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烧烤店投资创业方案(通用22篇)

时间:| 作者:飞雪

投资需要充分的市场分析和风险管理,只有依据正确的信息和判断才能做出明智的投资决策。最后,我们将分享一些投资方面的专家观点和建议,供大家参考和借鉴。

奶茶店投资创业方案 篇一

现在奶茶加盟牌子很多,有真有假,能说得上有优质服务的还没有几个!选择加盟一定要了解几个重要要素:1、公司是否正规并有相当规模而且管理到位效益良好的直营店(注意有些公司不惜成本的建立形象店圈钱。);2、公司是否有足够的专业人手负责店面装修、技术培训、管理培训、开业策划等各项工作;3、公司在设备原料的采购配送上不能有太高的毛利,并且能保证质量物流方便到位;4、公司拥有先进的科学的饮品调味技术并有不断更进的新品推出。还有其它的合同约束是否公平合理、公司管理规划、文化与发展远景等,这些都要充分考虑再加盟为好。

2、选址。

店面的选择是创业成功的关键,好的店面已经成功了一半,它关系到投资规模、店面档次、产品定位、装修方案、人员配备、开业宣传方案及发展空间。饮品业做的就是时尚行业、流行行业,其中消费者主要以年轻人为主,而年轻人里当以不懂得钱来之不易的学生的消费最没有理性。所以学校集中区或路口是饮品店的首选之地。当然单做学生的生意最难受的就是放假,于是很多人选择商业街。商业街一般不用再怎样分析,主要是怎样面对同行竞争,需要的经营能力及资金实力要更强,投入也大。住宅小区就需要在调味技术方面有一定的实力,很为不是过路客,是常客,对味口也要求也高,在产品的稳定性和味道上要下足功夫。厂区及城中村属于普工区,消费水平不高(特指珠三角一带),做到一般般的就能应付了。作为外带店,店面选择在路口才是比较理想的,平均每分钟年轻人人流要达到30人以上就达到合理。店面不要偏离街道上三级以上台阶,除非有特殊条件。

3、原料。

很多这行业的朋友和我交流的时候,很少提到原料会有风险。其实,原料就象“万事俱备,只欠东风”里的东风,没有合适或合理的原料,一个店根本无法满足消费需要,从而难以经营。

4、经营管理。

经营一个饮品店就象是经营一家小型的公司,无论是经营战略、店面文化、产品流水、人员选定、规章制度、奖罚激励、延续发展等都要求经营者要有一定的魄力和远见。这也是确定经营者想长期投资还是短期行为。开一家饮品店是要考虑细水长流,骤少成多的,急为短,稳为长。

值得投资的创业策划方案 篇二

宣传企业形象、提高竞争力、塑造企业整体形象。

2、名称设计基本规律:一是字体讲究整体效果,好认好读好记;二是发音响亮有韵味,富于节奏;三是字体本意与寓意结合。

3、名称设计基本要求:一是与顾客消费层次和火锅店档次一致;二是火锅店名称的幽默与寓意;三是火锅店的名称与风味、对象、习惯相互吻合;四是火锅店名称的外延性;五是火锅店名称的取法的讲究性;六是取名要求简单明快,不要轻易改动,注意独创性。

奶茶店投资创业方案 篇三

计划书按计划的详细程度分,有计划要点、简要计划和详细计划。怎样写创业工作计划书?下面小编给大家带来,创业工作计划书,仅供参考,希望大家喜欢!

一、摘要。

成立合作团队,进行小生意,挣来资本,同时贷款得到足够资本。接着建立社区水果店:在社区的居民达到3000个家庭(每个家庭3人计算)的小区建立水果店。

二、行业分析。

1、市场分析:中国的水果市场巨大,与国外人均年消费水果85公斤相比,国内人均消费才刚到其一半。通过对大多家庭的调查,80%的3口之家每月消费水果的金额在80元以上。10%的家庭消费水果在50—80元之间。只有10%的家庭消费水果在50元以下。随着居民收入水平的提高,对果品的消费需求呈增长趋势。我国目前人年均果品占有量约为45kg,与健康标准要求(70kg)还有不小的差距,与发达国家人年均消费水果(80kg)的水平相比差距更大。若考虑到未来人口增长因素,按照健康标准计算,全国果品消费量将达到11550万t,比20__年全国果品生产总量高出70%。

2、政策分析:20__年3月22日(北京市商务局、北京市发展和改革委员会):79项鼓励支持发展的商业项目,包括超级市场、便利店、社区早餐店、食品店、日用品店等。限制的商业项目有:地区级以上商业中心和规划的特色商业街(区)以外限制新增加营业面积5000平方米以上的大中型零售商业设施;城区二环路以内,限制新增加营业面积10000平方米以上大型百货店、大型综合超市;城区三环路以内限制新增营业面积10000平方米以上的大型仓储式商场、大型专业超市、各类大型批发市场;城市中心区、市级商业中心、地区级商业中心、中关村科技园海淀园、商务中心区限制新增各类初级集贸市场、批发市场等。

三、商业模式分析。

1、新颖的销售方式:开放式的自选。

2、多样的服务项目:提供自动榨汁服务。提供组合包装箱,及在店内介绍各种水果的特征和适合食用的人群,引导健康消费。

3、竞争对手分析:

(1)消费者观念的转变:消费者能否接收这种新鲜的水果购买方式。(南方有些地区已经很习惯这种水果购买方式,并把其当成主要的水果购买地)由于其它购买水果的传统场所在消费者心中已经形成了习惯,所以要在短时间内改变消费者的购物观念,让其接受这种商业形态。

(2)大型连锁超市:大型连锁超市开始经营水果已经很长时间了,这说明水果消费在百姓的日常消费中已经占有了一定的比例,也同时说明了市场的广阔,这些商家也很看好这块市场。大型连锁超市的优势在于采购量较大,采购成本较低,客流量较大,购物环境比较好,产品质量和份量都有保证。我们的优势:我们的水果连锁店的开展,联合果汁企业的采购优势和物流优势,在采购成本上一定会比其低。并且我们的由于把店面开在社区,在招聘一些下岗工人,争取点政策支持。并且我们的购物环境、信誉度和价格都可以和大型超市抗衡。并且我们会提供榨汁服务、水果的宣传介绍、礼品的包装盒等服务相信都是大型超市所没有的。还有就是可以和一些中型的连锁店合作,例如华润超市,我们可以和其商谈,把其水果项目承包下来,在其超市中开个店中店,付给其承包租金和销售利润分成。对方节省了采购费用,和经营风险,利润却同样可以保证,我们则增加了销售和展示的窗口。

(3)农贸市场:一般是以露天的形式出现。由于摊位租金便宜,所以其价格可能会有点优势。但其购物环境、产品服务都没有,顾客也没有什么挑选余地,并且在质量和份量上都不很牢靠。我们的优势:一般人们去农贸市场都是去买些日常食用的粮食和蔬菜,所以在购买了大量的其它产品后,一般不会在购买很多水果,因为购买东西太多和太重都会对其行动形成不便。而我们的水果店一般都开在社区附近,这样方便了居民购买水果。相信谁也不愿意走20分钟去买个西瓜在抱回家,大家购买这类水果更愿意在离家较进的地点购买。

(4)游商小贩:其特点是流动行强,能把水果车推到社区楼下,由于没有租金成本,所以其价格可能会更低。其缺点是游商小贩所售水果经常有缺斤少两、以次充好的现象。我们的优势:北京在20__年要召开奥运会,所以相信政府不会允许这样的游商存在,去破坏北京的形象。

(5)对于追随者:由于店面布置和销售方法都是可以复制的,所以相信在水果店引起消费者重视的时候,会有一些追随者出现,但只要我们把资源(采购、物流)整合起来,相信我们的价格和服务是别人无法追赶的。并且我们对于追随者可以权其加盟我们。

四、运营计划。

1、给顾客全新的、放心、保证质量和便宜的放心消费地点。

2、独特的引导消费:现在的顾客购买水果,完全是凭借自己的口味和喜好来选择水果消费,而忽视了水果本身的特性和适合食用的人群。通过对众多的消费者的调查,发现几乎没有一个人能说出菠萝的特性和适合食用的人群,及肝病、胃病病人应该吃什么水果,不适合吃什么水果。这就说明大家都是在盲目的消费水果。没有什么水果消费常识也就会闹出给糖尿病病人送香蕉的好心办错事情的误会。作为一个水果零售商、我们的责任就是要教会大家如何合理的消费、食用水果。在这方面,我会在每家店面张贴每种水果特性的海报及适合食用的人群,和好坏等级的鉴别方法,引导大家健康的消费。

3、提供多种多样的服务来针对不同的消费群:水果消费者一般会分为自己食用和送礼2种。针对送礼人群的心理及包装需要,我们会专门设计些可折叠或组合的不同容量(3g、5g)等包装组合,有偿提供给消费者。也就是说,顾客可以随意组合、购买水果。购买完后如果需要包装盒,只需要交纳一定的包装费,就可以得到店内的包装盒(可分为祝寿、探望病人、看望亲戚等几种),并可以得到贺卡一张。这样,既让消费者明白消费,免去了在游商或其他商家处购买的昂贵礼品装水果,又可以保证质量。

4、深入挖掘水果的特性及消费者的其他需要:随着人们的收入增加,更多的消费者开始饮用新鲜果汁。针对消费者的着方面的需求,每家水果连锁店都会有免费使用的榨汁机供顾客使用。顾客在购买完水果后,可以自助的免费使用水源清洗水果并免费使用榨汁机,将水果榨成果汁。如果顾客自带容器,公司将不收取任何费用。如果顾客想将果汁带到家庭、公司或在路上饮用的话,公司将有偿提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等,并帮顾客封装好)的服务,便于顾客把新鲜的榨的果汁带到任何地方饮用。在卫生方面,顾客每使用完一次榨汁机,工作人员都会对机器进行消毒处理,然后放进消毒柜,保证卫生。

一、合理的'选址:

商业经营最注重的是“地气”“人气”,这并非迷信,“地气”主要是看这个方面有没商业氛围,这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适,“人气”主要是指我们经营的方面有没顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。

茶叶作为一种特殊商品,除啦它的饮用保健功能,还能体现它的文化艺术价值,它能使人清心、雅净、归自然——茶叶店的选择要根据茶叶的特性,归纳起来通常有下列地段:

1、繁华商业中心:这些地区商业氛围浓,客流量大,购物层次复杂,购买频率高,消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点,但房价或租金的费用比较高,竞争尤为激烈,因此进入前须经仔细考虑,分析自己的人力、财力、物力是否具备,如若有条件,进军“商业中心”当然正确,何谓抢占“制高点”呢!但实力不具备,千万不能冒然行事,这些方面要求茶叶品位高几个,要留意品牌、名茶品种要丰富,与茶叶相关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、宾馆饭店群附近:宾馆饭店是商旅居住的方面,他们大多不带茶叶,随时购买,而且,为啦走亲访友,捎一点茶叶,显得雅而不俗,饭店也要用茶,“客来泡茶”是中国人的传统礼节。宾馆饭店群旁开茶店,是比较划得来的,房租不宜过高,同时还能够租用宾馆饭店的经营大厅,从增高格调并能够与茶艺结合起来。

3、交通大道:这些方面人口流动量大,主要是能吸引顾客,因此这些方面注重茶店的外部吸引力,品种要新颖,价格要优惠,适合几个字号较老的,无形资产较大的客商进入,刚刚入门的客商最好不要盲目开立茶店。

4、居民区:茶叶是居民消费的必需品,选择居民区通常风险较小,但同时针对不同居民层次茶店经营风格也不尽一样。

a、老区:这些居民区带有古朴的中国特色,有勤劳、简朴的美德,茶叶不能过于高档,偏向于中低档,追求利润要低,营业员要灵活,注重人缘,茶叶质量一定要稳定,信誉要好。

b、新区:这类居民消费较超前,且物质财富和精神文明相对增高,要求经营者茶叶品种档次略微偏高几个,品种丰富几个,新品种要多上,跟上茶叶品种的新潮流。

c、高档物业区:这类人群是改革开放先富起来的人,他们生活程度高、节奏快,这个地段开茶叶店,品位应偏高一点,价格也应高一点,要求营业员素质更佳,包装应精致,茶叶包装时速度要快,同时可多上几个高档礼品、高档茶具,营业时间放长几个。

d、行业住区:现在一些城市,形成一种行业区,如离退休老干部区、教师区、明星区。茶叶经营者要根据不同人群的特性,采取不同的经营风格。

e、集贸市场:这些方面客流量大,但消费者大多数是购物好手,要求茶叶价格实惠,能够经常采取优惠形式来促进销售。

f、学校附近:主要是以知识型分子为主要顾客,门面不要过于豪华,品种要多几个,标价一定要偏低,营业员茶叶知识要丰富。

其他还有几个方面:如旅游景点,不适应大规模经营,适当经营几个纪念性包装茶等。

二、茶店装饰:

茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点,使顾客产生一种和谐美的心理,茶叶店装饰分为外装饰域内装饰,外装饰主要能吸引顾客进店浏览,内装饰主要是能激起顾客的购买动机。

外装饰有下列一些要素:

1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。

2、招牌:招牌是永久性的广告,要激发消费者的好奇心,引起消费者的留意,便于消费者记忆,同时也能体现茶店的格调,通常茶店大都采取传统风格,长方形匾额,用黑色大漆作底色,镏金大字作点名,请名人书写,雕刻而成,庄重堂皇:或用清漆涂成木质本色,用名人题的字,雕刻后,涂成绿色,古朴典雅:再者能够用现代装饰资料做成大的内装通明灯光,外面用醒目大字,构成现代气息的招牌,详细则根据你所经营的场所而定。

3、对联:如果用一副好的对联,则更能体现茶店的文化与艺术气息。

4、橱窗:橱窗是茶店的第一展厅,它能直接刺激消费者的购买欲,橱窗尽可能设计大几个,里面能够摆几个具有吸引力的茶叶,如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶,适量的放几个茶具,能够将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯,隔几天在换一些品种,橱窗内灯光要亮几个,摆设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图画,且不断的变动。

5、店门:茶叶店的店门尽可能留大几个,采光要好一点,同时要考虑到安全性。

6、外部灯光:茶店外部灯光一定要明亮,最好以白色或绿色,不宜用红色,如若用一两只绿色的射灯则更能突出茶店的吸引力。

7、店名:茶店的命名主要是体现经营者的个性与茶文化和谐的统一,起好一名字是关键,可利用传统的老字号,也能够按照茶叶的特点结合经营者的思维,或请茶文化专家起一个好名字,如北京的“吴裕泰茶庄”、“信裕泰茶庄”、“满堂香茶庄”、“仙山茶行”、“绿茶世界”、“五福茶艺馆”、“天福茗茶”都是很不错的字号。

内装饰的一些要素:

1、货架柜台主要是大方的题,线条流畅,通常应采用木质,能够漆成仿红木,也能够用清漆做成木本色,这样能体现余茶叶和谐的统一,同时能够做一些多宝格何一个小书柜,以便摆茶具和茶书用,有条件能够摆一张八仙桌或茶几以便品茶用。

2、墙面:茶店的墙面应素雅,通常用木质装饰板,漆成原色为好,同时合理的配合茶字画或介绍相关茶叶知识的宣传资料。

3、地面:地面主要保持干净、整洁,用大理石、水磨石,也能够用地纸,如若铺地毯最好用绿色或灰色,千万不能用刺眼的色调。

4、灯光:顶部灯光一定要明亮,通常用电子日光灯,越亮越好,柜台、货架最好也配上绿色灯管,不能用红色灯光。

5、点缀:店内点缀很首要,能够适当放几个花草、盆景或大紫砂、瓷瓶,关键根据不同茶店的特点,采取不同的创意,达到画龙点睛的作用,切不可盲目堆砌。

内装饰的布局结构与交易、休闲,外部环境一定要协调一致,给人以整齐、高雅、舒心的感觉。

三、丰富的茶叶知识:

作为一个茶叶经营者,首先需要的是控制丰富的茶叶知识,简单的茶叶栽培知识,茶叶的产地、茶叶的种类、茶叶的加工,各种茶生长在什末方面?方面名茶的来历,茶叶质量的鉴别,茶叶价格的变动,茶艺、茶道、茶文化及与茶相关的茶具知识等。同时,不断啦解市场的要求,控制茶叶消费的变化,更新经营观念,预测茶叶消费的变化趋势。

四、严把质量关:

商品质量是决定一个商店经营好坏的首要因素,茶叶尤其如此,故此在进茶时,千万不能讲人情,一定要严把质量关,看外形、闻香度、测水分、开汤、品滋味、看叶底、评价格,一丝不苟,如若有条件的能够用先进的检测设备,如若自己把握不定,能够向几个专职技术人员请教,同时要求供货商有三证(营业执照、卫生许可证、商品检验合格证)进包装茶要啦解对方有没分装厂,且手续是否完备(分装资格、商品条码、产地、出厂日期、保质期),并拆开一两盒(袋)看看品质是否相符,千万不能图省事,图便宜,轻易相信人,最好选择有规模、有实力、有无形资产的供货商。

五、进货的科学性:

茶叶的季节性特别强,储存极为严格,种类繁多,这就要求经营者在进货时要有清楚灵活的头脑,千万不要图省事一下进许多货,一定要根据你经营规模的大小,上年度的销售量,啦解市场动态,预测当年的销售情况,适当进货,对高档名优茶更要谨慎从事,不要图高利润一下进许多,采取卖多少进多少,少进勤进,否则你辛苦一年,积压一大批茶叶,陈茶的贬值确实令人寒心,新进茶叶行业的经营者更要小心从事,多问几个行家,多跑几趟路,因为,你更赔不起。

作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案,以便缺货时及时联系,这样就避免啦缺货与积压的矛盾。

六、品种要齐全:

消费者对茶叶的要求五花八门,作为经营者一定要适应市场需求,尽可能达到品种齐全,确信自己经营的主品种外,不能拒绝其他品种,不要自我封闭,应有宽容的胸怀,接纳新品种,一些冷门货能够少进一点,留下供货者的通讯地址,以备急用。

七、了解经营地区消费者口味:

对茶叶的好坏如否最终决定权在消费者,对经营者来说关键是要根据消费者口味供货,不同的地区消费者口味也不同,如北方喜欢花茶,南方喜欢绿茶,西北喜爱转茶。各个地区的每个区域又不一样,以北京为例,东城区喜爱味浓、汤浓、香浓,海淀喜爱味稍淡几个,汤黄而亮,郊区则喜爱苦涩味重一点,耐泡就行,这样就要求经营者经常去调查研究,与消费者广泛接触,针对需求,更新口味。

八、定价合理化:

茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高,通过媒介作用,消费者“望茶止步”。现在由于竞争激烈,许多人又卖得太低,有的甚至低于成本价,引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时,一定要有合理的定价,首先确信你的进货成本价,在计算出你的经营成本及你的合理利润,参考一下市场定出一个合理价格,既不能牟取暴利,也不要低价竞争,当然名优茶、特种工艺茶,由于它们的特定艺术价值定价高几个,我认为是应的。

九、商品全方位立体结构:

商品立体结构与品种齐全是有区别的,一是在品种齐全的基础上增加茶叶不同等级,如“黄山毛峰”有明前特级、特级、一级等;“牡丹绣球”有“头春”“二春”“三春”。二是经营茶叶同时经营与茶叶相关的商品,如茶具、茶书、茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝,茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不锈钢等,而紫砂有高、中、低,有套壶、单壶、怪壶,有黑泥、白泥、红泥等,茶点有瓜子、开心果、牛肉干等。三是采取与众不同的包装与储存,如花茶锡箔袋包装,绿茶能够放在冰柜里保鲜出售等,茶叶的主体结构要根据不同地区不同消费者而定,须经市场调查,不能盲目模仿,盲目拼凑。

十、商品陈列有序:

商品的陈列好坏直接影响到消费者对茶叶店的感觉。种类不同的茶叶及与茶相关的商品一定要合理的陈列,首先是分类,如花茶区、绿茶区、红茶区、保健茶区、极品茶区、茶具区,再次是档次,是消费者一目啦然,最好在各个区内放上茶叶的简介(产地、品位、特点等)然后是整体的布局,要根据你经营点的整体环境,将茶叶、茶具等与你店内店外结构起来,使陈列的商品协调一致,构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画面,给顾客一种流连忘返的感觉,同时体现井然有序,繁多而不乱。

十一、有条件的茶店能够与品茶、茶店、茶艺连为一体:

十二、搞好店内卫生与周围环境:

茶叶是一种很娇贵的饮料,它具有强烈的吸腐性,店内卫生很首要,店堂一定要干净,柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半点灰尘,周围环境要特别留意,看一看有没异味的物体在附近,如香水、酒类等。看看周围有没污染源,千万不要在饭店做饭。在同一茶店内,绿茶与花茶要分开,绿茶要封闭好,不能吸收花香一面破坏绿茶本身的品质,名优茶更应留意,与茶不能混在一起的商品千万不能放在茶店经营,如中草药等。倘若染上异味迅速消除污染源,千万不能再出售,换上好的茶叶,重新上货以免因小失大,损害茶店的无形资产。

十三、增高营业员的整体素质:

一个茶店经营的关键是营业员的整体素质,营业员是茶店的眼睛,增高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个茶店营业员,首先要有好的文化素质,最好会一两门外语,要控制相关茶叶的专业知识,包含茶叶的种类、产地、质量标准、特点、冲泡办法、储存办法等。同时还有综合知识,如茶艺、茶道、茶礼、品茶、斗茶、茶叶历史等。营业员是直接与顾客打交道,关系到茶店是否可以产生效益的关键,通常应具备下列专业素质:

1、具有吸引力的仪表:着装整齐干净,款式适时、美观大方、表情朴实坦诚,既不可强作笑脸也不要呆板无表情。举止风度亲切、自然、热情,不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。姿势自然得体,不可矫揉造作。

2、敏锐的观察力褐判断力:营业员一定“察言观色”的功能,通过对顾客外表的身份,针对不同的顾客,推荐不同的茶叶,这样成交率肯定较高。

3、较为灵活准确的反应能力:因为顾客层次不同,要求也就不同,这样就要求营业员的反应能力,针对不同顾客的不同要求,迅速作出反应,理解和领会顾客的购买意图,并迅速给予答复或提供服务,有人总结出服务接待的办法为“接一、问二、联系三”已是灵活反应的详细表现。

4、较出色的语言表达能力:语言是交际的工具,是提供信息交流感情的首要手段,语言表达对营业十分首要,直接关系到茶店的效益,应讲普通话,不能用服务忌语,讲话要适中,应控制好语气,亲切自然、礼貌诚恳,对人的称呼要得体,针对不同顾客应用不同的礼貌语言,灵活控制。

5、较强的自我掌握能力:因为营业员工作环境单调,顾客性格各异,这就要求营业员掌握好情绪,不论顾客多末挑剔,你都要保持一个良好的心态,百问不厌、耐心解答,遇到不讲理的顾客你千万不要发火,要耐心解释。“顾客那就上帝”请营业员牢牢记住。

6、具备一定的财务知识:营业员要有一定的财务知识,包含对假币、外币、各种支票的识别能力,及发票的正确填写。作为茶叶营业员还应具备各种包装能力,袋包装、纸包装、盒包装、桶包装。

总之,一个茶店营业人员一定具备良好的心理素质、商业道德、专业知识和高超的交际接待能力。茶店营业员的首要性大多度经营者心领神会,望大家一定要不惜代价,对你的俄营业员实行专业培训。“磨刀不误砍柴工”,这一点不能疏忽,不然花费“巨资”开一个茶叶店,就因为营业员素质茶差而亏本,是在不合算。

十四、建立规范的财务制度:

经营一定建立规范的财务制度,这一点不能忽视,不管你用的营业人员是谁,都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目,月末盘点,毫不留情。

十五、建立严格的营业制度:

作为经营者一定要制定营业制度,否则,管理就会混乱,下列是“北京信裕泰茶庄“营业制度,仅供参考。

(一)早上8:00准时上岗搞好店内卫生,保持柜台整齐干净,做好营业准备。

(二)8:30分准时开业,工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。

(三)营业进程中做到:

1、微笑服务、举止端庄;。

2、售货时做到准斤足两,计价无误,收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;。

3、交递商品时,文明礼貌,不摔不扔商品;。

4、遇到无理取闹的顾客,要做到骂不还口,要耐心说明,热情接待每一位顾客。

(四)下班后,要有两人清理现金,封款上交,清洁营业工具,整理上货,打扫货架卫生。

(五)认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。

十个不准即:

1、不准在柜台内吃东西;。

2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹;。

3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客;。

4、不准在柜台上座着接待客人;。

5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打;。

6、不准在柜台会客,存放私人物品、做任何私事;。

7、不准烤火价、趴货台;。

8、不准挪用商品销售款;。

9、不准擅自离开工作岗位;。

10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。

六个一样:

1、生人、熟人一样;。

2、大人、小孩一样;。

3、买和不买一样;。

4、忙和闲一样;。

5、买商品和退商品一样;。

6、通常顾客和个别顾客一样。

制度制定好啦,不能视为方式,一定长期的严格执行。

十六、做好售后服务工作:

营业员在成交进程中,肯定要做好售前、售中服务,这是理所当然,但成交以后,顾客已付款,售后服务尤为首要,包装、提袋包装等,礼貌地送客人出门,给顾客留下一个好印象,同时,一些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换,不能找出半点理由拒绝,同时,应建立顾客档案,多听一听顾客的意见。

十七、做好广告、促销工作:

广告、促销对商家的首要性是众所周知的,有条件的茶店,完全能够利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制几个小广告进行宣传。促销应多做,方式多样,能够优惠,也能够按购买的金额赠送几个与茶相关的礼品,如茶具、茶书等,不论广告也好,促销也好,一定要取信顾客,不可欺骗顾客,言行一致,表里如一。

十八、做好长期作战的准备:

茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品,顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定进程,这样,就要求经营者要有耐心,不要开张一些月或一年挣不到钱就不相干啦,要不断的进行宣传,同时针对顾客的要求不断改善,虽然开个茶叶店没八年抗战那样“论持久战”,但也须两三年功夫不可,这也许是许多茶叶经营难以走出的误区。

十九、逐步走向连锁化:

因现代市场经营越来越规范,利润越来越平均,如若你所经营一、二各茶店效益不错,同时,又积累啦许多无形资产,千万不能就地踏步,更不能把挣来的钱消费掉,应总结成功的经验,培训人才,把你的经营点在逐步稳健的基础上进行同步扩张,走向连锁化。这样,能够节约成本,有利竞争,在茶叶届立于不败之地。开设连锁首先能够建立配货中心,建立健全各项规章制度,选拔人才,对你已经经营好的点进行复制,这样,你的企业就会不断发展、壮大。

一茶楼摘要:

我国是一个茶叶大国。将茶楼安排在繁华的市区中心,让喧闹繁华的城市间有一个安逸的、幽雅的,气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格。

二、经营指南。

喝茶的本性是安逸的、幽雅的,茶楼的气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格,所以茶楼必须是精致而典雅的场所。这样的场所符合休闲娱乐的心情外这些地方要求茶叶品位高一些,要注意品牌、名茶品种要丰富,与茶叶有关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

三、茶楼业务描述:

以人人平等为宗旨,我茶楼气氛一定要安逸。人群从公司大老板到学生。从少年到老年。我茶楼既可以是学习看书的场所,也可以是商场业务交谈场所。为了避免别人的打扰,我会增加包厢的数量,每个包厢气氛一定要幽雅,安逸。

四,营业员的素质。

1、具有吸引力的仪表:着装整齐干净,款式适时、美观大方、表情朴实坦诚。

2,具有对品茶深有研究的人员优先录用,以便为一些品茶高的人服务。

五,目标定位。

1.面对竞争我必须发扬我公司的优点,定期派我公司的员工到各国好的茶馆吸取经验。我公司人员必须相处融洽,以为客人服务为宗旨。管理科学化、经营连锁化。

2、为打好我公司的名声,我决定花一部分基金在广告上,如街边路牌标志,我还决定成立我的小蜜蜂团队。就是逢节日高活动,以及与一些高级公司联系,给她们一些优惠劵,提高我茶楼的名声。为我茶楼进一步提供客源。

2、“从前……”茶馆创业项目计划书。

项目名称“从前……”茶馆创业策划书。

团队名称“从前……”茶馆创业小组。

所属高校__。

团队介绍。

小组成员分别来自国际经济与贸易专业和装潢专业,兴趣相投,一拍即合。在合作过程中充分发挥每个人专业特长,在市场营销、财务计划,室内3d效果图制作等方面各显其能。

一、加盟条件:

1、在当地具有独立法人资格,具有一定市场开拓与管理能力;。

2、具有一定经济实力、销售网络、服务能力、营销理念、重商业信誉;。

3、首期提货要求。

说明:

1、为了确保产品在区域市场能够尽快上市,经销商在《授权经销合同》签订后一周内,必须交纳合同履行担保金3-5万(在首批进货时返还)。

2、市场可行性调研结束后,经销商必须立即首批货款汇至我方指定账户。

二、管理模式。

1、公司直接对总经销进行管理,并协助总经销商开发分销商。

2、公司对经销商开发可采取“区域分品种独家经销制”,即公司对经销双方商定品种经销商在约定区域和渠道内只发展一名。

3、公司将协助区域总经销商开拓市场:在总经销商经营区域,派驻业务代表,协助经销商开拓市场。

4、区域总经销必须在其所在区域深度开发市场,使经销产品基本覆盖应进入零售终端,公司将协助区域总经销商对分销商及零售终端进行培训管理。

三、广告支持。

以终端生动化展示(pop海报、x展架等),为主要推广手段,辅以电视广告,节假日免费品尝,完成【君龙葡萄酒】文化深度传播。

四、促销政策。

1、逢重大节日,根据市场情况,公司对各级经销商举行有利于销售促销活动;。

2、经销商可主动拿出促销活动方案向公司申请,经公司批准后可实施,并由公司和经销商按比例共同承担活动费用。

五、价格操作:

1、各地经销商进货价格为统一到底价;。

2、对分销价格实行建议价,但经销商可根据实际情况适当调整。

六、奖励制度。

经销商销售管理奖励政策由公司有关管理部门评审,于年终公布并兑现奖励。其中特别优秀者还将获得由公司奖励港澳免费游或其它惊喜奖励。

七、经销商返利政策:

1、无论经销商级别,严格按照公司统一制定返利体系执行。

2、首批提货配发相应品种5%酒作为品尝酒。

八、其他事项。

1、经销商在经营过程中,发现某些产品确实不适合当地销售,包装完好并未拆封产品,可退回公司,调换等值适销产品。

2、经销商在合同未到期而终止合同,公司按原价收回包装完好并未拆封所有本公司产品,同时收回所有奖励,退货产生费用由经销商负责。

3、我们将根据加盟商业务需要为加盟商委派专职业务经理,协助加盟商开拓批发业务和针对企事业单位特色团购业务。我们将定期对加盟商业务经理进行业务知识培训。确保批发业务和特色团购业务能够顺利开展。(人数根据加盟商销量情况确定)并承担业务经理人员工资。

一、快餐公司创业目标。

发展符合中国特色的快餐行业,利用合理有效的管理和投资,建立大型快餐连锁公司。

二、快餐公司场分析。

社会生活节奏越来越快,快餐业的存在和发展有了更为广阔的场。虽然中国的快餐业发展十分迅速,但洋快餐充斥着大部分场。真正的中国快餐发展缓慢。随着人们生活水平的提高,及大城生活节奏的加快,已经有越来越多的人喜欢快餐这种餐饮方式。目前,许多西式快餐不太适合中国人对快餐的消费观念和传统饮食需求。快餐在美国的发展是以价格低廉而着称的,是大众日常消费的对象。但在中国场上,西式快餐价格比较高,并非大众化消费。同时,现存的中式快餐存在很多缺点,管理混乱,脏、乱、差的状况十分严重,这给建立真正中国特色的中式快餐连锁店提供了更多的场机会。通过建立快餐连锁公司,进入中式快餐场世界创业实验室(______),并占据较大场份额。

三、快餐公司实施方案。

快餐服务业的模型:

以顾客为中心,以顾客满意为目的,推广公司的经营理念。目标场的定位:大众能接受的中式快餐业。顾客群:上班族、儿童、休闲族、其他。场策略:产品标准化、管理科学化、经营连锁化。公司经营策略:统一名称、员工服装、内部管理、统一装饰。建立快餐产品订购中心,依靠电话定购和快速运送系统专门服务于家庭及上班族,由统一标志的运送车和服务人员负责运送。早餐策略:针对早晨人口流动性大,上班时间紧迫的特点,将统一标志的公司运送车和服务人员流动至各主要需求网点向顾客提供方便、营养的早餐。在学校集中区域,推出学生营养快餐,既注重经济效益,又兼顾了社会效应。形象策略:在商业区、旅游区的快餐厅,统一标识,充分展示公司形象,给人一种清洁、卫生、实惠、温馨的氛围。

四、快餐公司投资计划。

首先立足于特点区域的消费群,初期发展具备一定规模效益、有了一定积累、有了稳定的顾客消费群体后,选择几个有特点的城经营网点全面推广,加大宣传,最终辐射到全国各地。

五、快餐公司投资收益。

在追求利润的同志,将提高服务质量放在公司发展的首要目标,因为服务是事业成败的关键。通过优质的服务理念,使大众普遍接受真正具有中国特色的快餐业发展,促进中式快餐的发展。

宠物店投资创业方案 篇四

创业开店做什么生意赚钱?植物宠物在三年前即风靡日韩,英国,香港。diy植物宠物作为一种时尚,潮流品备受广大人们的喜爱和青睐,创业开店做什么生意赚钱?diy植物宠物店能给你带来巨额的利润,是你小本创业的好选择。

小巧透明别致的玻璃容器,色彩剔透的营养液,生机勃勃的绿色植物,曾被誉为“天使花房”,在汉城卖到单价10美元,在香港卖到128港元,在东京卖到1200日元,而在我们国家,也一直维持在10元以上,长期以来一直受到众多植物爱好者的追捧。开店做什么生意赚钱?这种植物宠物,被大多数人当成“随身宠物”,养植方便,时尚美观,可以作为手机挂件、背包挂件,甚至腰间挂件,闲暇之余,取来细细观赏,别有情趣。

开店做什么生意赚钱?面积10至20平方米,有主题和特色,地段方便热闹,装修时尚明快,月收入3000元到上万元不等……随着现代人对个性化产品不断增长的市场需要,diy植物宠物店今年在国内发展很快,不论是在繁华的步行街,还是在学生消费相对集中的文教区,甚至在夜市,总能见到它的影子,成为一种新颖、时尚的投资形式。

据业内人士介绍,现在的年轻人追求的就是个性,喜欢与众不同,买东西也希望独一无二。开店做什么生意赚钱?植物宠物可以说是一种概念的突破,不仅在外观上美观,更结合了多种时尚的理念,能够很大范围的满足市场的需要,令不少人爱不释手。

最后是价格合理,就拿植物宠物里的天使花房来说,市场售价为10到20元,可以为随身携带的主人带来情绪的安逸、体味到浓郁的田园气息。

一位经营diy植物宠物店的店主向记者介绍,现在生意才起步,虽然没别人那么好,不过一件饰品的毛利润还是可以平均维持在80%到200%不等,一个月有七八千元,除去水电费、进货的路费、房租(1000元)等杂七杂八的费用,每个月可净赚5000元左右。一般来讲,投资1万~3万元左右即可开一家像样的diy植物宠物店。开店做什么生意赚钱?竞争又远没有时尚服饰那么激烈,因而吸引了越来越多的投资者。

开店做什么生意赚钱?diy植物宠物店做好四件事就有高回报:

店址的选择:地段越好生意肯定会越好,但这样的投资风险较大。通常情况下,可选择有服装销售氛围的商业街、高校比较集中的区域为主。

店面形象很重要:它不是可以随意讨价还价的杂货店,装修出一定的品位和格调,让顾客觉得物有所值。柔和的灯光,悠扬的音乐,清爽的玻璃桌,藤制的椅子,都可以大大刺激顾客的购买欲。

要有投资风险意识:不要一开始就投入大量资金进货,时尚流行市场向来都是瞬息万变的,要随时注意顾客口味的变化。小店铺也会有大收入,要看资本有机构成,要看利润率,不是单看规模。

注重服务细节:顾客进门,送上一个微笑;夏日开店时间在晚上适时延长;举办小型手制植物宠物沙龙,采取时间任选、不计课时的灵活教学方式,以完成作品来收取费用,派送vip卡等等都能赢得回头客。

创业开店做什么生意赚钱?经营diy植物宠物店必将给你带来巨额的利润,小本创业就是要选择新颖的项目,跟着社会潮流和时尚走,早日成为财富人物。

值得投资的创业策划方案 篇五

火锅店的装修设计,要从不同的火锅店实际出发,以建筑风格、火锅档次、地理位置等因素quot;餐饮一条街“、”火锅城“等,同时提倡自身综合配套,多种经营结合,形成规模效益;来衡量,以吸引顾客。总体来说,装修风格各不相同,但是都应当注意避免以下问题:一是火锅店结构单调;二是店内空气混浊潮湿;三是店内桌位间距过小;四是环境空间压抑;五是缺乏独创性特色装饰。

美甲店投资创业方案 篇六

1、火锅店选址的区域因素:

在选址之前,必须要选择一个便于经营和发展的区域,这是选址的前提。在选址时要考虑到经济发展水平、文化教育影响、市场竞争状况、规划位置特点、软硬件环境是否优越等各方面的因素。

第三要环境配套到位。外部环境要形成气候,火锅店其它餐饮要混合经营,如&。

第四要科学预测赢利。在开业的前、中要结合各种因素,对一定时期的销售额与毛利进行分析,预测赢利与效益。

另外,还可以用经验判断店址的选择。

3、火锅店的选址与布局:

确定选址原则后,在实施中要结合以下几点:选择商业网点集中的地方、人口聚集处、交通便利的地方、具体位置、同行聚集地、特殊口岸。

布局上也应当考虑以下思路:扩散性、聚集性、竞争性、多行业协调性。

文档为doc格式。

美甲店投资创业方案 篇七

进入二十一世纪,人们再对于基本的温饱需求已经转化为对自身的一个个性需求,提升生活的品味,享受生活,因此各个行业的发展都是十分的快速,而这种相对的发展,给我们的投资人又带给了无限可能的商机,而对于想投身于时尚行业的人,美甲是一个不错的选取,美甲在之后,更加是如雨后春笋一般,成千上万的冒出来,很多人和我说,市场已经饱和了吗,答案是否定的,我说,市场永远不会饱和,而最重要的是你做不做得够好,商场如战场,没有绝对的强者,就算你是小米加步枪,照样能够干掉大炮和飞机,我们也一样,就算是零起点,只要赢得了顾客,照样能够变身为大品牌。

美甲。

一、美甲行业未来发展的趋势。

美甲行业是一个巨大的“女性”消费市场,既时尚又前卫,很多行业的投资者,都在“虎视眈眈”的盯着这一行,蓄势待发,但是单纯依“投机经营”的初级模式已不可行,更多的是依靠服务与技术,来吸引顾客。

有一流的专业技术,诚信经营的理念,超值服务的意思,结合高端品牌定位化,大型连锁规模化运作将是未来的发展方向。

美甲店经营定位,将呈现以下的几种形式:

1、品牌经营店,一般实力比较雄厚,有的极高的品牌知名度。

2、服务示范店,主要是美甲产品公司为主,如甲油,甲胶,饰品,美甲工具,美甲设备等。

3、综合美甲店,整合美甲多项服务,手指甲,脚指甲,以及手部护理,脚部按摩等。

4、个人信誉店,一般为个人命名的小作坊或街边店,技术水平不错的,有必须口碑效应的,但有局限性。

注意:美甲店的定位越准确,越容易被顾客记住,有的是时尚为卖点,有的是健康环保为卖点,有的是高端技术为卖点,有的是国际大牌和服务口碑为卖点。能够带给个性化的超值服务,是美甲店经营的制胜法宝!

二、为什么美甲师的流动性很大?

2、有的美甲师工作技能不高,缺乏学习精神,可又随时想找一个好一些的工作;

3、美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店学习提升,这个也算贴合常理的;

5、新的竞争对手,给的工资水平高,店铺装修和环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

在美甲行业中,好的美甲店加盟品牌,在人员培训上,是下足了很多精力和工夫的,如请国内外美甲名师培训,考证等,保证留住那些优秀的美甲技师。一般都签署有违约协议,1-3年不可流动,但是,在那些缺乏管理,缺乏诚信的美甲店,依然有超多的美甲师流失。

三、最受欢迎的美甲店服务样貌。

1、美甲师与美甲助理的技术和服务,配合要有很好的默契,要以最佳的顾客的需求为宗旨,任何店铺要想创造出良好的服务环境,都需要全体员工的用心配合。

2、美甲师都要明确清楚自我的工作职责,并能够很好的把握和完成它,做到为客户服务到位,以构成良好的口碑宣传效果。

3、美甲与顾客都有自我合理的期望,美甲师会按照顾客的需求,完成自我的作品和做好服务工作,顾客满意为上,二者构成一个良好的共识。

4、美甲师能够透过沟通和交谈,准确的抓住顾客的心理需求,并建立起顾客对自我的信任感,从而使客户相信这是一家技术专业和服务周到的美甲店。

5、美甲师都要做到为顾客所带给的服务是顾客所需要的,并且是有利于顾客的,而不会认为是在欺骗顾客的金钱。诚信,是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉。

6、美甲师要学会与顾客有效的沟通,学会有效沟通技巧,同时,要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而更好的满足顾客的需求。

7、美甲师对客户的热情,这也是种敬业的态度,美甲师是能够做到这一点的,顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。

8、美甲店就应拥有自我的价值观和文化准则,所有的美甲师都就应明白和了解企业的经营及服务的目标和方向,以求到达更好的目标。

四、了解顾客心理,及他们如何看待美甲店。

消费者在选取美甲店加盟品牌的时候一般会注意这样几点:

比如考察:美甲店的专业水平;美甲店的服务水平;美甲店的布局环境;考察美甲店的美甲师的潜力和名气等;一般状况下,消费者对美甲店有这样几个要求:

4、有的期望美甲店提升美甲师整体素质,因为美甲是前卫行业,美甲师素质很重要;

5、有的期望美甲店能够改善服务种类,单一美甲不适应此刻美甲需求。

超过60%的顾客对一般的美甲师的服务和整体素质不满,期望到正规的大品牌美甲店,得到高品质的服务和享受,这也从侧面反映出一般美甲店顾客流失的原因,然而,大的知名美甲店汇集了超多的高端人群,下到16岁,上到61岁,年龄跨度之大,尤其大牌明星更是热衷于大牌美甲店,这也是身份的象征。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位投资经营者都要深思的问题。

总之,美甲店要有一个准确的而独特的经营定位,这样才能够使企业在竞争中立于不败,真正的'到达在行业中有极好的信誉与影响力。要大胆的与国外美甲品牌合作,引进国际化服务标准与美甲技术,提升自身美甲品牌的定位,并且不断的走在时尚行业前列,创新美甲技术,学习新的美甲潮流,让自我走在时尚前列,才能够做到不被淘汰。

美甲店投资创业的方案 篇八

此时的都市女性都很独立,并且关于生活、工作也都很有主意。许多的女性都瞄准了美甲行业的小成本出资,准备开店做生意。美甲店出资不大可是利润却很好,商场前景也不错,可是在正式开店前,做好美甲店出资创业计划,查询商场行情是很重要的。

假如你想开设一家美甲店,开店之前,首先就应先做商场调研,了解所在城市、区域的美甲潜在顾客的消费特征,给美甲店做一个精确的定位。要清楚地明白这些潜在消费人群的消费潜力,消费心思和消费习气,然后再做有针对性的准备工作。

真实的美甲不是工业化的产品,而是人性化的服务。只要一流的技能,才能带给一流的服务。只要把握了专业美甲技能的人员,才有资历给顾客带给这种个性化的服务。而要把握专业的美甲技能,必须到国内正规的,有多年训练经验的公司或校园学习。通过长达一两个月的专业学习,高级美甲师才能够把握专业级别的法式水晶甲等美甲技艺、学习到专业美甲产品的运用方法及与客户沟通的技巧。

美甲店的选址是非常重要的,也是影响会到美甲店运营成败的要害所在。假如地址选的太偏僻就会影响你的客流,天然也会大大影响你的运营情况。就现在美甲商场的消费习气,美甲店就应选在中高档百货商场、商业步行街或高档写字楼(高档社区)。

虽然现在有许多美甲师,但真实通过正规校园训练的仍是少之又少。绝大多数都是透过在店里边做边学、师傅带徒弟式的传帮带模式带出来的。这种美甲师不明白专业知识,工作素质也不高,不按正规的操作过程进行操作,也不注意卫生情况。在长韶光的工作中,现已养成了许多的不良习气和习尚,不守规则,不是很好办理。所以,在美甲师的招聘方面必需要慎重,最好找“学院派”的美甲师,这对你以后运营是非常要害的。

专业的产品和专业美甲技能一样重要。尤其是定位在高端客户的美甲店,不能由于质量低劣产品而丢失重要的客户。就像选用化妆品一样,长期安稳的客户对产品的质量要求是非常严厉的。所以,咱们推荐,专业的美甲店,必需要严把产品质量关,严厉依照操作规范运用合格的设备和美甲东西。

假如你有了适宜的地址、有了富有经验的专业美甲师,你能够选取自我来独立开店。

宠物店投资创业方案 篇九

(一)、火锅店人员的构成:

2、厨务人员:包括火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等;。

3、服务人员:包括顾客服务员、厨务服务员、保洁员、安保员等。

(二)、火锅店人员的管理:

1、明确管理幅度,确定管理层次;。

2、实行专业分工,以火锅经营为中心;。

3、坚持统一指挥,职权责任相结合;。

4、要符合精简、有效、统。

一、协调的要求;。

5、讲究服务技能技巧和服务效率。

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宠物店投资创业方案 篇十

1、国际宠物行业现状分析。

宠物在发达国家里作为产业已经有一二百年的历史,形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。不仅在管理上法规严谨、责任明确,政府和宠物组织相互配合,而且宠物业的发展在系统化和规范化下运行,形成了国民经济的一部分。在国外,“宠物经济”是一个庞大的产业。,宠物为美国经济创造了276亿美元的消费,美国每年仅宠物保险业收入就高达40亿美元;在瑞典,甚至有57%的养狗者为自己的爱犬购买了宠物保险;德国的年国民收入的17%来自犬业;在澳大利亚,宠物行业拥有3万多名员工,并创造出近6%的国内生产总值......

国际宠物市场已经逐步成熟,养宠物已经成为国家经济实力,社会发达的一种标志。世界宠物经济的迅猛发展带动相关产业的急速发展,并逐步规范、标准化、国际化。宠物的数量、宠物经济获得利益逐年快速上升。人们对宠物的溺爱促使宠物用品销售和宠物服务行业逐渐成长壮大,宠物经济、宠物食品销售、宠物用品、宠物美容店、宠物医院等新兴产业相继产生迅速成长起来,宠物市场日趋旺盛。以宠物食品为例,北美(以美国为主)是所有宠物食品最大的地区消费市场,更占有绝大部分销售份额西欧是所有其它类宠物食品的主要消费市场,同时是狗粮和猫粮消费的第二大市场。其中美国和日本在宠物经济上的发展尤为突出。

2、我国宠物行业现状分析。

中国有十三亿人口,而且自古就有着圈养宠物的传统,据保守估计,我国目前至少有1亿只宠物,宠物经济的市场潜力至少可达150亿元人民币,在这个巨大的市场中,宠物养殖业尤其是犬养殖业是相当关键的一环。在中国,目前犬类产业的规范化道路只是处于起步阶段,犬的作用还没有得到广泛的开发,即使在宠物市场,目前也只是刚刚开始发展,但我国养犬业已成为了一个行业,在数量上已经具备一定的规模,犬业已经潜移默化的影响人们的生活和社会的发展。但是中国宠物市场目前的发展水平还没有在真正意义上与世界接轨,我国的犬业发展至今还没有建立一个国际化和标准化的平台支撑。

随着人民生活水平的日益提高,在中国,宠物也逐渐成为人们越来越密切的伴侣。无论是狗、猫、鸟,还是鱼或龟,这些往日看家护院、供人娱乐的小动物,开始成为家庭中的重要成员。在竞争日益激烈的社会环境中,宠物的可爱活泼为正处于紧张的现代生活中的人类派遣孤独、增加情趣、缓解压力。经过专门训练的犬,不仅可以充当家庭伴侣型的宠物,还可以开发各种各样的工作潜力。

中国南北方宠物市场是全国乃至世界的宠物交易基地之一,为全国及世界各地源源不断的输送各类犬种,充盈着整个宠物交易市场。宠物行业的兴盛,一定会为丰富人民精神文化生活,拓宽就业门路,引领人们致富,带动相关产业发展,促进国民经济腾飞作出更大的贡献。中国南北方宠物交易市场的持续稳定发展,同时也是促进中国宠物业繁盛的重要组成部分,影响着中国未来宠物业的长足发展。

目前市场上的宠物店林林总总,风格不一。有专门给宠物提供各种粮食及零食营养品之类的食品店;也有专门给宠物提供各种精致的宠物小窝、喂食器的用品专卖店。据业内人士介绍,由于这类门店的投资门槛比较低,所以目前已经开始趋于饱和。所以,并不是投资者的最好选择。

相反,宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。据记者在世纪城、望京等社区随机调查显示,有60%的宠物主人曾经或打算给自己的宠物精心打扮,如皮毛护理、“美容”等;而28%的宠物主人表示无所谓,如果效果好能够尝试;仅有不足15%的人表示反对宠物打扮。在消费费用上,愿意为一次美容花个几十元的宠物主人更是大有人在。可想而知,宠物美容等有关服务的市场空间有多大。

此外,对宠物主人来说,最头疼的是宠物生病。作为心灵的寄托和感情的延续,宠物主人一定是不能让宠物受半点儿委屈。更何况好些主人的宠物都是比较名贵的。所以,宠物医院也是一个较为不错的投资选择。不过,好些专业的宠物医院投资门槛相对较高。不仅需要专业的医师,设备和药品的投入也需要不少的资金。

不管是宠物食品店、用品店、美容店还是宠物医院,都需要投资者对这个行业有所了解才可进入。除了自创品牌经营之外,选择比较好的品牌进行加盟也是一种不错的选择。特许总部将提供专业的开业培训,可以省却好些前期开业的麻烦。

据了解,目前市场上有几个宠物店特许品牌可供投资者选择。这些品牌在特许经营管理地方都有着严格的规范,包含宣传推广等地方,都可能给加盟商提供一定的支持,不过要考虑加盟费这笔不小的成本。

三、店面选址。

1、选址原则。

1)选择繁华的商业区或成熟的社区,交通便利,停车位充足。

2)事先调查周遍居住人群的消费水平以及养犬的数量,可在晚上或早晨的遛狗时间进行调查。

3)应考虑到扰民因素,避免日后不必要麻烦的发生。

4)可根据自己的实力确定店内的面积,最好不要采取合伙经营的方式开店,以免以后因分利不匀发生口角。

店址的选择是开店经营中灵活性最差的因素,需要考虑多种因素,包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。

在人流较为密集地区及商业区,交通便利,但环境过于嘈杂,且价格相对较高,适合以产品销售为主,宠物美容和寄养相对较弱。而在花鸟市场,经营较成气候,货源流通量很大,而且成本很低,但产品售价相对较低,竞争激烈,也适合以产品销售为主,不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里,那么能够考虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。

此外,鉴于宠物店的消费群体比较特殊,宠物店的选址要留意几个细节地方的问题。首先要考虑的是宠物主人的人群特征。由于几个名贵宠物的主人多是驾车带着自己的宠物过来消费,所以店址的选择要考虑到消费者停车的便利。其次,有好些方面是禁止有宠物通行的,他在选址的时候一定要考虑到这点。最后,如果有寄养宠物的服务,一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰到邻居的正常生活。

2、房租。

对于宠物店来说,房租是投资比重很大一部分,在确定位置后,应尽量争取季付房租,这样不会影响资金的流动性,不会造成资金的积压。

四、消费群体的细分和调查分析。

喜爱宠物是人类的天性,同我们中国人相比,西方人不仅是喜爱宠物更是把它们当做了生活中的朋友和伙伴,而作为发展中国家的中国,宠物消费市场的前景也是充满希望和商机的.在未来内,中国的宠物饲养量会不断增长,就目前而言,北京已经明显走在了其他城市的前列。宠物消费已成为社会消费链上的又分支,并在不断膨胀新兴的宠物产业和宠物市场在慢慢地扩大展开。

宠物消费群体的消费目的细分如下:

1作伴消遣。

以作伴消遣为目的而养宠物的消费群体主要集中于两类人,一类是退休在家的老年人。儿女工作繁忙不在身边,他们往往会养一只猫或是只狗来排解生活的寂寞。另一类是收入较高的白领阶层,高收入者难得在紧张的工作中放松自己的心情,闲暇时候宠物就成了他们的开心果。

北京市小动物保护协会的有关专家说:人们前几年觉得用飘柔海飞丝等洗发水来给猫狗洗澡很不错,后来改用专用浴液,而现在的人们已经不满足于专用商品,还要追求品牌,这充分说明宠物爱好者现在已不再把猫狗当作玩伴,而是当作家庭成员之一。

目前北京市民平均每月花在宠物身上的钱是200一400元。随着市场越来越丰富,相信这种消费会越高。曾经有专家进行过这样的分析,当一个国家的人均国内生产总值(gdp)达到3000——8000美元的时候,宠物行业就会快速发展。随着人们生活水平和生活质量的不断提升,人口老龄化的出现以及生活独立性的增强,人们生活节奏的加快,人们之间的关系愈发淡漠,情感的栖息点会逐渐转移到宠物身上,与宠物为友可以使人感受到简单的生活氛围,使人们的心情放松。

对宠物需求数量的不断增长孕育了巨大的市场需求。此外由于宠物品种的不断增多,人们对宠物的精神依托以及人们越来越舍得给宠物花钱的消费心理,为提供宠物服务的些行业也应运而生,宠物消费“钱”途不可小视。

2、显示成型。

这类消费群体主要是生活较富裕而追求更多精神满足感的人群。有人说把只宠物抱回家对它的投资才刚刚开始。越来越多的人乐意在宠物身上“撒钱”,更多的宠物主人也意识到,要养宠物就要先清楚自己的经济实力是否能够足以为宠物提供良好的物质生活条件。有些消费者只喜欢养名犬,因为品种越纯越显出其高贵、美观、温顺、善解人意、极易相处,和其他观赏犬相比有君临城下之感,当然饲养这样的犬其投入也比饲养一般的犬要高出很多。

3、为了安全。

主要是针对需要护卫犬的消费群体而言。狗具有极高的智力,极佳的听觉和嗅觉,它速度快,灵活又机敏,经过后天的训练,利用它的特殊功能可使其成为人们的朋友和伙伴,而且可以成为人类及其财产的保护者。

4、特珠用途。

人们都认同这样的观点,如果有狗和猫在场就能够增加社会交往,这对老人和服务狗的主人来说尤其重要。现在还将犬用于治疗中的特殊目的,比如盲人的导盲犬,聋人用的助听狗,还可充当治疗犬。此外,现在犬还被用来帮助监察癫痫发作,以及糖尿病引起的低血糖等病症,还可用于心理疗法项目以及医院和监狱的康复项目。

经营宠物用品店,总体上分为实体店和网上虚拟店两种,但这两种形式的消费群体不同。相对来说,购买能力低些或年纪较大的消费者,通常会在实体店购买宠物食品和用品,而熟悉网络操作的白领阶层则往往会选择在网上购物。饲养宠物狗的一位女士说“在网上给宠物买东西选择更多,很多在商店里看不见的东西部可以在网上订购。平时工作很忙,很难有时问去逛商店,网络宠物店不但节省了时间,还能送货到家。

总结。

1、合理的价格及预约、接送服务。

2、纪录顾客相关资料。

3、顾客来美容,第一件事:检查犬的毛发及时告知主人。

4、征求主人的意见进行造型修剪。

5、对老龄犬特殊护理。

6、进行电话回访,与客户建立良好关系。

五、打造自己的核心竞争力。

选择好了投资方向,过了选址这一关之后,接下来要考虑的问题那就怎么样在经营中打造自己的核心竞争力。据业内人士介绍,主要从三个地方入手:专业店员、货品品质、老客源维护。

据专业人士介绍,在招聘店员的时候,基本条件那就要对动物有爱心,最好是养过宠物的人士。其次那就具备有关的专业知识,至少可以识别宠物的品种。当然,如果没合适人选的话,不妨让店员先参加几个有关的宠物知识的培训,这样店员上岗后才干得心应手。此外,有的宠物店会提供比较综合的服务,例宠物美容及宠物医疗,这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。专家提醒,一定要招聘有实际经验的美容医疗师,能够极大降低事故的出现。一起宠物的医疗事故足以让一家宠物店经营失败。

在货品品质地方,投资者一定要严格把关进货渠道。专家建议,在开店初期,最好选择知名品牌的生产厂家。如,目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思等。对有保质期的货品,能够减少进货量,增加进货次数,而对几个比较昂贵的产品,为了增加资金的流动,能够采取顾客预订的形式,这样能够避免库存带来的成本。

宠物店经营进程中要格外重视口碑效应。要想经营得好,一定要和顾客交朋友,不仅要提供好的服务,还应该留住顾客。据宠物店经营专家王蒙介绍,留住顾客的第一步那就提供好的服务,就算顾客仅仅是买一袋狗粮,也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外,建立会员制度,针对老客户给予优惠折扣或举办几个宠物免费美容等促销活动,有利于稳定老客源并发展新客源。据王蒙介绍,由于他经常给自己的顾客提供免费咨询,所以顾客都喜欢带着自己的宠物来消费,他也俨然成为了周边小区的宠物专家了。

对未来的宠物店主人来说,优秀的店员、高品质的货品及服务口碑那就三大核心竞争力。一旦经营得当,必将为自己开创广阔的宠物商机。

六、宠物用品。

前几年有人用高档洗发水给猫狗洗澡,后来改用动物专用浴液,现在还要追求名牌,宠物消费近年来正在逐渐走高。最近高达900多元的猫狗饰品刚进入京城市场,就吸引了宠物爱好者关注的目光。据了解酷迪宠物用品连锁店从德国宠物博览会上进了一批精美的宠物饰品,其中包括猫用项圈和狗用牵引带。以前日五十元的牵引带,仅仅是条拴狗的普通带子,现在则完全成了装饰带。这些镶有水钻的宠物饰品异常精美,价格也比普通饰品高出许多倍。猫项圈的价格从80——300元不等,狗牵引带的最高价达到了900元。据该店工作人员介绍,他们最初还担心对这样昂贵的饰品来说市场不大,而现在看来这种担心完全是多余的,仅1天时间就可以卖出2条牵引带,2条项圈。

在些宠物用品连锁店和宠物医院,宠物爱好者在宠物消费方面充分体现了“舍得”二字,帝玻、玛沃克先生、艾丽斯图、美国顶尖等品牌是目前北京市场上最主要的几大宠物浴液品牌,其中帝玻玛的产品价格比较便宜,但它的销售情况并不好,而价格较高的沃克先生和美国顶尖的产品销量明显好于其他品牌。另外,鸡小胸,coco甜嘴片等宠物零食也卖得相当好,这在以前似乎不多见,毕竟这些都不属于普通消费之列。随着人们的物质文化和生活水平的不断提高,家有宠物已成为种消费时尚。

一般来说,宠物用品可以分为吃、穿、用、洗四大类。

(一)犬粮,是犬生活中必不可少的食品,现在国内大多数养犬人已经意识到给爱犬喂食犬粮的科学性,其营养成分搭配的合理性已充分得到人们的认可。

犬粮还可分为干犬粮和湿犬粮两种。

(1)干犬粮,就是我们常见的颗粒状犬粮,长期食用可清洁犬的口腔,锻炼犬齿的咀嚼能力,通过小肠黏膜消化引起胃肠的蠕动。

(2)湿犬粮,主要包括狗罐头、妙鲜包等,这些食品可用于调节犬的口味、奖励时,作为辅助性食品使用,比如生病的犬易厌食,可以在干犬粮中拌一些狗罐头或妙鲜包。

(二)零食,犬的零食种类繁多,比较常见的主要有鸡胸肉、狗咬胶、洁牙骨等。

1、鸡胸肉,分干鸡胸肉和湿鸡胸肉两种。市场上鸡胸肉的价格也有所不同,在选择时要挑选品质好的,通过观察其表面光滑度、做工精细度来挑选。

2、狗咬胶,狗咬胶主要用于给狗狗解闷,其原料主要是由合成皮制成。在挑选时同样要通过观察外表光滑、做工精细来判断好坏程度。

3、洁牙骨,主要用于犬的口腔清洁,一般口臭的狗一星期吃两根,无口臭的狗每星期吃一根,要注意洁牙骨不能向狗咬胶那样经常喂食,如果吃的过量会造成狗狗呕吐。

(三)玩具,狗狗和儿童一样,天真好玩,喜欢各种各样的玩具。宠物的玩具品种繁多,有球状玩具、毛绒玩具、会发声的玩具等很多很多,在挑选给犬玩具的时候,不仅可以娱乐而且对其身体健康方面也要考虑到。

(四)营养品,犬用营养品种类也很多,在给犬食用营养品时要长期的、恒定的,不要频繁的更换营养品,那样效果不会很明显,因为只有长期食用才可以看出其功效,频繁的更换犬很难吸收,更不能体现其作用。例如:微量元素,美毛产品,体内色素调节产品——雪亮口服液、海苔粉,狗奶粉等。

(五)日常用具。

1、牵引绳,犬的牵引绳是用来日常带犬到户外进行活动,控制其的工具,所以一定要选择质量好的产品。主要分脖套式和背胸式两种类型,因犬种、年龄不同分各种型号。

2、狗窝,如果犬睡在地上或空调下容易引起风湿,当选择狗窝、狗垫时要注意不要选用化纤的,要用纯棉的。

(六)洗护用品。

1、犬牙膏,我们上面说过犬的唾液是呈碱性的,容易引起牙垢的形成,所以要给犬经常刷牙,但是绝对不可以使用人用的牙膏,要选择犬专用的牙膏,如韩国的犬用牙膏,不仅可以清洁口腔,还有营养膏的功效,犬吞噬下去对身体无害而有益。

2、洗毛水,对于专业宠物美容师来说,了解这项产品是尤为重要的。犬的皮毛ph值为5.5,呈酸性,这与人的毛发是完全不同的,所以一定不可以给犬选用人的洗发水。

(七)消毒用品。

宠物消毒用品可以去除宠物体味以及排泄物的异味,对宠物生活的环境进行消毒。

(八)宠物服饰。

现在市场上宠物的服饰品种繁多,可根据个人喜好,选择合适的面料,量体裁衣制作合适的宠物服装。

七、对店员的管理。

制定计划并做好美容纪录。

1、合理的价格及预约、接送服务,要根据周遍环境或周遍竞争对手来制定合理的价格。

2、详细纪录顾客相关资料,定期进行电话回访,与客户建立良好关系。如在某位顾客狗狗过生日的时候,送些小礼物,这样做会巩固与客户的关系,与客户成为朋友。

3、顾客来美容,第一件事检查犬的毛发及时告知主人,征求主人的意见进行造型修剪。

八、注意事项。

(1)、眼睛要清澈明亮,不能有蓝色或白色的膜状物,不能有异常分泌物如过多的黄色眼屎、眼泪等。

(2)、鼻子要湿润而清凉,不能干,不能热,没有鼻涕。

(3)、幼犬的舌头和齿龈呈粉红色,口腔无异臭,牙齿要洁白而整齐。

(4)、耳道清洁,无分泌物,无味,左右耳朵温度相同并保持温凉。

(5)、前肢肉垫温凉而柔润,不能发烫,发干,发硬。

(6)、观察犬的肛门,健康犬的肛门应是清洁无红肿现象且肛门周围的皮毛也应是清洁无污物。

(7)、查看全身皮毛,最好是用手从后向前倒着推看,毛根处有无皮屑和寄生虫,皮肤上有无米粒状红点、块状红疹、大面积脱毛及其他异常现象。应特别注意检查其四肢内侧,鼻窝和爪缝处,整身毛应光洁顺畅毛色应均匀,无脱色现象{注意有人会把犬毛染成各种颜色和图案以欺骗购买者}。

(8)、健康的犬应是精神状态良好,活泼好动且四肢行动灵活,无弓腰和塌背现象。

(9)、要挑选已打过预防针的幼犬,只有及时作过免疫,才能使宠物的免疫力增强从而避免疾病的困扰。

(10)、不要选择出生天数太少(40天)的幼犬。

(11)、了解并观察幼犬“父母”及亲属的情况。

在国外购买猫和狗时,购买者通常要索取以下这几个文件,

(1)、血统证书。

血统证书(又称出生纸)可以说是宠物的户口本,它由专业组织颁布并在国际上得到认证。它是该宠物及祖宗三代的健康状况,训练成绩等方面的记录。犬的血统证书上一般应有犬种名、犬名、犬舍号、出生年月、性别、毛色、繁殖者、同胎犬名、奖励、训练成绩、登记编号、登记者、登记日期等信息。拥有血统证书的宠物主人可以通过以上的资料来预料其今后成长的状况(身高、体长、品相、毛色等)。作为拥有血统证书的纯种猫(狗)或其子女其身价要高于其他没有血统证书的宠物。目前国内尚无此方面的健全机构,真正建立血统证书档案的宠物很少,但从国外进口的猫(狗)多数应具有血统证书。

(2)、预防接种和驱虫证书(卡)。

购买时,如宠物未进行过疫苗接种和驱虫,则应尽快进行预防,接种和驱虫。如已注射过疫苗和驱虫,也应知道什么时候需要再次进行预防,接种和驱虫。

(3)、食谱。

在购买宠物时,最好索取一份它原来的食谱,在以后饲养的过程中可以逐渐改变食物,让它慢慢适应改变了的食物配方,预防因突然改变其味口而生病。

一、公司概况。

宠爱有佳是一家处于创始阶段的公司,本公司的法定经营模式是合伙公司。法定地址:鄂尔多斯市达拉特旗锡尼路街102号。从初开始,我公司在宠物婚介,宠物美容,宠物配种等诸多方面进行了认真的探讨与研究并取得了相关的专利与使用权。从预期财务数据分析来看,我公司可望在销售收入达到40元,税前利润155600元,销售收入为317424元,税前利润238068元,我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于客户开发与维护,店面的扩张以应对不断增长的市场需求。现在的宠爱有佳服务馆需要尽可能的扩大市场。并取得一定市场份额以及科学的经营管理理念,来增加销售额以促进和改善我们的服务。

宗旨“宠爱有佳,缘于呵护”

优势总体来说,我们现在的公司处于起步阶段。我们的服务是至上的,因为我们有专门的服务团队,以及产品研发队伍。加上我们的科学的运营管理,将会出现“姹紫嫣红”的前景。

二、企业者的个人情况。

以往的相关经验(包括时间):—,养过一只白色的哈巴狗。

到至今又养了同样品种的狗狗。

到至今养了一只小猫。

养了五只小白兔。

教育背景、所学习的相关课程(包括时间):目前没有,只是凭自己以往的经验来饲养的。因为非常喜爱小动物。

三、产品/服务介绍。

1.

品牌调性宠爱有佳服务馆的品牌调性描述:总是发生在一个小康之家的温馨故事,幸福欢乐永远是主角,小朋友们想方设法的擦拭狗狗湿漉漉的毛发—最后,雪白的小狗baby“汪汪”地叫,小朋友开心地笑着……..。广告语:“宠爱有佳,缘于呵护”。

2.

产品的概念服务业是指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合,我国的服务业在gdp中的比重占不到40%,而在美国高达80%,印度也高达50%,真正的机会在服务业,服务业可以创造大量的就业机会,有利于维护社会稳定。

3.

服务市场前景预测:在中国,养宠物的人越来越多,目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”。伴随着宠物数量的增长,围绕宠物经济产生了一系列的相关产业,如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等,庞大的宠物服务的消费不断扩大,对投资的需求也相对日趋旺盛,中国的宠物行业将迈上新的台阶。

4.

产品列表:狗狗配种价目表。

威尔士柯基。

1200元。

马尔济斯。

1500元。

波音达犬。

1000元。

杜宾。

1500元。

藏獒。

200元。

标准贵妇犬。

1000元。

比格猎犬。

500元等等。狗狗婚介收费标准:一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次等。

四、市场评估。

目标顾客描述:主要是购买产品狗狗时,赠送狗狗洗澡设备、美容用品等。

行业环境分析:行业竞争对手主要有体育中心的狗狗宠物店,还有一些狗狗宠物收留所。

swot分析。

优势:我们公司有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们公司集婚介。

美容。

配种于一身,是另类的宠物店。另类宠物店是一个新兴的产业,将来必将成为带来经济发展,特别是受到年轻人的追捧,现在的年轻人都喜欢另类,养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。所以我们具有巨大的市场。

劣势:没有经营管理经验,资金来源不足,设备不健全,技术不全面,导致竞争力不够,市场占有率较小。

机会:养犬是国家经济实力增强,社会发达的一种标志,世界上发达的国家都在养狗。

五、市场营销计划。

(一)。

1、引进专业的人才,专业的人做专业的事情。

2、树立信誉,初步建设全国专业渠道,在细化各区专业渠道,采取步步为营的策略。

3、注重自身品牌在该渠道的推广,扩大自身品牌的影响力,走市场差异化道路发挥自身优势。

(二)。

市场推广策划众所周知,在市场经济条件下,市场是企业的根本,没有市场便没有企业的生存,没有市场的发展便没有企业的发展。所以要想在企业谋发展,我们要善于发现和了解客户需求,而要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找实现这一要求。

(三)。

针对新老顾客的促销:

新开张两个星期内,凡到宠爱有佳服务馆服务消费的顾客均可享受8.8折的优惠。

凡到宠爱有佳服务馆服务的“老顾客”到宠物店均有精美礼品免费赠送。

六、企业组织结构。

企业类型:合伙企业企业名称:宠爱有佳宠物店企业组织结构图:略。

1.店长职责:维持店内良好的销售业绩,严格控制店内的损耗。审核店内预算和店内支出,合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。

任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感。具备较强的随机应变能力。具备承受压力的能力。大专学历以上。

2.美容师职责:负责对顾客的狗狗的美容以及店内其他相关工作。

任职资格:具有强烈的责任心和集体荣誉感。有爱心、耐心、责任心。真心喜爱小动物,尊重生命。3.洗澡员职责:负责对顾客狗狗的清洁工作。任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感。认真负责、诚信敬业、踏实肯干。

4.摄影师职责:负责店内的所有摄影工作。

5.任职资格:具有强烈的责任心和集体荣誉感。具有中级以上摄影师资格证。认真负责、诚实敬业、踏实肯干。

七、财务规划。

成本预算开家宠物店,首先要拿出1万元左右,参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除了营养品跟上,还应该有专门的美容项目,所以,还应该拿出1万元投资美容设施:洗澡池、一把头剪(2000元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水机、电吹风、热水器等。

两万元用于进货,在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住、等地方,1万元购置包含营养品在内的食品,5000元购置洗浴用品、5000元购置些其他种类货品。店铺装修、货架也得1万元。

盈利状况利润率:按照规律,投资宠物店,半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月营业收入超过5000元,就可保本。

一、服务介绍。

1宠物美容。

2宠物医疗。

3经营宠物服装:

4宠物日用品。

5宠物摄影等。

二、营销策略。

最近几年的宠物市场越来越热,我们身边的宠物食品、用品店,宠物美容店在几年之内增加了很多,超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架,扩展成为一排货架,小区周围的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架,各大主流网站也开辟了宠物论坛,到处可以了解到关于宠物的各种信息,宠物成了居民生活中的一部分,宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。

根据市场营销策略来看,宠物企业在市场中谋发展,不仅要善于发现和了解客户需求,而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和简历一个实现这一要求的可控体系。企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,产品质量是第一要素,提高、把握产品质量是重中之重,在保证好产品质量的同事要根据市场动向,制定合理的价格,进行准确的价格定位。

三、成本预算及盈利状况。

1成本预算。

开家宠物店,首先要拿出1万元左右,参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上,还应该有专门的美容项目,所以,还应该拿出1万元投资宠物美容设施:

洗澡池、一把电剪(2000元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水机、电吹风、热水器等。

两万元用于进货,在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1万元购置包含营养品在内的食品,5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得1万元。

2盈利状况。

利润率:按照规律,投资宠物店,半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月营业收入超过5000元,就可保本。两年内就能赚回本金。

四、选址。

据介绍,宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素,需要考虑多种因素,包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。

五、风险回避。

尽管宠物美容这一行业前景看好,但也同样存在风险,店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一般的美容师不同,不仅有专业要求,而且工作非常繁琐,还经常会被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为,给宠物犬美容就是修剪修剪,梳理清洗一下毛发。事实上,宠物美容师的工作并没有看起来那么简单。给宠物犬美容,通常要一个小时以上,碰上不怎么听话的宠物犬则需要更长的时间。由于活儿脏累,这就使得这一行业的店员招聘比其它行业困难很多。

家庭中的宠物对于主人而言完全是一种情感需要人们养宠物是为了排解心中的寂寞也就是心理学上的“移情”。这其中既有老人也有下岗职工还有家境不错的家庭主妇对于生活空闲的他们来说容易产生空虚感而且现在大部分城市人住在高楼大厦邻里交流少缺乏以往融洽的邻里关系人们有心里话却无处述说宠物成为了最好选择。从这个意义上说宠物便不再是一只小动物那么简单了而是家庭一员。

衣食住行等一系列服务和商品销售,如制造业包括宠物食品、药品、用品、玩具、服装生产,服务业包括宠物医院、训犬学校、宠物寄养、护理咨询等,每个环节都有文章可作。

上海一只小猫消费统计每月2次全套整容:360每月2次修毛修指甲:16每月6罐猫粮:420每月骨粉、维生素、零食:50每月总计:1550每年一次全面体检:2700外加其他开销全年总计:213000客户分析:对于年轻人,养宠物给人热爱生活、善良可亲的感觉,同时有另类、与众不同的自豪感。对于平日工作压力较大的白领小资,宠物起到良好的缓解压力的作用,并且宠物可以满足这类顾客追求完美,追求华丽的心理,这也是个巨大市场。对于老年人而言养宠物无异于多了一个忠实伴侣,可以随时倾听自己,充实他们的生活,给他们解闷。

风险分析:现有市场阻力,医疗事故,活体死亡,大体积宠物的运输不便。

选址:毛主席教导我们农村包围城市。前期选址在二线城市交通便利、人口密集的市中心,后期再以连锁的形式向宠物行业相对发达的一线城市推进。理由是二线城市竞争较小,利于前期市场占领,不会有因交通不便造成客户流失的问题。

店面布局:整体布局清新可爱为主调,分宠物用品部、活体寄售部、美容摄影部、医疗部。工作人员要求:专业,有责任心,有工作经验,有爱心,肯吃苦,五官端正,身体健康宣传策略:实行会员优惠制度,建立会员档案;开通电话热线,24小时为客户解答疑难;建立网站,及时更新信息,发展电子商务;医疗部定期组织义务出诊,提高知名度。

方案概要。

创业团队简介。

摘要2.1优势。

——广州爱狗创志企业管理顾问有限公司,

开创中国宠物服务连锁加盟第一品牌。

前言。

狗是人类忠诚的朋友,狗是人们可爱的伙伴,是人们的开心果,同是也是人们的寄托,精神的食粮。它天真烂漫、无忧无虑、精通人性、对主人忠诚不离不弃,为无数的家庭和人们带来了欢乐和惊喜。生活中,爱狗的朋友比比皆是,养上一头健康可爱的狗狗,是许多家庭及时下单身男女青年的共同选择。据不完全统计,目前在国内北京、上海、广州、深圳等一线大城市,养有狗或宠物的家庭及个人高达60℅以上。而随着人们生活水平质量的提高,这一数据还每年都在不断攀升。由此可见,宠物在人们的心目中的受欢迎程度,宠物已成为了时下人们重要的休闲生活。

品牌。未来计划在亚洲范围内拥有5000家宠物店,致力打造亚洲最大的宠物服务品牌。

几年前,由于爱狗,业余时间会经常各自带着自己的爱犬与爱狗的朋友一起玩耍、交流心得、参加各种的聚会等。通过长时间相识,交流了解得知,市面上缺乏专业的宠物服务机构,没有专业的宠物美容服务,医疗服务也差强人意,更谈不上一间给顾客称心服务的宠物店。几位爱狗的伙伴经商议后,一群由爱狗发起的创业大行动开始了。他们以爱狗的名义,在广州开了第一家“狗狗生活”宠物小店,为爱狗的朋友提供专业的宠物美容、同时提供名犬领养、狗狗日常生活托管、医疗等服务。

“广州爱狗创志企业管理顾问有限公司”品牌就是这样在广州诞生,从一间23平方米的小店开始,以边做边学的方式起步。这个还不曾被人们看好的行业,这间看似不起眼的宠物小店,在历经5年的开拓创新,励精图治后,成为了今日的广东最大的宠物服务品牌。

用心服务,品牌的生命线。

服务,彰显品牌的文化内涵。服务,也是狗狗生活品牌的生命线。在经营的路上,“爱狗创志”深知成功并不是理所当然的,要经营一间成功的店铺并不容易,需要付出很大努力。为此,狗狗生活一直坚持“顾客至上,用心服务”的理念,把顾客当作最知心的朋友,努力去服务每一位顾客。以爱狗的名议,把顾客的狗狗当作自己的“小宝贝”,细心照料。

为了方便平常工作繁忙的爱狗人士,“广州爱狗创志企业管理顾问有限公司”除了为爱狗人士提供宠物托管、宠物美容、出售狗粮等服务外,还专门提供了宠物接送服务,由专业的工作人员上门接宠物到店托管、治疗、或美容后再送回主人家,同时还提供狗粮免费送货上门等便捷服务,为爱狗人士带来了大大的方便。训练有素的店员以专业手法及真诚的服务赢得了大家的信赖,受到了狗狗家长们的欢迎,也为“狗狗生活”赢得了良好的口碑和广泛赞誉。

正是由于这种服务的口碑相传,让狗狗生活赢得了越来越多爱狗人士的信任,让“爱狗创志”的顾客群体得到迅速扩大,5年来超过数十万头宠物的照料经验,为十多万的爱狗人士提供了宠物服务,引起业界的轰动,为品牌的未来发展打下了坚实的基础。

开拓创新,品牌的核心竞争力。

“一只木桶到底能盛多少水,取决于桶壁最短的木板。同样,任何事业能发展到怎样的高度,取决于“团队”的实力。“狗狗生活”强大的制胜武器是“人”,在狗狗生活宠物加盟店连锁,有两个信念,就是“没有天生的人才,只有不断改进的天才”和“没有完美的个人,只有完美的团队”,这也是“爱狗创志”能成为最大的宠物服务连续品牌的“秘方”所在。

通过开拓创新,如今狗狗生活服务的产品不再只是狗狗的照顾托管,出售狗粮服务,还提供了狗狗美容、生病治疗、狗狗训练等多种服务,让服务产品越来越多元化。从第一23平方米的小店开始,到拥有上百家分店,拥有专门的宠物训练学校、宠物医院、连锁狗舍,“爱狗创志”是第一个勇于吃螃蟹的人,虽然也有挫折,但也因为这种不断开拓的精神和服务产品的创新多元化,在树立了行业的榜样,也得到了市场及爱狗人士的认可。

连锁经营,开创宠物服务第一品牌。

“广州爱狗创志企业管理顾问有限公司”从一开始就是以爱狗的名义,一直自主经营,没有发展加盟项目。然而有很多同事、甚至顾客看到“狗狗生活”火爆,不断开分店,发展神速,他们也意识到宠物市场有非常大的发展潜力,开始模仿复制“狗狗生活”的经营模式和风格开店。但在实际的经营过程中发展并没有那么简单,由于缺乏经验和营销技术,不但单打独斗又缺乏资源,做着自己不擅长的事情,从而影响了店铺生意,最后导致关门结业。

在看过太多这样的案例后,一次偶然的机会“爱狗创志”的创始人参加了一个商界论坛,改变了最初的发展思路和格局。既然“爱狗创志”有这么多成功的门店经营管理经验和资源,为什么不把这些有效的经验和资源通过加盟方式,分享给更多热爱狗狗,想宠物开店的朋友呢?这样他们只要支付很少投资费用,可以少走很多的弯路,同时在经营上也可以得到成熟的品牌支持,他们可以轻松开店,创业,也可以赚到理想的回报。

为此,“狗狗生活”专门成立了自己的连锁加盟管理机构——广州爱狗创志企业管理顾问有限公司,正式在全国范围内发展“爱狗创志”的宠物店加盟连锁,立志开创中国宠物服务连锁第一品牌,为爱狗的朋友提供成熟的经营管理经验,同时也提供一个成熟的创业平台。

展望未来,缔造行业的标准管理。

装修,从采购到服务顾客,从招募员工到培训,以及经营运作等都有专人指导,为店主成功开店保驾护航。目的是为想创业的朋友在加盟“狗狗生活”后,能成为一个成功、出色的经营店主,每天激情地创造源源不断的财富。

连锁狗舍,宠物医院,宠物训练学校,宠物美容培训学校等总部资源的利用,全方位的开店无忧支持,狗狗生活多次被媒体评为中国目前“开店成功率最高”的,宠物店加盟品牌。爱狗创志以追求完美而达到卓越,缔造了宠物服务行业连锁管理的标准,持续站在行业之巅,不断被人模仿,从未被超越。

后记。

我们深知,在这追求梦想的路上很不容易,也还有不完善的地方待完善,但我们深信只要不断努力,不断开拓创新,总有一天全部的梦想都能实现。5年来,每时每刻,爱狗创志都在创新精神的驱动下,完成每一次精彩而华丽的跨越,从开创到开拓,从不完善到精益求精,成就了今日的中国高端宠物服务第一品牌。

我们的梦想:用心服务,让宠物生活普及每个家庭;。

我们的志向:打造全国最大的宠物服务连锁平台,帮助更多喜欢宠物想创业的朋友。

建立成功事业;。

我们的价值观:服务、服务、价值、感恩;。

我们的目标:成为中国宠物服务第一品牌;。

一、前言。

宠物店是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养护。有时宠物店又等同于宠物用品店、宠物美容店、宠物寄存、宠物医院、宠物驯养等。

目前,宠物药市场蕴含着巨大商机,原有生产兽药的厂家可以考虑往宠物药市场发展。主要表现在以下三个方面:

1、开发能治疗多种疾病的复方宠物药,特别是可外用、可口服、可注射的多用药。这类药物不需太大投入,只需将治病基理相近的几种药物组方即可。

2、生产适合宠物用的小剂量药物。许多针对大型动物的大剂量药和人用药对治疗宠物疾病疗效确切,只需改进包装,调整剂量即可。

3、兽药与宠物药有一定的关联性,加强对兽药的基础研究,筛选后用作宠物药。尤其是在针对宠物体内外寄生虫病的制剂、新型抗菌药物或各种饲料添加剂等方面加大研究力度。宠物美容用具未被关注的市场。

二、服务介绍。

1、宠物美容。

2、宠物医疗。

3、经营宠物服装。

4、宠物日用品。

5、宠物摄影等。

三、营销策略。

众所周知,在市场经济条件下,市场是企业的根本,没有市场便没有企业的生存,没有市场的发展便没有企业的发展。

最近几年的宠物市场越来越热,我们身边的宠物食品、用品店,宠物美容店在几年之内增加了很多,超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架,扩展成为一排货架,小区周围的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架,各大主流网站也开辟了宠物论坛,到处可以了解到关于宠物的各种信息,宠物成了居民生活中的一部分,宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。

根据市场营销策略来看,宠物企业在市场中谋发展,不仅要善于发现和了解客户需求,而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和简历一个实现这一要求的可控体系。企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,产品质量是第一要素,提高、把握产品质量是重中之重,在保证好产品质量的同事要根据市场动向,制定合理的价格,进行准确的价格定位。

四、成本预算及盈利状况。

1、成本预算。

开家宠物店,首先要拿出1万元左右,参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上,还应该有专门的美容项目,所以,还应该拿出1万元投资宠物美容设施:洗澡池、一把电剪和五个刀头、三四把美容剪、吹水机、电吹风、热水器等。两万元用于进货,在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1万元购置包含营养品在内的食品,5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得1万元。

2、盈利状况。

利润率:按照规律,投资宠物店,半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右,美容在60%左右。按照房租00元/月,每月营业收入超过5000元,就可保本。两年内就能赚回本金。

五、选址。

据介绍,宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素,需要考虑多种因素,包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。

六、风险回避。

尽管宠物美容这一行业前景看好,但也同样存在风险,店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一般的美容师不同,不仅有专业要求,而且工作非常繁琐,还经常会被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为,给宠物犬美容就是修剪修剪,梳理清洗一下毛发。事实上,宠物美容师的工作并没有看起来那么简单。给宠物犬美容,通常要一个小时以上,碰上不怎么听话的宠物犬则需要更长的时间。由于活儿脏累,这就使得这一行业的店员招聘比其它行业困难很多。

创业的方法途径还是很多的,生活中每天都在上演着一个一个创业的奇迹,只要你有一双善于发现商机的眼睛,创业对于你,也就成功了一半。一份好的创业计划书,更能够让你如虎添翼,早日迈上创业成功的征途。

母婴用品店投资创业方案 篇十一

扩张。

“合肥进的孕妇装已经不能满足顾客的要求了,款式有点土。”武郑虹经常去杭州寻找货源。

随着对市场的熟悉和把握,武郑虹对加盟的“金摇篮”有些想法了,“他们的经营理念好象有点问题,一是货比较土,二是太注重利润,留给我们的利润空间太小。”鉴于此,武郑虹不再像以前那样,所有的货都从“金摇篮”进,而是开始寻找新的货源,并且着手调整货品结构。“服装尽量少进,周转慢,占资金。要做也只做三岁一下儿童的服装。”加大听装奶粉等消耗性产品的比例,惠氏、贝茵美、圣元、多美滋等走俏奶粉已占据了店内很大一个货架。最近,又有新的奶粉品牌代理商积极联系武郑虹,商讨合作事宜。

“店还是太小了。”“必须把婴儿游泳馆和儿童摄影做起来,这是早晚的事。”

粗算起来,租店面、购置婴儿游泳馆和儿童摄影设备器材需要再追加投资10万元左右。武郑虹已经给一家儿童摄影加盟店汇去了6000元培训费,不日,她的老公将前往另一座城市学习摄影技术。

“胎毛笔、婴儿游泳馆、儿童摄影,将这一整套东西都做起来,先把这块市场占下,日后再有人眼红孕婴市场,一看我们这规模,也不敢轻易进入了。”凭着直觉,武郑虹在无意间提高了这座小县城孕婴用品市场的进入门槛。她采用的是以进为守策略,保证自己生意的发展、壮大。

“慢慢来,别一下步子跨得太大了,顾不过来。”在庆贺开店一周年的家人聚餐上,公公婆婆听到小两口的扩张计划,有点担忧。“这是迟早的事,我们不做,让别人做了,我们再做,就不是10万元的投入了。”武郑虹觉得不仅要做,而且要尽快做。

如今,这座安徽中部的小县城,房价在一个劲上涨,沿街商铺租金更是涨得厉害,武郑虹当下之急是找一处合适的商铺,做大做好她的“宝宝生意”。

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美甲店投资创业方案 篇十二

此刻的都市女性都很独立,而且对于生活、事业也都很有想法。很多的女性都瞄准了美甲行业的小成本投资,准备开店做生意。美甲店投资不大但是利润却很好,市场前景也不错,但是在正式开店前,做好美甲店投资创业方案,调查市场行情是很重要的。

如果你想开设一家美甲店,开店之前,首先就应先做市场调研,了解所在城市、区域的美甲潜在消费者的消费特征,给美甲店做一个准确的定位。要清楚地明白这些潜在消费人群的消费潜力,消费心理和消费习惯,然后再做有针对性的准备工作。

真正的美甲不是工业化的产品,而是人性化的服务。只有一流的技术,才能带给一流的服务。只有掌握了专业美甲技术的人员,才有资格给顾客带给这种个性化的服务。而要掌握专业的美甲技术,务必到国内正规的,有多年培训经验的公司或学校学习。经过长达一两个月的专业学习,高级美甲师才能够掌握专业级别的法式水晶甲等美甲技艺、学习到专业美甲产品的使用方法及与客户沟通的技巧。

美甲店的选址是十分重要的,也是影响会到美甲店经营成败的关键所在。如果地址选的太偏僻就会影响你的客流,自然也会大大影响你的经营状况。就目前美甲市场的消费习惯,美甲店就应选在中高档百货商场、商业步行街或高档写字楼(高档社区)。

虽然目前有很多美甲师,但真正经过正规学校培训的还是少之又少。绝大多数都是透过在店里边做边学、师傅带徒弟式的传帮带模式带出来的。这种美甲师不懂专业知识,职业素养也不高,不按正规的操作步骤进行操作,也不注意卫生状况。在长时光的工作中,已经养成了很多的不良习惯和风气,不守规矩,不是很好管理。所以,在美甲师的招聘方面必须要谨慎,最好找“学院派”的美甲师,这对你以后经营是十分关键的。

专业的产品和专业美甲技术一样重要。尤其是定位在高端客户的美甲店,不能因为质量低劣产品而损失重要的客户。就像选用化妆品一样,长期稳定的客户对产品的质量要求是十分严格的。所以,我们推荐,专业的美甲店,必须要严把产品质量关,严格按照操作规范使用合格的设备和美甲工具。

如果你有了适宜的地点、有了富有经验的专业美甲师,你能够选取自我来独立开店。

汽车美容店投资创业方案 篇十三

汽车正在走入家庭。汽车装饰美容,便成了一种颇有前景的行业。开家汽车装饰美容小店,并不需要大投资,也没有很高的技术门槛,是一种可行性较强的创业项目。

按市场行情,一辆普通的整车装饰美容,收费约为三k-五k元,一辆桑车的整车普通装饰美容,收费在-3000元。但做整体装饰美容的车辆相对较少,而以做局部装饰美容为多。一家小型门店,运转正常的话,每月营业额可达到四到五万元。

在较高档的居民小区附近,租一个35-55平方米的门面,加上水电和物业管理费,一般花费在每月二千到五千元。员工工资:开一家汽车装饰美容小店,至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在一千五-一千八元左右,贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”,每月工资支出约4000元。

税收:每月固定税收大约500元。

每月交际费用:不算很高,大约1000元就可以了。

柜台、门面装修、电脑及简单家具,一次性投入约2万元。3个月运转费用:一家店新开张,要作好两三个月没有生意的准备,最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。进货款:新店开张,店里要备好大约价值2万元的汽车装饰美容材料。当然,如果有供应商愿意让你代销装饰美容材料,卖出去再结算,那这一笔费用可以省下。

汽车美容店投资创业方案 篇十四

1、美车轩合作优势:

无需加盟,明明白白合作,清清楚楚开店!不收取任何品牌使用费,无加盟费,产品设备耗材供应价格透明公开。

以国际知名品牌作为主导产品,无任何贴牌和低价和低质产品以次充好。

合作模式灵活自如,无任何不负责条例限制和政策限制。店面面积超过150平米,北京美车轩品牌免费使用,终身广告宣传共享。

拥有一套多年实践总结得来的操作和施工流程,在降低用工成本的前提下保证施工质量。

专业的培训团队,设施全面的培训场地,丰富的培训经验,保证了每位培训人员的过关技术。

最新技术,最新服务项目永续升级。

2、店面定位:

店面营业面积80—100平米,以大众车型作为主要服务对象,以装修简洁、产品效果明显、洗车流程标准化、漆面护理专业化、附带汽车精品销售,收费较低、投资较少为特点,以“优势产品+专业培训+真诚服务”为经营理念,属于北京美车轩技术流程简洁化的一种全新模式,追求以标准洗车为基础,带动其他服务项目综合全面发展,配套产品和工具追求高性价比。本模式专为中小投资者量身打造。

3、店面选址及场地要求:

成熟小区周边加油站附近或交通便利的路段,或者地下停车场。

洗车位1—2个25—40平米,专业施工车位一个25平米,客户休息及精品区40平米,总面积80—100平米。

4、店面服务项目:

标准流程洗车、漆面抛光、漆面划痕处理、氧化层处理、打蜡、封釉、镀膜、内饰清洁、内饰桑拿护理、精品销售。

5、美车轩支持:

总部精英培训2人,时间15天。培训资料包括:漆面处理、划痕处理、研磨抛光、氧化层处理、漆面打蜡、封釉、镀膜、内饰清洁、内饰桑拿、外饰件护理、不锈钢件护理、精品营销技巧,服务店经营管理培训。

教官上门指导培训3天,主要负责设备调试,协助制定营销政策,店面管理规章制度,人员及标准流程培训,指导开业。

总部每年带给2名免费技术培训名额,培训只收取住宿和耗材成本。

按照客户带给的房屋实景照片和房屋构造图,免费带给店面布局设计,店招门头设计,指导装修。

公司代理众多知名汽车用品及工具设备品牌,产品设备明码标价,为客户带给超低渠道价供货。

如客户店面规模到达150平米以上,北京美车轩品牌永久免费共享,美车轩负责广告宣传推广。

根据客户实际要求及当地市场状况免费带给开业宣传策划,会员制度策划,宣传彩页设计。

美车轩长期技术咨询服务支持,为您的经营管理排忧解难。

6、投资明细:

总投资额:2。58万。

首批设备工具投资:0。8万(附详细配置清单)。

首批美容护理产品投资:0。75万(附详细配置清单)。

首批装饰精品投资:0。45万(附详细配置清单)。

运营指导费用:0。58万(包括精英总部培训、教官上门指导培训,店面布局设计、门头形象设计、装修指导、店面经营管理指导。)。

7、合作流程:

双方了解、选址指导、来北京总部考察、签订合作协议、首付总投资额的60%。

总部设计部门按照客户带给图纸和照片开始店面布局设计、门头装修设计,指导实施装修。

客户送员工到北京总部参加精英培训15天。

装修完成,付剩余总投资额的40%,总部发货。

总部派遣技术教官上门指导培训、试营业、择日正式开业、总部不定期回访,根据实际状况制定相应营销方案,后续持续支持,每年带给两名免费培训名额。

稳定的供应渠道,公开透明的产品设备耗材价格,长期合作,超低价供货。

最新技术,最新服务项目永续升级。

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便利店投资创业方案 篇十五

1、豪华型:

豪华型火锅店在某一区域均有较高的声誉,装修设施齐备,环境优美,在火锅制作方面十分讲究。除了具有一般火锅店的特点外,其独特之处为价格较高,高质量的火锅、高超的服务及就餐环境相统一具备高级的烹调和服务人员,其服务对象以高收入者居多。

豪华型火锅店具有高价与火锅成本、服务水平、就餐环境融为一体,火锅产品与技术高度统一,服务对象稳定与社会形象突出,管理到位、制度完善等特点。

2、大众型:

大众型火锅店是火锅店中的主力军,其数量最大。经营品种比较单一,原材料以中低档为主,风味以当地大多数人可以接受的口味为主。这类火锅店以自身的特点、规模、档次、服务的差别,在顾客中各有自己的地位与形象。有自身的独有特点,价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切,座位率与周转率较高。

大众型火锅店具有价格与大众化结合,经营方式灵活多样,服务对象面向大众消费者、经营管理方法结合自身实际等特点。

3、风味型:

风味型火锅店是体现独特的饮食文化,具有浓郁的地方风味、品种比较单。

一、但影响很大的火锅店,往往具有一定的代表性,是历史性、地域性、民族性的综合反映。此类火锅品种比较定型,汤卤比较固定,服务有一定特色,风味得到公认。

风味型火锅店具有布局与装修有丰富主题与内涵,顾客能感受到独特的文化熏陶与情调,吃与乐结合、参与性强,展示某种有特殊意义的活动,气氛轻松和睦等特点。

4、自助型:

自助型火锅店是将火锅原料(生料和半成品等)与餐具全部放在火锅厅的某一区域,由客人自行选用,服务人员较少的火锅店。此类火锅除了有着随意性、自由性的特点外,还拥有较大的选择性,感到较大的满足感。

自助型火锅店具有布局上实行开放式、以大厅为主,锅品上以一二个品种为主、口味大众化为好,价格上采取每人限定金额消费,服务上比较灵活、服务人员较少,顾客的参与性和自我满足感得到体现,讲究原料及菜肴的丰富性、又避免浪费,充分利用空间与顾客的运动性等特点。

便利店投资创业方案 篇十六

1、火锅店选址的区域因素:

在选址之前,必须要选择一个便于经营和发展的区域,这是选址的前提。在选址时要考虑到经济发展水平、文化教育影响、市场竞争状况、规划位置特点、软硬件环境是否优越等各方面的因素。

第三要环境配套到位。外部环境要形成气候,火锅店其它餐饮要混合经营,如&。

第四要科学预测赢利。在开业的前、中要结合各种因素,对一定时期的销售额与毛利进行分析,预测赢利与效益。

另外,还可以用经验判断店址的选择。

3、火锅店的选址与布局:

确定选址原则后,在实施中要结合以下几点:选择商业网点集中的地方、人口聚集处、交通便利的地方、具体位置、同行聚集地、特殊口岸。

布局上也应当考虑以下思路:扩散性、聚集性、竞争性、多行业协调性。

汽车美容店投资创业方案 篇十七

1、确定自己的目标群体。也就是你最期望做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开。当然,在确定这个之前,也许会遇到一些制约因素,比如有便宜适宜的门面房,所处地理位置恰是中端车主集中的社区,因为房子是免房租的,所以不可能换地方。其实,主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般状况下,都是先确定目标人群,也就是市场定位,以后在着手其他工作。

2、储备人才。一般来说,一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才,这样的人负责店面经营,主要包括管理和销售。第二种人是技术人才,主要负责施工技术,以及质量把关。因为,这两种人十分不好找,所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前,就需要确定下来。当然,与选址同时,或略之后于选址,也能够。这样比较容易和人才商谈,并听取意见。真正筹备起来,还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作,就为将来的经营做好铺垫,减少投资浪费的几率。

3、选址。这个能够和人才储备同时进行。主要需要思考的是:第一,所选地段是否贴合你的市场定位,也就是你的目标人群是否足够集中。第二,选取门前停车位尽可能丰富的门面。第三,门前道路最好没有隔离带,而且车速缓慢,一般40左右。第四,至少需要有一个美容施工车间,能够和贴膜车间共享。第五,如果有洗车业务的话,5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量,当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方,能够思考减半。另外,房租是经营成本的大头,所以要控制好房租。一般状况下,房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则,在成长期内,很难存活!

4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少,还是根据市场定位来调整。每个类别的物资,都有高中低的品牌。根据目标人群,确定使用或消耗什么品牌的物资就能够了。不用贪多求大,够用就好。

5、制订营销策略。一般来说,开业初是要做一些促销和宣传的,大多数美容店选取免费洗车。其实,这样的办法能积累人气,但不能积累顾客。其实,免费打蜡卡,远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因:第一洗车只能吸引离得较近的客户,一般开车超过10分钟,车主就会选取就近洗车,不会舍近求远。而打蜡不一样,毕竟属于美容项目了,车主宁可跑远一些,也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高,很难透过一次洗车,和其他竞争对手区分出来。而打蜡,却能够产生惊艳的效果,让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高,店面门口美容项目多,而且每辆车都是干净漂亮的,容易吸引新客户的眼球,也是技术力量的体现。

6、内部培养机制。技术力量,是一个汽车美容店的核心竞争力。所以,一个好的大师傅,必须要带有几个徒弟。让徒弟尽快能够独立操作,乙方大师傅流失,后继无人。能够利用雨天,或开业前期生意不多的状况,用仅收取手工费的办法,邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样,即能够增加店内流水,又能培养员工,还能够给新客户展示本店的技术力量,让人产生信任感。类似活动,能够在试营业、开业初期,经营淡季操作。

7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价,而丢失了合作关系良好的供应商。因为供应商的经验和技术,是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持,胜过请一个顾问公司。经常请供应商来店里进行培训,研讨经营策略,是带给经营水平的捷径。千万不要一味追求低价,一旦确认下来的供应商,除非发生重大变化,或不诚信,不要替换。

8、持续多方位和车主对话。除了销售之外,与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。不仅仅能够拉近与顾客之间的距离,还能向顾客展示店内员工专业知识,同时提高个人修养。干一行爱一行,作为服务店老板平时积累汽车相关知识是十分重要的。此刻互联网发达,多上汽车专业网站,多去车友会论坛,能够发现很多商机。

首先看看以下美容店的日常业务和管理中存在的问题:

[1]客户档案、车辆档案、美容记录等资料的无序、失控;

[4]配件供应商众多,他们生产哪些配件、这些配件在本厂消耗状况如何?

[5]美容服务效率低下、无法控制美容进度和质量;

[6]技术人员、业务人员的提成核算工作量大,导致业绩考核无法正真有效开展;

1.会员管理:本系统除完整的客户管理模块外,还增加了会员管理;

母婴用品店投资创业方案 篇十八

我**婴消费市场很有可能成为又一个万亿元的朝阳产业,因此开母婴店成为很多创业者的首选致富方式。然而,任何一项投资都是有风险的,准备一份科学完整的母婴用品投资创业方案就显得格外重要,对于初入母婴行业的`尝试者来说,更需要一份详细中肯的创业方案来指导。爱亲母婴生活在此分析了母婴用品店创业方案所需要构成的重要因素,希望能对广大创业人士有所帮助。

首先要对国内母婴市场进行分析,在国内孕婴市场尚未成熟的时期,除少数大型商场,个体经营商店居多,而能够提供规范化管理、统一形象、高品质的连锁经营店将是未来市场的发展趋势。母婴产品虽然是针对特殊人群,短时间内不会有明显的收益,但其利润可观。母婴行业入门门槛并不高,目前开婴儿用品店常有两种方式:一是加盟知名品牌店,二是个人独立开店,但风险偏高。

二开店选址的大学问。

对于做终端零售的经营者来说,店铺位置的好坏是能否盈利的关键。如果不经过实地调查和认真科学的分析思考,而是仓促开店的话,通常会很容易遭受失败的打击。爱亲母婴生活馆在此总结了选择者店铺地址时的几个要点,希望能为准备开店的店长提供开店帮助。在选择店铺位置之前,首先要明确自己的经营范围和经营定位,要选择能够接近较多目标消费群体的地方。第二,要尽量避免在受交通管制的街道选址,店铺门前要有适合停放车辆的位置,这样更方便顾客购物。第三,要选择居民聚集、人口集中的地区,不要在居民较少和居民增长较慢的地区开店。

母婴用品店投资创业方案 篇十九

武郑宏和她的老公最近一直在打探门面房,计划扩张。其实最理想的是将隔壁的店面租下来,但一时半会有点难:左边是家理发店,虽然生意很一般,但那两口子并无别的生财之道,没考虑退出;右边是家礼品店,经营灯笼、对联、年画,春节前后火暴一阵,其他季节生意淡如水,但店主因与房东签了三年合同,总想将店面以较高价格转租,不容易谈拢。

到5月3日,武郑宏的金摇篮孕婴用品店开张整一年。从筹备开店到初期运转再到步入正轨,武郑宏先是“掉了”10斤肉后来又长回8斤肉。“每天脑袋一挨着枕头就睡着了。”这一年辛苦而又充实。

战场。

“必须扩展业务,不然再有人开一家更大的店,我们就麻烦了。”武郑宏的危机感来自现实所感。

在武介入孕婴用品市场时,这个位于安徽中部长江边的小县城内已有三家相关小店,以经营婴幼儿服装为主,兼营少量婴儿用品;四家大中型超市里则都有奶粉、婴幼儿用品等出售。调查了一圈市场,武郑宏认为,在几家婴儿店的培育下,县城内的孕婴用品市场已经形成,但尚未成熟,所以“有的做”。因为没有相关行业经验,为“求稳”,武以加盟安徽“金摇篮”孕婴用品连锁店起步。8000元的加盟费,换取的是开业指导、稳定的货源以及可以退货的保障。依托“金摇篮”,武郑虹开始一点点感知孕婴市场。

果不出武郑虹所料,小县城的孕婴用品市场在被先前那三家小店催生之后,在其“金摇篮”的推动下,进一步发展、扩大。

“主要是现在年轻人的消费观念变了。有个孕妇这两天一直带着她老公来我店里试孕妇装,试了20多件,总问‘老公,这件我穿着漂亮吗?’她老公都不耐烦了,说‘舒服就行’。”生活条件的改善,使这座小县城内再也没人以肥军裤凑合着度过孕期。县城周边农村的年轻父母也不再给自己的宝宝用旧衣服缝制的尿布,而是选用尿不湿。“以前小孩屁股生疹子,乡下人不就用香油抹抹,现在都知道来这里买护臀霜。”

这个五一,一位在上海打工的年轻妈妈就趁回家度假领着婆婆来武郑虹的小店里求证,“你到底给宝宝买的哪种奶粉?”结果真相大白,这位年迈的婆婆出于节俭的习惯,这几个月并未在“金摇篮”买进口听装奶粉,而是在超市买了袋装国产奶粉装在以前的听子里“以次充好”。“我说怎么不对劲。以后还是买这里听装的吧。”年轻妈妈认为对宝宝轻慢不得,有能力就买最好的。

由于吃的、用的、穿的一应俱全,而且产品档次比较高,武郑虹的“金摇篮”吸引了很多目标顾客。目前,其会员顾客已经发展到近1000名。有些孕妇从防辐射孕妇装到护肤用品到宝宝出生后的奶粉、奶瓶、尿不湿都在武郑虹的店里买。

为给会员提供有别于普通顾客的附加值,除购物积分打折之外,武郑虹特地学会了剃胎毛,为会员顾客的宝宝提供免费剃胎毛、理发服务;与奶粉厂家联手组织关于育婴的知识讲座,“那天下着大雨,居然来了100多人!”武郑虹大感吃惊之外,越发觉得这块市场有做头。

在武郑虹“金摇篮”的差异化营销的挤压之下,原先那三家婴儿用品店关张一家,一家勉强维持。另一家实力稍强点的曾一度向“金摇篮”挑起恶意价格战,后来店主有所觉醒,两家店便由竞争转为竞合。某日武郑虹去合肥进货,忽有人拍了下她的肩,回头一看,是那家竞争对手。“大家做朋友吧,我以人格担保,以后你家店有的货我就不卖了。”武郑虹也是个爽快人,相信对方的“人格”。自此两人时常沟通信息,尽量错位经营。在两家的努力下,听装奶粉的零售价回归正常,保证了两家应有的利润。

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母婴用品店投资创业方案 篇二十

婴儿用品店投资可多可少,但有一个起步资金,假如低于这个资金,那开店是很累的,也会有压力。

如果是加盟爱婴岛,店铺面积则需要100平方到300平方之间。根据加盟店的具体位置,最低面积,装修标准和最低进货标准来衡量,虽然加盟费用要比个体母婴店费用要高,但是由于有现成的模式和经验,你将可以省心不少。而且规范化的设计和vi系统能让客户对你的信任度大幅度提升。

母婴店前期市场调整。

开婴儿用品店要做得事情是很多的,有一些是可做可不做,但有一些是非做不可的,比如以下这些工作开业前期需做的事情市场调查:包括(竞争环境、人口、店面客流量、当地消费结构、现有婴儿用品店经营状况等),事前多调查,事后少烦恼!

一、市场价格调查:在中国经商,就避不开价格竞争,在产品定价时,尽量和对手持平,或便宜一点点,这个工作可以在装修期间开展。

二、竞争对手调查:现在的中国婴儿用品市场还没有到合作双赢的境界,一开始必需把对手定位地竞争的位置上,既然是竞争,就一定要知彼知已,竞争对手调查是非常重要的一个环节,不然你就没法制定相关的进货及宣传方案。

三、开业宣传单制作:不管是彩色的还是黑白的,宣传资料是一定要发的。

四、会员卡、会员表单制作:因为竞争,所以一定要实行会员制,会员卡、会员表单样本参考会员资料!

五、购买促销车:这是新开店必备的促销道具!

六、促销产品准备,促销方案制定。详细资料见会员资料七、相关资料没有准备完毕,别仓促开业!很多店主都会用“试营业”来解释开业时招待不周,但客户绝对不会因为你是新开店就对你多一些宽容,感觉不好就是不好;感觉产品贵了就是贵了;不满意就是不满意,不要怪消费者没有宽容心,因为你自己也一样的心理,由此可见,试营业只是商家对工作没做好的一种自欺欺人的方法罢了。

爱婴岛售后服务完善,在你创业的道路能让你更轻松,更成功!

1、(采购订货轻松安全)爱婴岛与ibm、用友、微软整套智能零售运营系统,可单机操作。加盟商更直接查询账户金额及消费详情。

2、(强大完善的仓储配货系统)爱婴岛在各地拥有超大规模的自有仓库,并配备专业配送团队,确保订单及时发货。

3、(营销推广专业团队)爱婴岛组建有完善的线下营销团队,配合优质营销活动,让你创业事半功倍。

4、24小时细致的售后服务。

母婴用品店投资创业方案 篇二十一

创业之初,选择好的切入点非常重要。尤其对于小本经营来说,把握市场热点非常关键。下面是一对夫妻开了一家小而全的婴儿用品店经验分享,看看他们是如何做的。

有过开“婴儿超市”的成功尝试,沈晓琴决定做综合用品。在“亲子坊”,小到婴儿用的小别针、枕头等,都有多种样式多种价位的商品可供选择。沈晓琴常常自嘲为杂货店老板娘,“货杂”,是她的经营特色。她也正是以此度过了开始时的困境,顾客越来越多,而且大多一买就是两三百元商品。目前,她的“亲子坊”有2800多种婴幼儿用品,各种婴儿的科教系列、玩具、服装、专门用品如练牙器、吸鼻器、专用体温计等,可以说应有尽有。

好的货物需要有好的货源,一开始,沈晓琴一直到杭州几家经营情况不错的婴儿用品店进货,原以为找到了捷径,慢慢却发现进价偏高。几经周折后,她决定自己摸索,另寻捷径。有一段时间,她经常穿梭于各大商尝婴儿用品专卖店中,把产品上的生产厂家电话号码一个个抄下来,再一家家地联系,成本降了下来,生意也更好了。

经历了开业之初几个月的亏本期后,生意渐渐有了起色。抱定“争取一年略亏、二年持平、三年赢利”的想法,生意顺利开展。目前“亲子坊”计划在附近的郊县开几家分店,同时还在对老顾客发放亲子宝宝卡的基础上,推出积分制。

要把综合性的婴儿用品店经营好,沈晓琴认为有以下几点需要注意:商品应力求全而新。婴儿用品商店首先要以齐全的商品吸引顾客,以免去妈妈们分别采购的麻烦。在商品的选择上力求新,可以观察一些大型的商场或根据顾客的反映,及时更新换代。同时,还可依照客源、年龄段,对中高档产品进行合理搭配。

服务态度要友好。这是永远不变的商业信条。对待顾客,应尽力提供服务,比如为顾客提供选购意见,制作用法须知等。

档次定位要明确。婴儿用品有诸多的品牌,应该遵守“名品进名店”的原则,根据店的定位,选择合适档次的产品,以符合消费者的购买心态。

宠物店投资创业方案优秀2篇 篇二十二

15年开宠物店怎么样?15年的物价猛涨,宠物行业利润比14年消费增加了8倍,成为15年最火爆的行业,宠物店适合有激情有自信的年轻人创业的项目,因为宠物店是年轻的世界,尤其是一家专业的宠物店,宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店现在已成为新的投资方向。在有关的调查中显示,有60%的宠物主人曾经或打算给自己的宠物精心打扮,如皮毛护理、"美容"等;而28%的宠物主人表示无所谓,如果效果好能够尝试;仅有不足15%的人表示反对宠物打扮。在消费费用上,愿意为一次美容花个几十元的宠物主人更是大有人在。可想而知,宠物美容等有关服务的市场空间有多大。

不管是宠物食品店、用品店、美容店还是宠物医院,都需要投资者对这个行业有所了解才可进入。除了自创品牌经营之外,选择比较好的品牌进行加盟也是一种不错的选择。创业网为您解读投资开宠物店流程:

申请证件。

(2)取得营业执照后,到当地税务所申请税务登记证;

(3)申请发票。发票申请分2种:(一)按定税方法,即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额;(二)根据开具发票的金额每月按税率缴税。

(5)若宠物店经营活体销售或宠物医疗项目,还须获得卫生部门的《公共场所卫生许可证》和畜牧部门的《动物防疫合格证》《动物诊疗许可证》。

2.店面与装修。

这是宠物店生存的基本点。宠物店所处区域居民的养宠心态直接决定当地宠物店的经营情况。而顾客对宠物店的印象主要来自店内的装修及环境。一般来说,顾客买进店铺的前3秒将决定他之后的消费行为。不适合的店面及装修是会直接影响宠物店的生意。

3.美容设备。

首先,需要一个稳固的美容台。其表面为防滑质地,有稳定的支架和固定的宠物吊竿。保证宠物在美容台上的安全。

其次,需要准备专业梳理工具。如:美容师梳、木柄针梳、钢丝梳、分界梳等。不同的美容步骤、情况,美容师需用不同的梳子配合。

再次,针对被毛打结的犬使用的开毛结水,修剪趾甲使用的趾甲钳、趾甲锉和专业的止血粉,吸水毛巾,专用烘干箱或吹水机,双筒吹风机等用具。

最后,因修剪位置不同美容师必须使用相应的剪刀。剪刀细分为直剪、牙剪、小直剪、弯剪,对于需要剃毛的犬种,还要选用专业电剪配以不同型号的刀头进行修剪。

4.经营项目。

宠物店货品主要分为以下四类:食品类(主食、零食和保健品);常规宠物药(驱虫药、滴耳液、洗眼液等);洗浴产品(宠物浴液);日常生活用品(梳子、指甲剪、窝、牵引带、玩具、衣服)。宠物店服务项目则包括宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、待产养护、宠物摄影、宠物婚配等。新手建议:货品切忌多而杂,最好从宠物用品做起,重点投入,慢慢扩张。

5.个人要求。

宠物店经营情况与经营者的个人素质有密切关系。这就对经营者提出了新的要求:敏锐的行业洞察力、准确的市场观察力、灵活的顾客应变力。具体表现为根据顾客消费水平,喂养宠物的档次,决定小店商品的档次和价位。此外,经营者需要有丰富的宠物喂养和防疫知识。如若没有,最好雇佣几名熟悉宠物饲喂常识的店员或者加盟派多格宠物,参加专业课程培训后再开店。

北京传统的宠物店,空间狭小,专卖一种动物及其产品,而且地方多为屋苑附近,熟客居多。经营现代宠物店要以超市销售形式为概念,以多项选择吸引顾客,多数顾客在这里都可以找到需要的产品。这种动物园般的宠物店,在外国非常流行,在北京却属于新尝试。敢于吃第一口螃蟹定会尝到了创新的美味。

6.宠物店经营策略。

不取名“宠物店”添娱乐性。

说到创业开店行销策略,其实店的取名也是其一,店名要打破传统,不在店名中使用“宠物店”三个字。因为传统的“宠物店’,令人觉得闷气,要跳出框框,起的名字既要容易让消费者记忆,又要具备能支撑起整个品牌的力量。如:在展会中,以猫犬粮和自己推出的月历包装成礼品包销售,这个行销手法增加了产品的竞争力。

办大型活动吸引潜在客户。

论价格品相优质的宠物不便宜,猫、犬的售价在数干元至万余元之问,大部分由外国进口。如何能够在芸芸宠物店中脱颖而出,取得知名度靠它层出不穷的营销策略。

除了与宠物杂志长期合作、借出宠物和地方供拍照及供稿(介绍特别品种、新产品和优惠活动)外,还要拍摄短片,在巴士上播放,走软销路线。更要在商场举行大型活动,如邀请艺人加盟。由此可见,即使是惯性经营的生意,也有开辟新天地的可能,这种跳出传统框框的营销手法,实在值得借鉴。

积分制留住客人。

宠物生意是属于关怀生意,宠物店不能只想着尽快将宠物脱手,因此开设宠物店同时要设置退还机制,鼓励顾客在买入宠物的72小时内内找兽医作健康检查,若发现宠物有大病,可以拿回来退款。经营宠物店不能单靠卖宠物为生,因为最发烧的宠物迷也不会每月都买宠物,因此宠物食粮和各种消耗品一定要货如轮转,生意才能长做长有。