一步的操作,还有就是过于最求速度,而忘记了留出时间思考,梳理业务之间的前后关系,无法将整个流程贯穿起来。

第二:实训的对公业务方面。该部分业务的主要知识要点为:(1)理解日初操。

作的含义,对公日初处理是柜员在开始当天业务处理前,需要进行一些业务操作,主要包括领用凭证、凭证出库、先进出库、支票出售等操作。在此过程中,我遇到的问题是忘记购买凭证,没有做好使用前的领用与相关数据记录。后来,我明白了该操作的顺序,即总行领用---凭证下发—下发到相关分支部门---分支部门领入----凭证出库---钱箱管理中进行出售,然后方可投入使用,并记录好相关凭证号码,以便后来使用。在此部分业务操作中,具体操作内容包括对公存贷、个人贷款、辖内通存通兑、同城结算等业务。首先开立一个一般活期储蓄账户,即基本账户,然后开立一个定期存款账户。对于一般活期储蓄及临时存款中的现金存取、转账的具体流程为:录入账号、分析码、交易金额等必备要素。在新开户金转账存款操作流程为:录入转入转出账号、金额、凭证号等,尤其要记下证实书号,以备以后业务操作使用。在对公存贷方面,尤其记得贷款借据号,存贷款账号等必备要素。在个人贷款业务操作方面,在操作中的文字叙述中,要为深圳大学新建一个账户,以此为基础才能继续下面的操作;在辖内通存通兑方面要翻越前面相关凭证号码的记录,如有找不到的情况要重新进行领取,所以整个流程中必不可少的要素为----细心,第三,个人的。

心得体会。

以及错误反思方面。由于个人不细心的原因,造成了部分数据记录错误,尤其是凭证号码记录的散乱,导致了后来使用时的不便,后来又重新领取,浪费了很多的时间;还有就是在此过程中没有做过多的的思考,只是追求速度和分数,没有真正去思考相关业务的关联性,没能达到熟练掌握业务流程,这是我此次实训期间的一个遗憾。

总之,通过此次实训,我受益匪浅。不仅对银行柜台业务有了一定的了解,也在操作的过程中认识到了自己性格上的一些不足,例如缺乏耐心和细心等职业素养,这也是我以后需要改正和加以培养的方向。在此过程中,我也明白了许多为人处事的道理,遇到不会的问题,要善于发挥团队力量,在互帮互助的氛围里,更有利于问题的快速解决,当然也要有自己独立思考的过程与能力。最后,向在这次实训中帮助过我的朋友和指导老师谷雯表示感谢。也希望学校能更好的完善实训系统,为同学们提供更多实践的平台。

就是要像作者一样,这么认真写好一篇范文嘛。

商业银行经营实训心得体会 篇十

商业银行经营实训是学生踏入社会前重要的一项训练,通过参与实际的银行运作,学生可以了解银行业务的运营和管理,培养自己的综合素质和实际动手能力。在这次实训中,我对银行的运作有了更为深刻的认识,也对自己的能力和未来的发展有了更清晰的规划。下面我将围绕实训内容、沟通与合作、自我挑战与成长、时间与压力管理以及对未来的规划五个方面,总结我在商业银行经营实训中的体会和收获。

首先,实训的内容是对我们未来在银行工作所需知识和技能的一个系统介绍和模拟练习。通过学习和操作实训平台中的各类业务,我了解了银行基本业务、贷款业务、国际业务等方面的概念和操作流程。实际操作的过程中,我明白了各种业务之间的联系和相互支持,学会了如何快速而准确地处理各类客户需求。这对于我未来在银行工作中的发展具有重要的意义,给我提供了实际操作的经验基础。

其次,沟通与合作是实训过程中至关重要的一环。在模拟银行操作中,每个业务环节都需要与队友之间密切配合,及时传递信息和交流意见。通过沟通和团队协作,我深刻体会到团队的力量是无穷的,只有通过共同努力,才能完成任务的高效和顺利。而当只有个人完成时,就会出现信息断层和任务延误的情况。这给我带来很大的启示,教会我在以后的工作中更加重视沟通与合作,主动与他人交流,协调各方面的利益,以达到更好的工作效果。

同时,自我挑战与成长是实训过程中我最大的收获之一。初次操作时,我面对许多疑惑和困难,不知道如何处理和解决。然而,通过反复实践和克服困难,我逐渐提高了理解和应用能力,能够独立完成各类任务。这种自我挑战和成长不仅增强了我的自信心,也增加了我对未来工作挑战的勇气和信心。我意识到学习无止境,只有不断超越自我,才能不断提升自己的竞争力。

此外,时间与压力管理也是实训过程中需要掌握的重要技能。在实训过程中,任务的安排和时间的分配是至关重要的。如果不能合理安排时间,就会导致任务的滞后和效率的降低。而面对学习任务和实际操作的压力,我学会了如何通过合理分配时间和高效应对,以达到既定的目标。这让我明白了时间管理对于个人发展的重要性,并提醒我在未来工作中要不断提升自己的时间管理能力。

最后,由于实训的成功经历和专业知识的积累,我对未来的规划有了更清晰的认识。我希望能够在银行行业有所作为,成为一名专业的银行从业人员,为客户提供优质的服务。同时,我也希望通过在银行工作的经验,逐渐积累管理和领导能力,最终能够在银行的高层管理岗位上发挥更大的作用。这个目标不仅是对自己的要求,也是对自己的信心和责任的肯定。因此,我将不断努力学习和提升自己的能力,为实现这个目标而奋斗。

总之,商业银行经营实训是我大学学习中重要的一环,通过对银行业务和运作的实际训练,我对银行工作有了更深刻的认识和了解。在实训过程中,我学会了与他人沟通与团队合作,通过自我挑战和成长培养了自信心,掌握了时间和压力管理技巧,为未来的规划和发展打下了坚实的基础。这次实训不仅提升了我的综合素质,也对我的职业规划起到了积极而有力的推动作用。

商业银行实训心得体会不足 篇十一

在商业银行实训中,我不可否认地体会到了做事的方式和节奏与学校教学有了很大的不同。然而,我也不得不承认,在这次实训过程中,我还存在一些不足之处。这个不足既包括对自己能力的怀疑,也包括对于团队合作、沟通能力的缺失。因此,我有必要总结这些不足之处,从而更好地改进自己。

首先,我发现我对自己的能力有所怀疑。在实训开始的时候,我对自己的能力充满了自信。然而,随着实训的深入,我发现自己对于某些业务的操作不够熟练,甚至有些迟疑。这种自我怀疑使我在一些关键时刻丧失了决心和勇气。我相信只有通过不断地学习和实践,我才能提高自己的能力,并在需要的时候保持更好的决断力和应变能力。

其次,我发现自己在团队合作和沟通方面存在缺失。在实训中,我们不仅需要独立完成一些任务,还需要与同事合作,完成一些复杂的业务流程。然而,由于我以往对于独立工作经验更多,我在团队合作时容易出现意见不合、沟通不畅等问题。这使得整个团队的效率受到了一定的影响。我意识到,要提高自己的团队合作能力,我需要学会倾听他人的意见,尊重团队成员的建议,并主动解决沟通问题。

再次,我发现自己对于工作中的细节关注不足。在商业银行实训中,每一个细节都可能影响到业务的成功与否。然而,由于对某些细节的忽视,我在实训中出现了一些错误和失误。这使我深刻地意识到,只有通过再一次的检查和细致的工作,我才能减少错误的发生,并提高工作的质量和效率。

最后,我发现自己对于商业银行业务理解不够深入。虽然在学校里曾经学过相关课程,但实践中的问题远比课堂上简单。在实训中,我遇到了很多的问题和挑战,需要灵活运用所学的知识来解决。然而,我的业务理解不够深入,使我在解决问题时显得比较困难。因此,我需要加强对于商业银行业务的学习,提高自己的专业素质。

总之,商业银行实训是一次难得的锻炼机会,我在其中发现了自己的不足之处。这个不足不仅包括对自己能力的怀疑,也包括对团队合作、沟通能力的缺失,以及对于工作细节和业务理解的不够重视。然而,作为一名学生,我深信只有通过不断地总结和改进,我才能在未来的工作中发挥更大的能力和潜力。因此,我将努力改进这些不足之处,变得更加专业、成熟和自信。

商业银行实训心得体会不足 篇十二

实习是每个学生学习的重要环节之一,通过实习,学生不仅可以将所学的理论知识应用于实际工作中,还能够感受到真实的工作环境和工作压力。作为商科学生,我有幸在大三暑期参加了一家知名商业银行的实习。在实习期间,我发现了一些自己的心得体会不足,这对我以后的职业发展有着重要的启示。

首先,我发现自己对金融知识的理解还不够深入。在实习过程中,我经常会碰到一些复杂的金融问题,需要通过分析、计算和判断来解决。然而,由于我对金融知识的掌握不够扎实,我往往需要花费更多的时间和精力来理解和处理这些问题。这让我意识到,在以后的学习和实践中,我需要更加注重金融知识的学习,提高自己的专业素养。

其次,我发现自己在应对客户沟通方面还有很大的提升空间。在实习期间,我负责与客户进行面对面的沟通和交流,并为他们提供咨询和服务。然而,由于我对客户需求的理解不够深入,以及语言表达能力的不足,我经常无法准确地理解客户的意图,并且无法清晰地传达自己的观点。这给我敲响了警钟,提醒我在以后的学习中注重提高自己的沟通能力和语言表达能力。

此外,我还发现自己在处理工作压力方面表现不佳。实习期间,由于业务量繁忙和工作任务繁重,我时常感到压力山大。然而,我往往无法有效地应对这种压力,容易感到焦虑和困惑。这让我意识到,在以后的职业生涯中,我需要不断学习和提升自己的心理素质,以更好地应对工作中的各种挑战和压力。

最后,我发现自己对职业规划的认识还很模糊。在实习期间,我遇到了一些非常优秀且有明确职业规划的同事,他们对自己的职业发展早有规划并且清楚地知道自己应该如何努力和学习。与他们相比,我发现自己对自己的职业发展缺乏明确的规划和目标。这让我意识到,在大学的剩余时间里,我需要认真思考和研究自己的职业规划,并且努力去实践和追求自己的目标。

通过商业银行实习,我发现了自己的心得体会不足,并受到了重要的启示。我深知金融知识的重要性,对金融知识的学习要持续提高;我意识到沟通能力的重要性,要加强语言表达能力和理解客户需求的能力;我明白了有效应对压力的重要性,要提升自己的心理素质;我清楚了职业规划的意义和重要性,要明确自己的目标并做好规划。相信在今后的学习和实践中,我会不断总结和提高自己,取得更好的成绩和进步。

商业银行心得体会 篇十三

根据分行开展“大学习、大检查、大讨论”内控主题教育的精神,在分行相关部门的宣传、组织和动员下,我认真、深入地参加了这次学习活动。通过这次主题教育,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规操作的观念,并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育的意义和重要性。

本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性,使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名银行工作人员,我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在,才能确保我行各项工作健康快速发展。下面是我在学习相关内控制度及管理办法后的几点心得体会:

一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。

事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求,认真履行岗位职责,特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。

二、提高个人思想素质和风险防范意识,增强依法合规经营的理念。

加强个人的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。

三、加强内控管理,更新服务意识,树立正确的银行经营理念。

从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们每个银行工作人员都应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。

第一,要把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固,稳如泰山;基础不牢,地动山摇”。风险的防范与控制,说到底是人的因素起着重要作用,客户创造市场,客户创造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了客户,我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度,业务操作中的风险就会得到有效的遏制。切实大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念,自觉转变观念,将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中,形成规范操作,防范风险的良好氛围,真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿,就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实,全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。

第二,要更新服务意识。现实看,银行的业务基础是市场,没有市场就没有银行,没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展,加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看,我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变,但这些转变还仅仅停留在表面层次上,缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下,要突破原有的局限,创造个性化服务,以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识,善于研究现实的和潜在的市场,善于拓展优质市场,善于竞争优质客户,通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位,牢固树立为优质客户服务的意识,因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。

服务等中间业务。现在,中间业务的内涵在迅速扩充,提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘,要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时,由于中间业务的发展不受资本金约束,可以弥补资产负债业务发展受到的限制,因此协调资产、负债和中间业务的发展,既是市场经济法则对商业银行的要求,也是商业银行经营规则的内在要求。因此银行在发展业务的同时,面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设,通过强化教育培训、组织风险点的成因分析,搭建防控体系、优化流程、规范管理,保证业务发展质量等系列活动的深入开展,让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理,按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症,及时消除基础管理工作存在的隐患得到,增强防范风险的能力,为业务持续健康地发展创造了良好条件。

商业银行实训心得体会 篇十四

今日又是一个周五,经过前面几天的营销和对公司、个人业务操作的熟悉,我越来越热爱此刻的工作了。

银行是一个产业,它关乎国民经济的发展和社会经济的运行。我能来到xx,就说明我已经进入到经济部门,已经到达了我原先职业规划的目标。金融学的专业对于银行部门来讲属于可塑造型的`专业,无论是对公对私的客户经理还是普通的柜员,金融专业的毕业生都能经过实践将专业与业务挂钩。

记得当初来到__的时候,我选的是对公客户经理。之后经过多方了解和体验,我似乎被一连串的数字所迷惑,而经过实习后,我在对私对公柜员、客户经理的不一样岗位上有了新的认识和收获,对各种岗位所需人员的性格和个人潜质以及发展前景有了系统的了解。我发现当初的选择是对的:虽然道路是坎坷的,可是前景却是光明的。

今日感受:柜员岗位的实习结束了,最前面的一段时光内,我学会了点钞等基本技能,下周要调到客户经理的岗位上,我期望自我能把前面的收获更多的总结出来,也期望后面的工作能够有更大的收获。

商业银行实训心得体会 篇十五

今日是正式来行的第一天,恰好又是周四,本来通知八点以前到要开晨会,之后临时有变,晨会取消了。上午的工作很平淡,我感到柜员工作的平凡和繁忙。异常是我坐在韩雪教师的身边,她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩,在她引导下我再次温习了点钞的基本技能,并目睹她一系列的客户服务操作流程:如注册验资收费100元,公司咨询服务收入10元,柜面挂失业务等。

午时的情景有点不寻常,一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款,存上后,却又立即要再兑换成人民币,于是又取出外币,兑换后之后存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作,她不厌其烦的这种表现是xx银行优质服务的一个缩影,更是xx服务天天提高的一个真实写照。

今日感受:xx员工怀有一颗真诚服务的.心,一线柜员承受着巨大的工作压力,从早上八点多到晚上八点,中间吃饭的时光通常没有超过十分钟,他们用自我的优质服务,树立了xx服务、天天提高的品牌。他们是最可爱的人!

银行实训心得体会 篇十六

根据学校毕业实习要求,本人于x年2月底到4月底期间在xx银行x县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

xx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。xx银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。

在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

商业银行心得体会 篇十七

自邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式,寻找邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个,其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区,已成为我国连接城乡的最大金融网。

中国邮政储蓄银行挂牌成立,是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事,具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果,也是在国家金融监管部门的指导下,金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束,中国邮政蓄银行成立伊始,合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。

合规作为一门独特的银行风险管理技术,如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力倡导银行自身的合规文化,建立一个有效的银行合规风险管理组织体系,成为各家银行的当务之急。淮南子有训:“矩不正,不可为方;规不正,不可为圆”。因此,必须把“合规风险”放到与银行业三大风险,即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。

一、正确理解合规风险与银行三大风险。

合规风险“指的是:银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业一项核心的风险管理活动,健全、有效的合规风险管理机制,是实施以风险为本监管的基础。

银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。

二、建立合规风险管理机制的必要性。

(一)树立主动合规意识,克服被动合规心理。

合规是银行文化的重要组成部分,也是银行业稳健运行的基本内在需求,在银行员工中树立”合规人人有责“、”主动合规意识“、”合规创造价值"等理念,要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分,以充分体现商业银行倡导合规经营和惩处违规的价值观念。

(二)制定合规政策,组建合规部门。

构建商业银行合规风险管理机制需要设立专职的合规部门,并要确保合规部门不受干扰地发现、调查问题,让合规人员及时地参与到银行组织架构和业务流程的再造过程,使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。

合规作为一门独特的银行风险管理技术,已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中。合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险,因此,完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要研究课题。完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不容缓的重要任务。也是中国邮政储蓄银行改革与顺利发展的重要举措。

商业银行实训心得体会 篇十八

实习,是为了在大学的理论学习过程中,通过实际操作,使知识更融会贯通的理解到人的脑子里去,至少在我看来是这样子的。每次实习,尽管工作的性质可能有些相似,但是我总有新的感受,新的体验。

在实习以前,我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作,是普通人很难懂的工作,所以我一直认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融知识的高手,他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词,是很有挑战性、很高难度的工作。但是经过这次实习,我发现自己错了。他们也会有很繁杂工作程序要不断的重复,有的工作程序的难度并不大,甚至只是连小学生都会做的'繁琐的工作,但是就是需要他们一点一点的做好每个程序,才能成功的完成每一笔业务,为银行降低风险的同时获取利润。所以说,无论多高难度的工作,都是要循序渐进才能最终完成。

还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话,还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理,这可相当于最少两个人的工作量呀。这次实习就亲眼所见了。因此,要根据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来抉择了。然而现实工作中并没有很多的时间让我们去慢慢想、慢慢规划什么事情应该先做、什么事情要应该后做,一切都规划都在大脑内自动生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益最大化、效率最大化了。

这次实习,我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西,本来想着像个机器人不断做就是了,毕竟自己是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个"心眼",就会有新的体验、新的感受。就像复印机用了上千遍都是按那么几个键,但是只要细心发现它的其他功能,例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、遇到背景比较透明的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印效果等等。尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机,但是万变不离其中。孔子说的那句"温故而知新,可以为师矣"真的是很有道理呢!

还有对方立场的难处,那么这个人已经达到令人佩服的境界了。

每次实习完,我都有一种"实习比学习来得更踏实"的感觉,因为总觉得在学校学的很多东西都是流水式的,得不到实践,学得一点都不深刻,甚至很快就会遗忘的。但是实习某些事情只要做一次,就足够上课老师说的好几次。"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行",我真的觉得大学生应该多参加社会上各式各样的实践活动,能更好的提高学习理论知识的兴趣和理解能力。商业银行实训心得体会篇4自从加入邮储红桥支行以来,让我感触颇多。几个月的实习中,每一天都能感到自己在进步,不仅仅是对业务知识的认知和学习,更重要的是对企业文化、企业精神上的深入了解。就曾在红桥区明华里支行学习储蓄业务而言,从我最初茫然而不知所措,到我与客户的对答如流,见证了我在邮储这段时间的成长。从最初到基层的迷茫,到在办每笔业务时点点滴滴的快乐,我渐渐喜欢上了这“平凡”工作。

无可厚非的是我们是一支具有强业务操作能力的团队,熟练的基本功,扎实的业务知识,造就了我们在竞争中得天独厚的优势。且不从业绩上来讲,就看我们每天的顾客流量和日平均业务操作量,就是其他银行的几倍。更不用说我们银行推出的一系列的理财产品,在全员的积极努力下,取得了不俗销售佳绩。这一切都是值得肯定和赞扬的。

随着天津建设发展步伐的加快,各种资金流涌入天津。尤其是天津的金融业呈现出一派欣欣向荣的景象。20xx年3月,中国邮储银行挂牌成立,这标志着我们邮储银行正在以积极的姿态向同行业的航标银行迈进。同时,也不得不看到日趋竞争的激烈。20xx年,一些外资银行纷纷涌入天津,像我们众所周知的花旗银行,渣打银行,以及新进天津的新加坡星展银行,香港汇丰银行,香港东亚银行,都在用他们雄厚的资金和国际知名度,以及他们对某一领域的专注优势,争抢着天津的金融市场上的潜在客户。除此之外,他们也同时争抢着优秀人才,他们深知改革除了需要资金支持以外,更需要的是技术支持以及人员支持。因此这种竞争是在所难免的。

综上所述,引发了我在实习中的一些小小的感悟。以下我将从理财产品营销,团队意识与个性化团队,潜在客户群,工作日程安排四个方面总结我的感受。

商业银行心得体会 篇十九

摘要:随着我国社会主义市场经济的不断发展和法律体制的不断完善,职业道德问题越来越受到人们的重视,对于商业银行而言,其会计人员的职业道德素质对整个银行的经济盈亏情况有很大的影响。

但是就目前而言,商业银行会计人员的职业素质还存在瑕疵,一定程度上损害了会计人员的职业道德形象甚至整个社会的职业道德建设。

因此,本文着重阐述了商业银行会计人员在职业道德方面存在的问题,并结合实际情况分析研究了解决这些问题的具体策略,以供参考。

关键词:商业银行;会计人员;职业道德现状;培育策略。

商业银行的会计人员是银行的主力军,无论就人员数量还是岗位重要性而言,都处于重要地位。

可以说,商业银行会计人员的职业道德素养在提升商业银行的整体竞争力上有很大的促进作用,必须加以重视。

商业银行会计人员遵守职业道德,爱岗敬业,诚实守信,能够规范会计行为,实现会计目标,有利于提升会计人员的自身职业道德水平和业务水平,有助于银行的持续快速健康发展。

一、商业银行会计人员职业道德现状分析。

随着我国经济结构和产业结构的不断转型,商业银行的竞争日益激烈,也面临着重大的挑战。

而商业银行会计人员职业道德缺失问题会严重影响会计人员的职业道德建设,不利于商业银行的健康发展。

因此本文就实际情况分析了商业银行会计人员职业道德现状,具体信息如下:。

(一)职业道德观念淡薄。

在我国经济社会快速发展过程中,商业银行也面临着严峻的考验,首当其冲的就是银行内部会计人员的职业道德建设。

就当前状况而言,商业银行对于会计人员的宣传教育偏向于管理层面和财务专业知识的传授,忽视了职业道德教育,使得职业道德建设的教育力度不大。

银行实训心得体会 篇二十

随着现代金融业的发展,银行作为金融业的核心机构,承担着经济发展和社会建设的重任,为各行各业提供资金、信用和服务。为了更好地服务社会发展,银行需要不断地加强和提高自身的实力和能力,其中实训成为银行培养人才、提高服务质量的重要途径。这篇文章将从个人实习体验出发,介绍我的银行实训心得体会。

第二段:实训环境。

我所在的银行实训基地是一家国有银行。与其他金融机构相比,该行在规模、业务范围、客户群体等方面有着独特的优势。在实习期间,我通过实践、体验和学习,了解了银行的基本流程,掌握了操作银行软件和系统的方法,熟悉了银行的各项业务,从而有了更加深入的理解和认识。

第三段:实训过程。

在实训期间,我主要参与了银行的业务操作和客户服务。在业务方面,我主要负责存款、取款、转账等日常服务流程,以及理财、信用卡、贷款等高端业务流程。在客户服务方面,我主要负责识别客户需求、快速响应、及时有效的解决和反馈客户问题和投诉。通过这些实习经历,我不仅提高了业务素养和业务能力,还培养了团队合作精神和职业规范意识。

第四段:实训收获。

在实训过程中,我发现自己的能力不足,缺乏实际工作经验和应对突发事件的能力。在银行业务运作中,每一个环节都具有联系、互动、影响,一旦出现问题就必须立即作出调整和应对,需要全面、灵活而又敏锐的思维和动作。然而,这也是一次难得的机会,让我更深入地理解金融服务工作的本质和要求。我相信,这种实践和经历,将有助于我在今后的工作中更加游刃有余地应对各种挑战和问题。

第五段:总结与展望。

以往我只是听说过银行的运作,只是感觉它是一个高大上的机构。但通过这次实习,我真正地感受到了银行工作的繁忙和服务的细致。我认识到了银行作为国家金融体系和市场经济的重要组成部分,承担了非常重要的社会责任和使命。同时,实训也为我提供了一个更好的平台来提升自己的能力和职业素养。我对未来充满了希望和信心,也增强了我的职业选择和规划。现在,我正以更积极的态度迎接人生的新挑战,努力创造更美好的明天。

银行会计实训心得 篇二十一

实训教育面向企业培养实用员工,对学员而言,其本质不是培训而是就业,怎样写实训总结报告?下面小编给大家带来,实训总结报告,仅供参考,希望大家喜欢!

一转眼,三个月过去了,时间过的真快了,曾经听过这样一句话“当你能意识到时间过的太快的时候,说明你已经老了。”虽然我还没老,但我已经可悲的长大了,就在这三个月里。

从实训开始到现在,经历了好多,在大学的尾声,我开始了自己的职业生涯,边上班边做毕业设计,上班自己是新人,初入社会,好多东西等着我去掌握,身为实训组长,组织大家及时参加实训,合理安排个人分工也组间交流合作,样样不是轻松的活,但是我坚持过来了。三个月前,可能我为这些事情烦恼过,但是今天回头看看,自己处理的不能说很出色,但看到即将由我接任的项目经理的职位和即将收工的毕业设计终结稿,心里还是有一点小happy的。

这三月里,我才真正的感受要想做好一个网络工程,根本不是想什么就能做出来什么的,我刚开始的想法很简单,我就想做一个双线资源接入基于ftth的新型小区宽带,可是在具体做的过程中,我才发现,不管接入什么资源,采用什么新型技术,最关键的还是在综合布线,基本条件不具备,在想什么都的空想,这一经历,让我明白了,我的思维不能止步于理论,我必须从学校那个理论社会走出来,脚踏实地的一步一步走好!

首先,我毕业感谢我的王亮老师,他不仅仅是我学习知识的导师,更是我人生路上的灯塔,可以说,这次实训能够这么顺利的完成,大部分的功劳在于老师对我的指导,每每我遇到问题进行不下去了,首先想到的就是我的老师是不是有什么好的建议,当我有什么新的想法,我也会第一个打电话向他征求一下意见,他对于我的帮助,不仅仅止步于我的学业。对于我的工作,我也是时常会麻烦到他的,并且这种麻烦还将持续下去。

其次我要感谢我亲爱的组员们,虽然他们专业知识比较薄弱一些,但是他们对于我的安排,总是能够及时的完成,证是他们这么乖,我才可以坚持下来,一路上有了他们的支持,我就不觉得自己是孤军奋战。

还要感谢我的学长李国强,整个过程中,他对我帮助了不少,这是方方面面的,不管怎么说,谢谢他。

整个大学生活就这么结束了,除了留恋不舍之外,最多的就是感激了。

一周的劳动已经结束了,我学到了很多知识。

虽然工作时间不长,但是工作量还是很大的,第一天下了大的雪,我们在老师的带领下扫了图书馆与教学楼的雪,为上课和学习的学生们提供了便利。接下来的几天时间内我们都在学校的各个角落里忙着,因为连续下了两场大雪,到处都是积雪,我们为了让学生们能够更好地学习,也为了我们的安全,我们努力把所有可能去的地方的积雪全部清除干净,虽然我们也会抱怨天气的寒冷,有时候也会抱怨时间的漫长,我们还是拿铁锨和锉子卖力的除雪,男生们一个劲的干活,好像有使不完的劲似的。我们女生也不甘示弱,拿着扫帚跟在他们后面扫雪,大多数人都冻得满脸通红,手也冻伤了,还在坚持着,直到老师说下课之后,我们每个人脸上都洋溢着满足的笑容,享受着劳动带给我们的美好。

通过一周的劳动,而且劳动也不像平时的上课,困了可以打盹,不想听课的时候还可以玩手机,不可以迟到,上课迟到也没有关系。

在短短的劳动周中,我真切的看到了自己的成长与蜕变,让我学会了很多东西和做人的道理,也体会着学校后勤集团的保洁员的辛苦与朴实,劳动最光荣。

劳动为人们的物质物质生活与精神生活提供了必要的条件。也启发了我在义务劳动中寻找感悟,引导我去了解劳动的价值与光荣,培养了我关心公共事业的热情,塑造自己的美好心灵。

在对基础会计实训中,我有了更深的认识和见解。

1、做会计要诚信。

在这充满竞争、挑战的社会中,诚信越来越起到不可忽视的重要作用。一个人如果没有良好的诚信品德,就不可能有坚定的的信念。一个平时不将信用的人在关键的时刻就不可能为崇高的理想信念做出牺牲。而我们作为一名会计人员,在掌握一个企业甚至一个国家的金库,如果不守承诺,那将导致非常严重的后果。因此要想做一个好的会计员,要想做一个对国家有用的人,就一定要以诚信为本。

2、做会计要讲依据和证据。

在现行的法制社会,无论做什么都讲究证据。如果不能拿证据证明你做了一件好事即使你说的再好也没人承认。所以只有证据才能说明一切。而我们作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时,都以证据进行操作,没有合法的凭证做依据来证明业务是否发生,则不可以进行账务处理。所以在会计中,讲证据是最重要的。做会计需要很好的敬业精神。

敬业精神无论在哪个行业都是非常重要的。一个人只有以热忱的心情去面对自己的工作,才能不断的进步并使自己所做的业务更好的发展,才能够更好的实现自己的人生价值。在我们会计行业中更需要敬业精神,我们整天与数字打交道如果不敬业、不谨慎的对待工作,那将产生很大的损失。所以我们作为会计人员更应该对自己的工作敬业,并不断的更新新知识、提高专业技能。

通过一周的实训,让我对erp(企业资源计划)有了更多的了解。在实训的过程中也让我学到了许多在生活当中不能接触到的知识和不能体会到的感受。这次最大的收获就是让我了解到一个企业要想很好的经营下去,和企业的所有员工都离不开。企业的成功也和每个员工的功劳里不开。她们两者是相辅相成,离开了谁都不行,没有了员工的努力就不会有企业的成功。没有一个好的企业员工的才能也不能施展。所以说她们两者谁也离不开谁。

erp属于企业内部计划,它是把一个企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理,协调企业各管理部门,围绕市场导向开展业务活动,提高企业的核心竞争力,从而取得最好的经济效益。总而言之,企业资料计划就是对企业的资源进行合理的分配和控制,争取把企业的利益最大化。

在这次的实训中我担任的职位是财务主管。财务主管在我的概念里一直是一个比较复杂、比较累的一个职位。以前我也听别人说一个企业中最忙的职位之一就是财务主管。在没实训之前我觉的这是在危言耸听,但我接触了这个职位之后,我才发现原来真如他们所说的一样,财务主管在企业中起着举足轻重的作用。财务是一个企业的血液,企业能够运行的先决条件就是财务资金能够支持企业的正常运行。一个企业有生命的体现就是财务能够周转,收支能够平衡。所以说资金是一个企业的血液。

一个基本包括五大部分,分别是ceo、财务总监、采购总监、生产总监和销售总监。如果说资金是企业的血液,那么ceo是企业的大脑,生产能力就是企业的骨架,采购是企业的粮食,销售是企业的消化系统。五大部分缺一不可,缺少其中的任何一个部分,企业都将是不完整的。

财务是企业基本运行的先决条件。在实训之前每组会先对每个人进行角色分配,个人也可以根据自己的爱好和特长选择合适自己的职位。在选择职位的时候和每个人的个性也有关,比如说性格比较温和,做事较细心的人适合于做财务,头脑运转交快的人适合与做ceo,因为ceo关乎于企业的存亡一个好的ceo一定可以带领出一个优秀的团队。一个企业五个职位,而我们组刚好是五个人,每个人担任一个职位,没个人都要尽到自己的职责和义务。不会出现有事没人做和有人没事做的状况。所以在运行的过程中,我们团结一致,共同取得了优异的成绩。

在实训的过程中,由于我们预测错误和规划不到位,致使我们的企业在所有企业中出现了两个亮点。第一个亮点是第一年我们企业在所有企业当中是亏损最少的一个,有些企业亏损量是我们企业的两倍,取得如此好的成绩和我们的合作伙伴礼部开,这正是应了商场上离不开合作伙伴那几句话。第一年取得如此好的成绩就代表了我们企业有了一个好的兆头。这是我们对后面的几年充满了信心。于是我们在做第二年规划的时候就冒了一次险。而这一次冒的险使得我们企业差点面临破产,资金短缺、订单违约、管理费用高达其他企业的几倍等等问题。所以说第二年是我们企业的第二个亮点。亏损最多的一个企业,亏损量是别人的两倍。第一年的亮点和第二年的两点给了我们企业一个很大的教训,人不能骄傲,做事不可急躁。骄傲会使你坠于地狱。前两年的发展状况可以用一句来概括为第一年的成功导致了第二年的失败。

有了前两年的教训,在第三年的时候我对资金的周转做了详细的规划,因为有了很好的规划,在第三年里,我们企业改变了前两年的状况,出现了盈利的状况,与其他企业相比虽然我们企业不是盈利最多的,但是在一定程度上这也给了我们一个最好的安慰。在后来的几年里,我们企业一直维持这盈利的状态,虽然我们企业盈利不是最多的,但是在一定程度上也给了我们不少的安慰。盈利就代表着我们在这一年里的辛苦都是值得的,我们付出了努力同时又得到了回报,因为付出过所以得到了应有的回报,我相信其他成员也会感到很欣慰。因为我们的付出不是白费的,我们得到了教训和经验。这样的教训在生活中是无法体会到的。我们的成功应证了邓。

的一句话,实践是检验真理的唯一标准。

如果有人问我实训和上课的区别,那我会毫不犹豫的告诉他,她们之间自大的区别就是一个是主动学习,一个是比较被动的去学习。为什么会这样说?其实在上课的时候许多的学生都不知道上课要干嘛,看书太无聊了,听课太累了而且还抓不住老师说的重点。所以许多学生的上课时间是看着时间度过的。但是在实训的过程中,绝不会出现这样的情况,没有一个同学会觉得时间太长了,每个人都希望时间过慢点,所有人的感觉就是时间太短了。她们希望时间再长一点让自己在实训中学到更多的知识。在实训过程中知识的积累不是固定不变的,而是在运行过程中不断的发现问题,并不断的解决问题,这其中不含被动更多的是主动,这体现了学生对知识的渴望。没有一个人会排斥知识的积累,只是她们没有很好的知识积累的方式。我希望在以后的学习中可以开展更多类似的实训。

这个学期就要结束了,专业综合训练这门课也接近尾声了。对于秘书实训我有一定的见解。

首先,这门课和别的课程不是很相同。一般的课程主要要请同学们理解掌握书本里面的理论知识,而这门课则主要要求同学们培养自身的动手实践的能力,而且内容的覆盖面很广,这门课主要包括了我们以前所学习的三门专业课:秘书写作,档案管理,秘书实务,这三门课程的综合知识。所以内容很广。

其次,这门课时,老师重在要求同学们通过一次又一次的模拟实训,在办公上来进一步熟悉秘书办文工作的程序,提高写作技能,掌握各种文书的写作手法;在处理公公共关系上能有效处理好自己与上司以及同事之间的沟通和协调;在个人修养上能够做到一个办公室文员应有的素质等等。

上课时,老师一般都是采用案例教学法。这种教学方法对于我们文秘专业的学生来说是非常重要的。老师对于案例的要去也是非常之高的。课堂上我们使用老师准备的材料、案例,分组和同学们一起讨论,交流,演戏。最后练习结束的时候老师还进行分析。一般,老师还会采用另外一种教学方法——情景模拟法。一般老师会让我们学生分成四个小组,模拟组建公司的组织机构,按照老师拟定的实训项目进行模拟训练。训练结束后,老师一般会让自己小组进行自评,借着让其他小组找出自己能够发现的缺点,最后老师再自己点出一些没有被大家找出来的缺点。我觉得老师所采用的这两种方法非常好,比传统的教学方法更加能够让我们同学接受。

总之,这次的秘书专业综合训练课程为我们专业的学生提供了与众不同的学习和体会的平台,从书本中面对现实,为我们走上社会打下了扎实的基础。从实践训练中,我总结出一些属于自己的实践经验,也明了今后需要努力的方向。所以我要从现在就开始,以一名办公室文员的身份要求自己,严格自我。我相信在不远的未来,我能够做的更出色。