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工作总结是一个思考和总结经验的过程，能够帮助我们提升自我和职业发展。希望大家能通过阅读这些范文，提升自己的写作水平和总结能力。
中医内科诊所，又称为xx堂，一年来，诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。认真学习，高举“理论旗帜”，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现将诊所年度工作总结如下：
我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
诊所现有执业医师x人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。
关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者没有发生医疗差错和医疗事故。
配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
自20xx年9月1号以来，在我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了各项工作目标，现总结如下：
一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。
20xx年是民生分院及我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行医院建设及门诊装修，明显地改善了我科住院环境，今年9月1号至12月份内科共收住病人122人，病人住院满意率达100%。
二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。
今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改；通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。
四、六医生总查房制度。3个月来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3.抓好三个环节的管理和监控
（1）入院时：详细问病史、全面查体，严格用药；
（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务；
（3）出院时：交待事项，建立感情，定期随访。
五．通过宣传回访提升患者的就诊率，加大各种常见病的宣传教育力度，使广患者从基础认识疾病、预防疾病、控制疾病，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。
六、加强护理质量管理
诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
七、加强学科建设，促进业务快速发展
继续沿着突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标的发展思路，把科室做大、做强。
（1）加快透析科、内分泌科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。
（2）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。
（3）充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把内科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。
（4）大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。
总之，回顾过去，展望未来，内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中心医院最强的精品科室，能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔！
xx 县医院健康教育工作总结根据上级要求，为切实做好健康保健知识的宣传、教育，增强自 我保健能力，提高群众的健康素质。我院认真开展了健康教育工作。
通过一年的努力，取得了一定的成绩，现将我院健康教育工作情况总 结汇报如下
一、我院重视健康教育工作，把此项工作列入了重要议事日程来 抓，并将此项工作纳入了全院工作考核内容之一。
二、抓好全院人员的学习宣传教育。为提高全院人员对健康教育 的认识，增强全院人员和群众的卫生观念，普及卫生知识，我们每月 定期召开例会，传达贯彻上级有关传染病防治知识精神，组织学习法 律法规。为了学习不走过场，制定了学习制度，建立了学习考勤簿。
通过学习，全院人员明确了健康教育的目的和意义以及重要性，增强 了卫生保健意识，提高自我保健能力，同时要求在日常工作中向群众 广泛宣传防病保健知识。
三、狠抓职工和村医的教育培训。按照培训计划要求，全院今年 集中对职工进行了多次培训。内容主要以专业知识、技能、技巧、方 法以及 aids、甲型 h1n1 流感等为题材，参加培训达百余人。
四、积极搞好健康教育宣传工作。我们通过门诊、住院及预防接 种等形式，向病人及家属开展健康教育宣传，散发宣传资料。我们还 利用举办讲座、宣传栏等形式广泛宣传健康教育的意义和作用。1 五、为将健康教育工作抓紧、抓扎实，圆满完成本年健康教育计 划，我院还制定了考核奖惩办法。
总之，我们做了一些工作，但离要求还有差距，我们决心在来年 的工作中，加大健康教育工作力度，使健康教育工作更上一层楼。
尊敬的医院领导：
我来到州中心医院工作已有两年多了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好手术室护士工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。
在以往的工作过程中，有自己的努力与成绩，同样也认识到自己诸多的不足，如工作目标不明确，缺乏无私奉献精神，与护士长要求还存在一定的差距等等，导致我在工作过程存在一定的懒散，态度不严谨，积极性不高，服务态度没有改善，护理质量未提升，所以，从今天开始，从现在开始，我将以努力学习，努力工作不断进步!
我的具体目标和主要的措施及方法是：
1.术前到病室探视病人，了解病情。必要时参加手术前讨论会，熟悉手术步骤，以便与术者密切配合。
2.应提前半小时洗手、穿手术衣等。铺好无菌器械桌，并将手术器械分类按使用次序排列于升降台及器械桌上，与巡回护士详细核对器械、纱布、盐水垫、缝针等。
3.协助铺好无菌手术布单。
4.当皮肤切开后，应立即将切过皮肤的刀与擦拭过皮下血迹的纱布垫收回不再使用，换以清洁的刀片及湿纱布垫。按手术步骤准确地传递器械，尽可能以手语表示。器械用毕，迅速取回擦净，归还原处。吸引器头每次使用后，需要用盐水吸洗，以免血液凝固而造成管腔堵塞。
5.手术所需各种缝针，应事先穿好1～2口针，缝线用无菌巾保护好，传递针线时，应先将线头拉出6～8cm，随时清理束线残端，防止带人伤口。
6.保护器械台及手术野清洁，严格执行无菌操作，切开空肠脏器前，切口下方用无菌巾保护，已污染的器械用物应放人弯盘内隔离。
7.术中留取的标本，以盐水纱布包妥，巾钳固定。不可遗落，需送检查，由医师填写申请单送检，术中取样培养，应及时交巡回护士送检。
8.缝合体腔及皮下深部组织前，应与巡回护士详细核对器械、敷料、缝针等，严防异物遗留。
9.术毕，按消一洗一消的原则料理器械擦干(烘烤拭油，搜集整理按手术器械卡打包，灭菌备用。锐利、精密和贵重搜集整理医疗器械应分别清洗、处理，放人专柜)。
10.协助整理手术房间。
20xx年已经过去，回顾过来一年的工作，在医院各部门领导的`支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全员的努力，科室各项工作取得了一定成绩，现就具体情况总结如下：
近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题，但大家能齐心协力，克服困难，不仅配合完成进修工作，而且积极开展在院的继续教育，除参加院内讲课外，举行科内学习，学习内容包括专业知识的发展动态，常规诊疗技术，专业基础理论的再重温，及进修学习后经验总结，全员专业素质、专业技能得到不断提高，科研意识不断强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探索思考、总结以达到专业技术层面的提升。
科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念，认真落实医院各项规章制度及法律法规，依法行医，规范管理，让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态。首先端正服务态度，做好患者沟通及时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反应，使治疗方案不断优化，强化职业教育，开展诚信服务，廉洁行医，认真履行行风建设，服务承诺：团结协作，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，倡导立足本职，爱岗敬业，不断提高服务质量，完善服务内涵，一切以病人为中心，营造和谐病区，服务质量得到患者的认可与好评。其次，对患者的治疗力争完备，除保证患者住院期间得到规范治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的朋友。认真贯彻执行“新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三级医师查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发现问题及时纠正。把医疗风险降低到最底线。
由于科室工作的特殊性，紧张工作节奏，有时部分同志工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文件书写存在问题较多，各项记录登记不全等，诊疗患者不够细致，导致诊疗方案的确定有欠缺。上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。
1.强化基本技能及基础知识的训练学习，切实提高全员专业素质，提高对急危重症患者抢救能力，完善心血管病专科建设，规范呼吸系统疾病治疗，加强理论知识学习提高临床用药安全性，提高风湿免疫性疾病的治疗能力。扩大影响，完善专科建设，进一步拓展科室业务范围。 2.深入学习各项法律法规，维护患者的合法权利，贯彻执行各项医院规章制度，规范医疗行为，加强医务人员风险意识，避免医疗差错及事故发生，强化医德医风教育，端正服务态度，做好与患者沟通工作，加强实习医师、轮转医师的培养工作，在工作中贯彻治疗、医学、相结合，提高整体水平，勇于承担健康教育及科普宣传工作，为提高慢性病防控水平做贡献。
20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。现将20xx年护理工作做如下总结：
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。
5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术。
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。
1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务”的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。
2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬和锦旗，同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施。
3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。
4、深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。
每月护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对功能障碍病人提供安全有效的防护措施;落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人;落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年全年护理住院病人x余人，抢救病人x人，一级护理病人共x天，无护理并发症。
急救物品进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持“84”消毒液拖地每日二次，病房内定期用“84”消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。
4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需提高和加强的。
5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平;
2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行;
3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务;
4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患 者的生活质量。
5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工作做到 制度化、科学化、规范化。
6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务 好、质量好的护理团队。
7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群 众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务 效益，让群众满意。
在心内科工作了几个月，如今到了20xx年末了，我感触颇深，现总结如下：
每一个患者所作的第一件事就是生命体征，先看血压、心率、血氧、呼吸如何，遵医嘱吸氧、心电监护治疗，立即建立静脉通道，随之立即办病历，让医生在最短的时间下医嘱，（如果病情急，执行医生口头遗嘱然后补记）然后即刻执行医嘱，向家属交代病情及相关注意事项。
医生下达病危或病重通知，快速完成首次护理记录。心血管疾病不乏有部分年轻病人，三十多岁或四十岁，正是人生的黄金时期，但是病魔从来都不会手下留情，这些患者一般病情发展快，梗死范围大，入院前几天还活蹦乱跳的，转眼间就报病危，真正验证了生命的脆弱，看到家属悲痛的样子心里也不是滋味。
当送患者到上级医院治疗时，一路上心都提到嗓子眼上，随时监测生命体征观察病情变化，安慰病人，告知患者家属病情并平复家属情绪，当顺利把患者送到上级医院的指定科室时，心里很踏实，为患者有了生的希望感到无比的高兴。
有一部分心梗患者在恢复期间一直不错，不知什么原因发生猝死。种种情况让我体会到心内科患者没有轻的，时刻应高度警惕，因为生命随时可能转瞬消失。
冠心病病人由于各种原因发生心衰，这时医生要以最快的速度给出治疗法案，护士要用最快的时间执行医嘱，高流量吸氧强心利尿等对症处理，看着患者心率慢慢降下来，心慌气短气喘症状缓解，心里有一种说不出的快乐和成就感，体会到争分夺秒的意义。
所以医生护士不是万能的，这一点如果家属们能更懂这一点，对死去的病人是一种安慰，对活着的家属是一种心理上的解脱。
心内科的护士有点像外科护士，工作中一般都是急脾气，雷厉风行，没有任何拖沓，因为他们知道时间就是生命。而且要求极高的敬业精神和奉献精神，我在想心内科的医生护士压力都很大，因为来的病人都是急的、重的，没有奉献精神是做不了心内科医生护士的。
总之，虽然我仅仅工作了3个月，可能还有好多东西没有真正体会到，但还是给我极大的激励，我敬重心内科的全体医护人员，喜欢他们高超的技术和敬业精神，这是我的宝贵财富，激励我不断进步，有了前进的目标，真是获益匪浅。
时光如梭，转眼间在呼吸内科的这一年即将结束，在充满人性化的医院工作让我的.大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值！回想在过去的一年中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。
来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖。
每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心才会安稳。就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。
虽然社会上老传着这么一句话，医生的嘴，护士的腿，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正。所以我更要学好知识。护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。
有时在我们不忙之际或下班后，就和那些老人聊天，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能天天照顾老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他、爱护他，老年人有时候就是孩子气。
俗话说得好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们就会把我们看成她们心目中最亲近的人，那样他们心中的不快就会慢慢的消失，心情慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可替代的。没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正优秀的护士，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生贡献！
20xx年肾病科分科，恰逢我院迎接三甲评审，在护理部及科护士长的领导下，在科主任的指导下，紧紧围绕护理部及科室工作计划开展工作。以争创三甲为核心，以优质护理工作为基础，以中医特色护理为导向，全科护理人员团结协作，不断进取，使科室护理工作逐步步入正轨及稳步发展，现总结如下：
一、强化质量控制准确把握每一细节。
1、不断完善护理质控小组的功能及职责。对质控组长授权，实行检查与督导并举，督导为主的原则，协助护士长把好质量控制关。
2、护理人员分为两大护理组，人人参与倒班，设两名护理组长。每组四人，四人中细化为两小组。做到强弱组合，保证两小组中每天固定有两人在班，对患者实行全方位护理。
3、护理组长每天负责本组质量控制及技术指导，每周一次重点检查并作出书面报告，护理成员每班查，质控组长、护士长每月全面查，对于查到问题，限期三天整改。并对存在问题分析原因，提出改进措施，实行质量跟踪记录，促进质量持续改进。
4、完善科内常用小治疗单的项目，实行办公班全权负责，责任护士全权执行，确保每项临时及长期治疗及时执行，保证每天护理质量准确率。
5、与医生协作制定出院病例欠条，整理日期、修正期限、上交期限明确，确保了出院病历质量。
6、以创三甲为契机，不断完善各项质量评价标准，质量考评做到有理有据。
7、住院血液透析病人病历做到每日与血液透析室交接，确保了护理记录的延续性与及时性。
二、注重“三基三严”及护理专科化管理提高护理人员整体水平。
1、科室护理人员分为穿刺组及血管组，有效的配合科室肾脏穿刺术及动静脉内瘘吻合术的开展。两组定期轮换，确保护理人员人人掌握专科护理，提高科室专科整体护理水平。
2、坚持每周三业务学习，坚持每周三题，坚持每月理论考试。业务学习有计划并随机灵活，学习重点突出科室近期收住病种；每周三题小而精，基础与专科特点相结合，每周末学习组长及护士长负责检查；每月理论考试体现业务学习及每周三题内容，考试不及格的进行补考。
3、指导教学组长制定每周的制度、职责、应急预案及疾病护理常规学习小计划，人人限期过关，切实落实奖惩机制。
4、强化学习意识，鼓励护理人员业余时间参加专业培训及继续教育。
5、按时组织专科业务查房及护理病历讨论，尤其对于疑难病症护理利用晨会交班大家商讨并及时修正护理措施，为患者提供专业的护理，赢得了患者好评。
6、责任护士参与医生查房，使护士能够及时了解本专业的医疗新动态，拓宽了知识领域，增加了知识更新的渠道，不断提高护理人员的.病情观察及分析能力，提高了护士的专科业务知识与技能。责任护士能够做到向医生一样对所管病人情况了如指掌。
7、加强实习生管理。指派有经验的护理人员带教，内容为基础知识、专科知识、科室专科技术操作、基础护理技术操作，出科进行理论及技术操作考试。
三、加强细节管理助推优质护理工作开展。
1、改变旧的排班模式，除办公班与治疗班外，人人参与倒班，实行责任包干制，并做到弹性排班，体现新老搭配，分层使用。
2、制定了新的工作流程，切实落实基础护理、病情观察、治疗护理、用药、康复及健康教育等方面的责任制护理。做到工作各环节紧密衔接。
3、不断完善了各项护理服务设施。科室设便民袋、坐便椅、微波炉、电热水器等。警示牌及温馨提示牌及时准确应用。
4、强化基础护理服务项目技能训练，注重护理人员服务意识和人文素养的提升，不断深化优质护理服务内涵。
5、不断提升护理人员对护患沟通重要性的认识，恰当运用有效的沟通方式。
6、在开展“难见的红灯”活动中，增强护理人员主动巡视的意识。
7、在护理部的正确指导下不断简化护理表格，把时间还给护士，把护士还给病人，确保优质护理软环境的达标。
四、严格落实各项规章制度确保护理安全。
1、组织护理人员认真学习了各项规章制度，落实患者滑倒坠床、压疮等意外事件的预防措施，全年内无此类事件发生。
2、住院患者按护理级别佩戴腕带，做到了患者身份的有效识别。
3、加强了药品管理，尤其高危及毒麻限剧类药的管理，有登记有去向，并对个别药物用后不良反应进行观察及制定防范流程。
4、利用科室质量检查登记本作为护理人员工作交流的平台，形成了护理质量人人把关的工作氛围，全员参与科室的护理安全管理，工作中互相补台，及时的消除了工作中存在的安全隐患。
5、确保各项护理文件真实、客观、及时、正确、完善，体现出护理的动态变化。
6、实行科室仪器认领制，各项抢救设施做到了完好备用状态，在抢救工作中发挥了重要作用。
7、组织护理人员学习院内感染及消毒隔离知识，确保护理安全。
五、备战三甲评审喜迎三甲晋级。
1、在护理部的指导下，严格按照三甲评审细则进行整理、修改，准备护理文书。
2、不断健全和完善护理工作制度。
3、护理人员苦练护理的各项操作技能，严格按照护理级别落实基础护理。
六、认真贯彻《中医护理工作指南》突出专科中医特色护理。
1、严格执行中医药知识与技能培训计划，完成了护理人员中医基础理论和中医专科知识的教学，完成了中医八项技术操作及科室中医特色技术操作的培训。对培训内容定期考核，通过率为100%。
2、拥有具有浓厚中医特色的中医综合治疗室。八项中医技术操作护理盘项目齐全，中医特色介绍上墙，并专人负责管理，保障了物品的完好备用状态。
3、为规范中医护理文件书写涵盖中医特色护理，内容体现辨证施护并具有准确性，组织编写了科室常见病种的中医辨证施护内容和科室优势病种护理方案，指导护士按证型辨证应用，提高了护理人员中医护理文件书写水平。
4、完善了健康教育手册，并充实了中医内容，使患者更加了解中医的养生保健。
5、参加医生查房，护理人员在舌象观察及科室常用中药方剂方面有了进一步认识，护理人员对优势病种常用中药制剂能够简单知晓。
6、在护理查房、病例讨论中融入了中医特色护理内容，丰富了护理人员为病人服务的手段。
7、一年以来，在科室三项中医特色护理技术方面，护理人员能够较全面的掌握了中医理论依据、适应症、禁忌症、方药组成，能够熟悉掌握操作流程。共开展中药结肠透析290人次，穴位贴敷263人次，耳穴埋豆126人次，均收到较满意的效果。
七、存在不足。
1、个别护士的责任心不强，疏忽大意，出现工作事情忘做、漏做现象，针对这一现象，我科下一步将不断完善工作流程完善各项规章制度，做到有理可依，严格落实奖惩制度，护士长及责任组长加强检查督促。
2、中医护理文件书写水平还有待于进一步提高。
2016年上半年，肾内科全体护理人员在院领导及护理部的正确领导以及全体科员的密切配合下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，较圆满的完成了各项工作任务，顺利通过了肾卫计委的专项检查，现将工作总结汇报如下：
1．认真组织学习护理部制定的各级护理人员的职责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。
2．组织修订了血液透析室各项规章制度、技术操作规范、各种突发事件应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等，按卫生部下发的“血液净化操作规程”规范了各项操作，对血液透析实行全程医疗质量管理。
3．坚持查对制度，各项护理操作严格进行三查七对，强化执行医嘱的准确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人安全.
参加护理部组织的操作培训和考核，保证各项成绩达标。
及时为患者提供满意的帮助。
每周质量检查，判断护理质量指标的完成情况，提出改进措施，是提高护理质量的保证。
回顾半年来的工作，肾内科护理工作，在院领导和护理部的正确指导和全体科员的共同努力下，较圆满地完成了各项工作任务，也取得了一些成绩。但我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；健康教育还可以更加多样化；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；科室成立较晚，年轻护士多、穿刺技术有待加强，发生了因为穿刺意外导致的不良事件一列；我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力!
肾病是一种慢性疾病，其严重性可不容小视。我在进入肾病内科工作时，深刻认识到：医生的责任不仅在于挽救病人的生命，更在于帮助病人恢复他们的身体和心理健康。通过几年的工作实践和总结，我逐渐领悟到了一些关于肾病内科的心得和体会。
第二段：了解与沟通。
在肾病内科工作中，合理有效的沟通是关键。首先需要关注病人的疾病以及在社会和家庭中所面临的挑战。病人通常对其体验有深刻的见解，我们应该充分听取他们的问题和担忧，与他们建立信任和合作关系。经过沟通、心理安抚和体贴之后，医生与病人之间的情感联系就会得到发展，这样有利于病人积极配合治疗。
第三段：治疗组合策略。
肾病内科治疗需要采用综合的治疗组合策略。例如，在使用药物治疗时，需要考虑到每个患者的情况和需要，而不仅仅是既定的治疗方案。在使用药物时，我们需要密切检测患者的生命体征，避免严重并发症和不必要的死亡事件的发生。此外，还可以考虑采用生活方式干预、营养补充、心理治疗等综合策略，促进患者全面、长期的康复。
第四段：预防及早发现并治疗。
在肾病内科工作中，预防和及早发现是至关重要的。尽可能早地发现肾病风险因素，进行全面的检查和护理，是非常有必要的。此外，根据不同的病人情况，采用个体化治疗方案、分阶段管理、定期复查等方法，及时对肾病进行干预和治疗，有助于延缓病情进展，提高疗效。
第五段：合理的专业指导。
在肾病内科治疗过程中，合理、专业的指导是非常重要的。医生需要向患者和家人详细解释病情和治疗过程，根据患者的个体差异和不同的治疗阶段调整治疗方案。此外，医生还需要向患者和家人提供预防、生活方式、健康饮食等相关知识，鼓励日常自我管理和积极的生活态度，推动健康促进策略的实施。
总结。
肾病是一种严重的疾病，处理好与患者的发展、治疗分析、沟通和关注等细节至关重要。当我们进行肾病治疗时，通过了解和沟通病人情况、采用综合治疗方案、预防及早发现并治疗、合理的专业指导等方法，才能取得更好的疗效。因此，我们必须对肾病治疗有更多的认知和理解，促进各方面的努力，为患者实现更好、更全面的康复。
1.琴行并不是一个充满买卖气味的地方，而是一个有音乐氛围的天地，所以突出琴行的装潢特色非常重要，可以尝试一些风格夸张的装潢方式。
2.琴行的顾客基本上都是音乐爱好者，其中多数都是“半道出家”开始玩上乐器的人，所以有音乐交流气氛的琴行，人气会更加旺盛。做琴行一定要给人一种“家”的感觉，让爱好音乐的年轻人不仅是来买乐器，更可以把这里当作可以玩音乐的地方。只有这样，琴行的名气才会更响，客源也会越来越多。
1.琴行大厅摆设的钢琴一定要多，这样才能给人实力雄厚，品牌多，服务周到完善的感觉(琴行人员的极品心得)。
2.多和音乐行业的人士合作(音乐老师、学校钢琴采购员、调律师等等)(相关人员极品心得)。
3.赠送小礼品，例如：乐谱、挂历、小饰物、著名钢琴曲闹钟、音乐书籍等等(大众心得。)。
4.找那些价格不太透明的牌子，利润比珠江、凯伦等价格透明的牌子高很多很多。(行业心得)。
5.开琴行还要开培训、租琴、学生钢琴小比赛小颁奖、家长多联系多关心他们的孩子学钢琴效果，借书给他们看等等。(人情心得)。
6.多上网发布你的琴行信息，尤其要到你所在的地区(省。市。区)的论坛、音乐网等网站发布一些钢琴信息(广告的话小心被删--)(行内人打拼心得)。
7.多和供货商沟通了解钢琴行业行情，价格，质量，服务等，做到什么情况都心里有数。(哲学心得)。
8.最好学会几首简单的钢琴曲，有人来买琴，你就弹油水最多的那台琴给客户听，告诉他这台琴性价比不错，很多人都买它。(智商心得)。
最后想说说的是产品的质量控制和售后服务等，比如吉他的琴弦，刮花，裂开等，平常要注意保养，销售前要坦白说清楚所有的问题，琴的情况，还有保修，退换灯问题--也需要说清楚，而且关于发票，收据等也要交代清楚，以免以后由其他的矛盾和事情发生，做生意，一定要讲究信用，像我们的华人第一富翁李嘉诚，就是做到“仁，义，礼，信，智”的典范!!
不过目前的琴行状况不大好，希望大家可以熬过去，乐器的春天一定会到来的--。
2012年我们将继续把“以服务质量为根本，以医疗技术为依托”，让“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作目标，进一步解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，立足本职，注意实效，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，内强素质、外树形象，努力做好各项工作。
一、加大科室管理力度，创优质服务新模式。
（一）认真执行医院的规章制度。
首先认真组织科室人员，反复学习医院的各种文件及规章制度，使全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
（二）严格执行医疗安全制度。
1.完善科室三级查房制度，明确各级人员职责、加强各种技术操作规范的学习，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保我科医疗质量再上一个新台阶；2.加强环节病历和终末病历质控,组织全科认真学习病历书写规范，严格执行三级查房、病历签署等制度，杜绝医疗隐患。
（三）树立优质服务理念。
提出科室服务理念，树立起特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引病患者的就医就诊。
（四）实行“总量控制、结构调整”，切实降低医疗费用。
床周转。通过采取一系列强有力措施，保证科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
（五）深化行业制度改革，切实搞好医德医风建设，并把医德考核作为年终考核的主要内容之一，常抓不懈。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。
（一）注重人才队伍建设。
1.加速人才培养。
肾内科作为一个刚刚起步的新科室，人才的培养显得更为重要。根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以培养为主，有计划地培养专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。虽然目前人员极度紧张，但我科仍准备派医护人员轮流外出进修，尤其是血液透析专科护士的进修，确保规范操作。
2.加强业务学习。
积极开展各种业务学习和技术练兵活动,积极参加省内外的一些学术活动，了解最新的医学动态。利用病历讨论，主任查房积累临床经验，使业务水平不断提高，人才队伍技术力量不断加强。
（二）强化规章制度的落实。
继续以中医药管理年活动为中心，以创等级医院为重点，全面加强各项制度的执行和落实，切实按照中医药管理年活动和创二级甲等医院各项指标的要求，认真开展各项工作。定期召开科内会议，强调医疗安全质量，检查医生、护士职责执行情况；定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对安全，质量、病历进行检查，对安全隐患进行检查和评估，对不合格表现给以批评和教育；严重者予以处罚。
（三）积极引进和运用新技术，积极开展一些新技术的推广和运用，准备引进结肠透析机及水浴机和中药定向导入仪，开展中药保留灌肠及水浴和中药定向导入疗法，治疗慢性肾功能不全；在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，提高我院的整体水平，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
三、扩大规模、加强特色专科建设。
今年我科将以搬入新病房楼和中医药适宜技术推广基地建设为契机，扩大科室规模。预计将血透中心规模扩大到40张透析床位，病房实际开放床位46张。并加强专科建设，严格按照省重点专科建设的要求，切实做好各项工作，今年争取成功创建为市重点专科，三年后创省重点专科。
四、加强科研建设。
作为二级医院的重点特色科室，我科准备今年开展部分临床和调查类科研项目，力争能够申请到一个市级科研项目，并以扩大规模为契机，准备在未来3~5年内申请成立肾脏病研究室，填补我院科研空白。
五、加大宣传力度，创立中西结合品牌。
充分利用肾友协会、送医村村行、社区服务等多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、及我科的专科专病治疗、以及开展的新项目、新业务等，增强医院整体和我科的知名度，推动我院肾病科业务的发展。
在医院的正确领导下，肾内科全体员工将秉承‘热爱学科、扎实工作、着眼未来、拼搏向上’的科训精神，承前启后、继往开来，在科室管理、人才培养、临床工作开展、科研水平提高等方面继续努力，为医院和科室的进一步发展而努力拼搏。
肾病是一种常见的疾病，如果不及时治疗，会严重影响患者的身体健康。肾病内科作为肾病患者的主要就诊科室，肩负着重要的医疗任务。在实际工作中，我不断总结经验，不断探索创新，取得了一些值得分享的心得体会。
第二段：观察、分析。
在工作中，我发现最重要的是观察和分析。准确的病史采集和症状分析是诊断的基础，如肾小球肾炎的可能症状为肾区疼痛、蛋白尿、血尿，需要通过化验得出准确的答案，而每一种症状都需要经验丰富的内科医师的分析。因此，观察和分析是肾病治疗的基础。
第三段：诊断、治疗。
在诊断方面，我觉得要注重临床判断，能够大胆猜测和判断病情，但也要有一定的科学依据。在临床实践中，尤其要注意与其他疾病的区分，避免误诊和漏诊。在治疗方面，尤其是治疗复杂的肾病，需要针对不同的病因，选择不同的治疗方案。除此之外，注意药物的剂量和时间，避免肾脏毒性副作用的出现。
第四段：护理。
在肾病治疗中，护理同样重要。我们需要关注患者的生活习惯和饮食，让患者了解病情，增加对疾病的认识与理解，提高治疗的效果。同时，医护人员要关注患者的心情和精神状态，做好心理疏导工作，在提高治疗效果的同时维护患者的身心健康。
第五段：经验总结。
总结经验是不断提高工作水平的重要方式。在工作的过程中，我们需要根据不同的病例总结治疗的经验和技巧，这有助于我们在以后的工作中更快更准确地诊断和治疗肾病。同时，要重视科学技术的进步，不断学习新知识、掌握新技能，接受新思想和新理念，不断提高自己的综合素质。
总结：
作为肾病内科医生，我们肩负着守护患者健康的使命。观察和分析是诊治肾病的基础，临床判断和科学治疗是提升治疗水平的关键。同时，注重患者的心理护理和饮食习惯调整，总结经验，不断学习，才能在肾病诊治方面做得更好，为患者的健康保驾护航。
2012年肾病科分科，恰逢我院迎接三甲评审，在护理部及科护士长的领导下，在科主任的指导下，紧紧围绕护理部及科室工作计划开展工作。以争创三甲为核心，以优质护理工作为基础，以中医特色护理为导向，全科护理人员团结协作，不断进取，使科室护理工作逐步步入正轨及稳步发展，现总结如下：
对质控组长授权，实行检查与督导并举，督导为主的原则，协助护士长把好质量控制关。
每组四人，四人中细化为两小组。做到强弱组合，保证两小组中每天固定有两人在班，对患者实行全方位护理。
并对存在问题分析原因，提出改进措施，实行质量跟踪记录，促进质量持续改进。
延续性与及时性。
两组定期轮换，确保护理人员人人掌握专科护理，提高科室专科整体护理水平。
业务学习有计划并随机灵活，学习重点突出科室近期收住病种；每周三题小而精，基础与专科特点相结合，每周末学习组长及护士长负责检查；每月理论考试体现业务学习及每周三题内容，考试不及格的进行补考。
责任护士能够做到向医生一样对所管病人情况了如指掌。
指派有经验的护理人员带教，内容为基础知识、专科知识、科室专科技术操作、基础护理技术操作，出科进行理论及技术操作考试。
做到工作各环节紧密衔接。
科室设便民袋、坐便椅、微波炉、电热水器等。警示牌及温馨提示牌及时准确应用。
对培训内容定期考核，通过率为100%。
八项中医技术操作护理盘项目齐全，中医特色介绍上墙，并专人负责管理，保障了物品的完好备用状态。
保健。
共开展中药结肠透析290人次，穴位贴敷263人次，耳穴埋豆126人次，均收到较满意的效果。
肾病科。
2012年11月13日。
第一段：介绍肾病内科门诊的背景和意义（300字）。
肾病内科门诊是医院中一个非常重要的科室，承担着诊断和治疗各类肾脏疾病的重任。肾脏是人体内的重要器官之一，负责排除废物、维持体内水平衡和电解质平衡等功能，而肾脏疾病则会对人体健康造成严重影响。因此，肾病门诊的正确诊断和及时治疗对于患者来说是至关重要的。作为一个医学学生，我有幸能够参与到肾病内科门诊的跟诊工作中，亲身感受到了门诊工作的重要性和对患者生活的意义。
第二段：跟诊过程中的感受和经历（300字）。
在跟诊的过程中，我深刻体会到了患者在等待就诊时的焦虑和不安。很多患者都是多次到医院就诊甚至转院后才得到正确诊断的，他们对于自己的病情总是心存疑惑并且产生担心。而作为医生的我们要做的，就是用我们的专业知识和经验帮助他们解答疑惑，并且制定出适合他们情况的治疗方案。每当看到患者因为得到了正确的诊断而放下心中的包袱，我都感到非常欣慰。
在门诊中，我也见识到了各种各样的肾脏疾病，并且学到了很多关于这些疾病的专业知识。有时候，患者的病情非常复杂，需要多种治疗手段的综合运用才能够达到良好的效果。这就需要医生们具备扎实的医学基础知识和丰富的临床经验，以便能够更好地为患者制定治疗方案。这也是我在跟诊过程中不断学习和提高自己的动力。
第三段：心得和体会（300字）。
通过参与肾病内科门诊的跟诊工作，我深刻体会到医生不仅仅是治疗疾病的人，更是患者人生的陪伴者。患者在经历疾病时，不仅需要医生专业的治疗，更需要医生的关爱和支持。我们应该耐心倾听患者的烦恼和顾虑，并且给予他们必要的安慰和指导。因此，在接触患者时，除了学会诊断和治疗，还需要学会沟通和与患者建立良好的关系。
此外，在跟诊过程中，我也发现了医疗资源不均衡的问题。有些患者由于经济条件限制，无法接受更好的治疗，这无疑对他们的生活产生了巨大的影响。作为医生，我们不能只关注疾病的治疗，还要积极参与到公共卫生工作中，争取更多资源以改善患者的医疗环境和条件。
第四段：对未来的展望（200字）。
通过参与肾病内科门诊的跟诊，我深深地感受到了医学的伟大和责任。未来，我希望能够不断学习和提高自己的医学知识和专业技术，成为一名优秀的肾脏医生。同时，我也希望能够关注医疗资源的分配问题，并且积极参与到医疗改革中，为更多的患者提供更好的医疗服务。
第五段：总结（100字）。
通过参与肾病内科门诊的跟诊工作，我不仅锻炼了自己的实践能力，更加深入地了解了肾脏疾病的治疗和护理。在未来的学习和工作中，我将更加努力地提高自己的专业水平，为患者的健康贡献自己的力量。