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隨着时代的进步与科技的发展，智能化移动终端设备也迅速普及，几乎成为了当代大学生不可或缺的“伴侣”，而移动互联网络不断升级加速，无线网络的逐步覆盖，海量应用程序的汹涌来袭，更是让人们充分体验到科技进步给自己生活带来了极大的便捷与乐趣。
但是当你漫步在校园里，却会发现如今在食堂、在寝室、在操场、在卫生间，乃至在图书馆、在自习室、在教室，几乎校园里各个角落，随时随地都有学生低着头，目不转睛地盯着手里拿着的智能手机或者平板电脑，指尖飞舞，所有的注意力都聚焦在手中发亮的方寸屏幕，无暇顾及周围世界，凡此种种，不禁让人重新审视那些智能电子产品，而那些人就是当今时代的“低头族”，英文译之为：“phubbing”指的就是整日沉迷于手机而冷落了现实世界的人群。
（一）研究背景。
随着信息时代的发展，手机网络也日益成为新兴的网络阵地。成为大学生获取信息、表达情感、交流思想的重要渠道。截至2014年6月，我国成为世界上使用互联网人数最多的国家。其中，我国手机网民规模为5.27亿，较2022年底增加约2699万人，网民中使用手机上网的用户占比提升83.4%，手机成为我国网民第一大上网终端。报告同时指出，大学生是所有青少年上网人群中使用手机上网比例最高的，约97.4%的大学生都使用手机来上网。以上数据显示，手机的使用己成为大学生日常生活、学习的一项重要内容，严重影响着大学生的日常行为和其个人的发展。
（二）研究意义。
1、人际交往对大学生的情感生活的影响。
大学生有非常充足的精力和丰富的情感，经过紧张的学习后他们需要为自己减压，此时人际交往就是最好的方式。经过人际交往活动，大学生可以获得友情，可以融入集体的生活中，更加关心自己身边的人，从而也会觉得自己的人生更有价值。因此，拥有良好的人际交往是大学生身心健康发展的重要途径。
2、人际交往对大学生的个人情绪的影响。
年龄在18―24岁左右的大学生正处在生理及心理都渐趋成熟的时期。在这个阶段，大学生的发展也容易受消极因素的影响，一些不好的情绪，如愤怒、焦虑、紧张等都会给其成长带来不良影响。实践证明，健康积极的`人际关系对疏导和调节大学生不良情绪具有重要意义。
3、社会的发展要求大学生要拥有良好的人际交往关系。
当代大学生是推动社会发展的主力军之一，良好的人际交往能够帮助大学生实现个人价值和社会价值，促进社会和其个人的积极发展。同时，大学生可以在人际交往过程中更好的认识自己和了解他人。通过与他人的接触，大学生可以更好的认识彼此，大家相互帮助，共同进步。
（一）调查问卷设计。
1、调查问卷的构成及设计目的。
（1）问卷的构成。本次调查问卷在查阅相关资料的基础上自行编制，在发放、收回的基础上进行定性和定量的综合分析。调查对象即本文主体――大学生。本次问卷主要有两个部分。第一部分是本论文主体即在校大学生的基本信息，主要对分析大学生的性别、年级进行分析，了解各个不同年级和男女使用手机的比例和基本信息特征，进而了解整个样本的特征。第二部分是本次问卷的重点，主要内容是问题的选择，通过对在校生手机使用过程娱乐、通讯及人际交往行为的使用频率的调查，分析大学生使用手机媒体进行人际交往的范围、方式和特征。进而分析手机对大学生人际圈的影响的认识。
（2）问卷设计的目的。通过对大学生的调查，分析手机对其的影响和大学生对这些影响的认识，在了解大学生人际交往现状的同时分析手机对大学生人际交往的现状的影响及其影响因素，从而对进一步发挥手机在大学生人际交往中的积极影响提出相应的对策。
2、数据收集及样本特征分析。
（1）数据收集本次问卷主要采取现实随机发放的途径，在兰州财经大学和平校区图书馆进行。共发放160份，回收157份，有效问卷153份。有效回收率达到95.6%，覆盖大一到大四的在校生。
（二）手机对大学生人际交往的积极影响。
随着信息技术的发展，手机显然已经成为当代大学生人际交往经常使用的几种重要工具中最为重要的一种。其对大学生人际交往的积极影响如下：
1、消除了空间的限制，有利于远距离情感维系。
81.1%的在校生认为手机交流不受时间、地点的限制，比面对面交流更方便。通过打电话、发短信、社交软件，能在第一时间与好友分享信息，交流感情。由于经常通过电话、短信联系，通过社交软件查看朋友圈等，即使相隔多年没有碰面的老友也不会感到生疏，仿佛彼此刚刚交流过一样。
2、利于消除近距离的交往困境。
鉴于大学生的特殊年龄阶段和心理发育特征，他们对于良好人际交往技巧的了解不够充分，实践过程中更是缺乏经验，因此，不可避免的形成了人际交往的困境。问卷数据显示，56.2%的大学生使用手机交流是为了避免尴尬。正处于人际交往困境的双方，对于面对面的直接交往产生排斥时，以手机为媒介的间接交往在此时是化解近距离人际交往困境的最佳选择。是维护彼此尊严，增进彼此了解，解决交往矛盾，促进大学生更深层次交往的一种好方法。
（三）手机对大学生人际交往的消极影响。
1、出现严重的伪亲密性、人情淡漠化现象。
自从手机介入人际交往之后，交往主体间见面的时间变少了，交心的机会也随之减少。手机的便捷取代了面对面交谈，问候短信代替了真心的祝福，也隔断了情感的交流。在方便的远程交流的同时加剧了大学生的交往负担，使得人与人之间的交往人情味锐减。
2、手机依赖成瘾，忽视甚至逃避现实中的人际交往。
享受到了手机所带来的便捷后，有的人几乎一天24小时和手机捆绑在了一起，无论是吃饭，睡觉，还是上厕所，走在路上都有手机相伴，这种现象在大学校园中更是常见。有上述行为的同学被称为“校园低头族”。手机作为一种人际交往的工具，确实表现出了巨大的作用。然而，手机同时也集娱乐、游戏等一些附加功能于一身，无形中加重了大学生与手机的粘性。
3、沉迷于虚拟世界，现实人际交往能力减退。
当前，越来越多的大学生沉溺在手机的便捷与多媒体功能不能自拔。其主动的人际交往减少，甚至逃避现实，出现轻微的“社交恐惧”，缺乏人际交往的热情，使其人际交往得不到健康发展，甚至影响以后进入社会的人际交往。
（四）培养大学生自身素质，减少手机的使用。
大学生对手机的使用频率相当高，因而减少手机的使用是解决其负面影响的关键之一。这就需要大学生提高自身的自控能力，对手机网络、流量等手机使用内容进行适当的控制，加强自身网络防范意识，减少不必要的手机使用和避免不必要的麻烦，防止自己整日使用手机，过度依赖手机。不要把时间都用在手机的使用上，应多与他人进行面对面交流沟通，在必需的时候使用手机，使其能够真正发挥其积极作用，促进大学生群体自身的健康发展，帮助其形成正确的世界观、价值观、人生观。
摘要:杰出的人际关系是大学生成才的重要保障，但在现实日子中，不少大学生在人际交往中呈现一系列的心思疑问，严峻影响到他们的学习、日子和作业。如何对大学生进行人际交往的辅导，协助他们优化人际关系，调适其心思疑问，就显得至关重要。
人际交往也称人际关系，是指人运用言语或非言语符号交换意见、交流思想、表达情感和需要的进程。杰出的人际关系不光可以稳定情绪，给人以安全感，还有助于个别自己意识的深化发展。关于大学生而言，维护健康和谐的人际关系不只是大学日子学习的需要，也是将来走向社会的需要，它的发展水平直接影响到人的全面发展，从某种意义上来说，人际交往适应才干是大学生社会化适应才干的归纳体现。
1.自卑心思。自卑是一种过低的自己评估。自卑的浅层感触是他人瞧不起自个，而深层的体会是自个瞧不起自个。自卑的人失望、郁闷、孤僻，简单消沉地评估自个，总觉得自个在容貌、身材、常识、才干、谈锋乃至穿着等方面不如他人，低人一等，假如遇遭到他人的的嘲笑与侮辱，更是甘咽苦果，忍辱负重。为了到达在交往中的“完美”,不敢进入新的交往，将社交圈子束缚在狭小的范围以内，形成了人际交往隔阂的局势。
2.自傲心思。自傲者在人际交往中通常变现为傲气轻狂、高高在上、自命不凡，视他人为下级、被教学者。在与他人处事中，过于信赖自个，而不信赖他人，只关怀自个的需要，很少思考对方的需要，有时常常成心使对方堕入出丑、为难、为难地步。自傲的人自以为是、咄咄逼人，傲视一切，然后禁锢了大学生的人际交往。
3.羞怯心思。害臊是一种普遍存在的心思现象，年轻人面临新环境的交往活动，常常体现出害臊、胆怯、拘束不自然。当他们在陌生人面前，或是在世人面前说话时感到严重，语无伦次，言不尽意，然后他们的举动见人脸红，手足无措。因为害臊者在人际交往中过多束缚自个的言行，无法充分地表达自个的`情感，常形成交往两边的不了解或误解，且无法与人交流，继而阻碍杰出人际关系的形成。
4.猜忌心思。猜忌心是在交往中因为片面推测而发生的对他人不信赖的复杂情感体会，体现为对他人的言行敏感，总以为他人在谈论自个，瞧不起自个，而对他人老是持不信赖的情绪，不愿讲真话，戴着假面具与人交往。猜忌是大学生展开交往的大敌，它不只会使大学生之间关系松懈，也会使同窗好友因猜疑作怪而发生裂缝，使人际交往堕入消沉被迫的窘境。
5.妒忌心思。妒忌是在人际交往中，发现自个的才干、学习、声誉等方面不如对方而发生的一种不悦、自惭、仇恨乃至带有破坏性的做法。妒忌心思是一种消沉的心思品质，变现为对他人的长处成果心怀不满，抱以嫉恨，总期望他人落后于自个，乃至采纳不合法的做法给他人形成损伤。妒忌会吞噬人的理智，形成品格歪曲，通常是以恨人开端，以害己告终。
规矩人际关系的知道。首要，要准确知道自己。经过与社会上和自个位置、条件相类似的人相比来知道自个，在对比中认清自个的优势和下风，长处和矮处，到达扬长避短，完善自个的目的。其次，要承认特性。大学生应当知道到，不一样的人的特性是千差万别的，互相相处中发生冲突是不可避免的，咱们不能盼望得到每个人的认同，与每一个人都成为好兄弟，但要尊敬这种不一样，以一种宽恕的情绪对待他人。准确的社会认知观的形成，有利于增强自傲心，消除自卑、孤僻等消沉心思。
2.遵从人际交往的准则。
首要，对等准则。在中国社会，无论是公事仍是私交，都没有凹凸贵贱之分，都要以兄弟的身份进行交往，切忌因经验缺乏、经济条件差而自卑，也不要因为自个年轻优异而得意忘形。其次，真挚准则。真挚是一种对人脚踏实地的情绪，是待人诚心诚意的友善表明，真挚的心能使交往两边志同道合，互相肝胆相照，能使交往者的友谊地久天长。虚伪是交往的大敌，大话、诈骗、玩弄、自私是就义友谊的恶魔，有必要坚决抛弃。最终，宽恕准则，体现对非准则性疑问不锱铢必较，可以以德报怨、宽恕大度。
3.培育人际交往的品质。
一是自傲，在人际交往中自傲的人老是不亢不卑，落落大方，谈吐沉着；自傲者决非顾影自怜，盲目狷介，而是对自个的缺乏有所知道，并长于听他人的劝告与协助，勇于改正自个的过错。
二是信赖，信赖即是信赖他人的真挚，从活跃的视点去了解他人的动机和言行，而不是口是心非。
三是热心，热心能给人以温暖与安全，促进人的彼此了解，融化冷酷的心灵，交流人们的情感。
4.把握人际交往的技术。
一是学会协助他人。以彼此协助为开端的人际关系不只使杰出的人际关系简单建立，并且缩短人与人之间的心思间隔。当人遇到困难波折时，哪怕是他人一个真挚的笑脸，一个别贴的眼神，一句温暖的言语，都能让人感到安慰，感到振奋。
二是学会适度赞扬。赞许他人要讲究尺度和方法，不能太夸张夸大其词，要长于调查和发现他人的长处，说出对方的可赞之处。
三是学会诙谐。诙谐是美德和才智的结晶，是常识和才干的展示，大学生要学会诙谐，注意培育自个敏锐的调查力、丰厚的想象力、灵敏的应变力。
和谐是人类社会健康运行的润滑剂，和谐思想作为一种反映经济社会普遍运行机理的管理思想，其价值越来越受到重视，因此就企业管理而言，构建内部和谐的人际关系是当前企业可持续发展的先决条件。
一、和谐人际关系在企业管理中的重要意义。
企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功的重要标志。而创造和谐的企业环境应当从营造和谐的人际关系入手，解决个体与群体目标的一致性，提倡竞争中的和谐，注重制度化与人性、制度化与活力的平衡。
1.和谐的人际关系有利于提升企业职工思想境界。由于人际关系具有“一致性”的特点，使得人们在社会交往中，总是千方百计去寻找那些与自己的思想、感情、观点、兴趣、爱好、行为方式等相近或相一致的人，作为发展和扩大自己人际关系力量的对象。同时，人际关系群体也时刻在物色和接纳新的“知音”。因此，和谐的、进步的、高尚的人际关系，所产生的是一种鼓舞人的`斗志、振奋人的精神，使之奋发向上、开拓进取的积极作用。企业一旦具有了这种人际关系，广大职工的思想境界就会不断得到提高和升华，他们就会诚实守信、忠诚企业，自觉地把自己与企业视为命运共同体，以“厂兴我荣、厂衰我耻”为己任，积极投身企业生产经营和改革发展，努力发挥主人翁作用。
2.和谐的人际关系有利于稳定职工队伍。构建和谐企业，必须维护企业、尤其是职工队伍的稳定。稳定是和谐的前提和基础，没有职工队伍的稳定，构建和谐企业就无从谈起。对于一个企业来讲，如果人与人之间没了友情、没了团结、没了合作、没了相互帮助，大家金钱至上、自私自利、不讲人格、不顾大局，那么职工队伍就会出现尔虞我诈、勾心斗角的混乱局面，就会成为一盘散沙。“行为失谐，尚可挽正。人际失谐，百事无成。”因此，稳定职工队伍，需要营造和谐进步的人际关系。
3.和谐的人际关系有利于培养企业团队精神。“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。和谐进步的人际关系，可以激发人们团结友爱、奋发向上、无私奉献、相互协作的精神，使人们在和睦相处的环境中安居乐业，在相互帮助中完成劳动生产任务。“家和万事兴”。企业一旦营造了这种人际关系，就能产生众人划桨的巨大合力，就能充分调动广大职工的积极性，最大限度地激发广大职工的想象力和创造力，为各项工作提供强大的动力和支持。而这正是每个企业所期待和需要的团队精神。
4.和谐的人际关系有利于企业领导的科学决策。由于人际关系是人与人之间横向、纵向或是相互交叉进行交往的，相应地，企业领导层的人际关系也是相互沟通、相互影响的，只不过比一般人范围更广，层次更高。人际关系对社会政治的、经济的、文化的诸多方面产生的作用，都会通过各种渠道和方式反馈到企业领导集团中去，为领导层的科学决策提供重要的参考依据。同时，企业领导之间的相互交往，对于提高领导者自身的决策水平也会创造经验交流的条件。
5.和谐的人际关系有利于增强企业发展活力。党的十六大报告指出：“全社会全民族的积极性、创造性，对党和国家事业的发展始终是最具有决定性的因素”。构建和谐企业，必须激发广大职工的积极性、创造性，增强企业发展活力。企业发展的活力来自两个方面，一是个体活力，二是集合活力。个体活力指的是职工的能动性、积极性和创造性的充分发挥。集合活力指的是企业的向心力、凝聚力和整合力的不断增强。不管是个体活力的增强，还是集合活力的强化，都离不开和谐进步的人际关系。没有和谐进步的人际关系，职工的能动性、积极性和创造性就不可能得到充分发挥，企业的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增强。总之，和谐进步的人际关系作为一种生产力，对增强企业的发展后劲具有至关重要的作用，甚至能够产生使企业起死回生的效果。
构建企业的和谐人际关系，有两个根本性的问题值得我们认真思考并切实加以解决。一是职工对利益的占有与自己在企业财富创造中的贡献是不是对应的，合情合理的;二是产生了利益矛盾，企业能不能及时地加以协调和解决。这里既有职工自身素质的原因，又有企业体制机制的问题。为此，企业在构建和谐人际关系中应当做好以下五个方面的工作。
1.切实加强思想道德建设。思想道德，作为人生修养的重要内容和崇高境界，是推动企业“三个”文明建设的精神力量，也是构建企业和谐人际关系的思想武器。因此，提高职工队伍思想道德素质，是实现人际关系和谐的基础。在思想道德问题上，要着重抓好三个教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引导人们超越各种具体利益而各尽其能、各得其所、和谐相处的精神纽带，又是鼓舞人们万众一心、无私奉献、奋勇前行的精神旗帜。为此，要切实抓好中国特色社会主义共同理想信念的教育，引导广大职工弘扬集体主义、爱国主义思想，在全面建设社会主义小康社会的伟大事业中始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态;二是诚实守信教育。诚实守信乃为人之道，立身之本，是职业道德的灵魂。要教育广大职工诚实守信，忠诚企业，以“厂兴我荣，厂衰我耻”作为处理企业人际关系的出发点和行为准则，正确认识和处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，以崇高的责任感和奉献精神为实现企业的发展目标和根本利益而忘我工作、多作贡献;三是分配观念教育。人们对自己之于社会贡献程度的自觉估量，是实现人际关系和谐的心理基础。在科技、知识、管理、资金等非劳动要素进入社会分配系列的今天，树立正确的分配观念显得尤为重要。要教育引导广大职工消除对按劳取酬中“劳动”的狭义理解，逐步树立“按照贡献的差异进行差异分配”的分配观念，正确对待和处理自己的付出和报酬，始终保持健康良好的心态。
旅游管理专业毕业生主要从事导游、旅行社、景区服务等相关工作，他们每天要接触形形色色的游客，所以懂得如何与人相处、建立和保持良好的人际关系对于他们来说十分重要。
（一）自己意识太强。
目前我国大学生基本都是集体住宿，大多都是四人或六人一个宿舍。同一个宿舍的同学都来自不同的地方、不同家庭，有着不同的生活习惯和个性。为了能够和谐相处、愉快度过大学生活，按道理每个人都应该考虑到宿舍其他成员的生活习惯，让自己能够融入集体，不影响他人的作息。然而，在宿舍里抽烟的现象屡见不鲜，同一宿舍里总有那么几个成员不愿意做卫生、配合其他人的活动；更有甚者，有同学反应宿舍里晚上有人玩游戏兴奋时大喊大叫影响其他同学正常休息。这种只顾自己利益，不为别人着想的做法短期内别人可以包容，时间长了势必会影响人际关系。
（二）容易冲动。
大学阶段的学生二十岁左右，一方面社会经历较少，另一方面大多都刚刚离开父母家人的管束和呵护，极度想表现自己个性。在这个特定的时期，好多学生往往没有意识去控制自己的行为，总是跟着感觉走，有时表现的很冲动，缺乏“三思而后行”的稳当。曾经我们班里有一个云南彝族的男孩，他在和别人打篮球时被对方无意打断一颗门牙。双方简单交涉之后，对方的解决方式他有些不满意，这个男生居然想要和他的同乡一起把对方门牙打掉了事！这种遇事容易冲动的现象不是个例，而是现在大多数学生在人际交往方面普遍存在的一个问题。
（三）沟通能力不强。
目前高职旅游管理专业的学生，既有经过高考的统招生，又有通过单独招生的方式入学的单招生。统招生中或多或少都有学生因对自己在高考时表现不满意而产生的一些自卑心理，单招生因为经历比较复杂，有很强的自己保护意识、怕别人伤害自己。这些学生在平时的人际交往过程中往往表现的比较自己封闭，喜欢隐藏自己的真实情感，不太愿意与其他人真诚沟通。这些问题势必会影响学生融入集体生活，阻碍他们与他人之间建立良好的人际关系。
（一）对人际交往重要性认识不足。
目前，旅游管理专业的学生有很大一部分都是独生子女，平时在家里比较娇惯，父母把生活中的一切都安排妥當，他们认为这是对孩子最好的保护；即便不是独生子女，现在父母一心只让孩子有个好成绩，在养育子女过程中也表现出大包大揽，不让孩子操心任何除学业以外的事情，这让孩子在平时的生活中意识不到人际交往的重要性，更没有机会、没有意识去打造自己的人际关系网络。
（二）心理困惑和迷茫。
教养方式和成长经历所导致的心理问题在高职学生中普遍存在。家庭过度保护让学生们对社会认识严重不足、没有目标感、对人生感到迷茫不知所措；成长过程中的'一路无惊无险、缺乏挫败感，不能坦然面对失败。所以学生中有很大一部分都会沉迷在网络和智能手机的世界里，过着“与世隔绝”的生活。这种状态自然会让学生与他人之间的距离拉大，阻止他们人际交往的发展。
（三）教育体系中人际交往能力培养缺失。
纵观我们整个教育体系，包括学校教育和家庭教育，大多时候认为判定教育是否成功的关键性因素更多是学生在在学业方面的进步，我们很少导向学生认识到自己应该有一个良好的人际关系。即使在高等教育阶段有与人际关系相关课程，也只是课时为数不多的选修课。教育过程中对于人家交往能力培养的不够重视或者缺失，也是学生这方面能力不佳的一个关键性因素。
高职院校旅游管理专业学生的人际交往能力培养不能想当然，我们应该结合学生自身的特点以及本专业的人才培养目标，有的放矢！于此同时，培养方式不宜目的性太强，可以考虑把学生人际交往能力培养融入所有课程当中，即要求所有任课教师重视起学生的人际交往能力。
（一）在课程设置中增加人际交往能力培养的相关课程。
要让学生重视自己的人际交往能力、有人际交往意识，关键的一步是要在整个课程习题中专门设置人际交往能力培养的专门课程。如果学校教育能够有完善的人际交往能力培养课程体系，既可以引导学生自身重视相关能力的培养，又能从理论和实践上对学生进行系统指导和教育，从而提升学生人际交往能力。
（二）所有任课教师应该把学生的人际交往能力培养贯穿于所有课程教学。
决定学生走向社会以后事业发展前景的因素中，专业素养和能力是一方面，能否处理好自己的人际关系、能够快速融入所供职的团队更为关键。鉴于旅游管理专业学生从业环境的特殊性，这一点对他们来说尤为重要，必须引起所有任课教师的足够重视。高校学生这个年龄阶段的年轻人又有他们自身的性格特点，他们不愿意再听师长的谆谆教导，急于表达自己个性，所以不刻意的“润物”、贯穿于专业课程中的人际交往能力培养能起到事半功倍的作用，前提条件是各科任课教师从意识上先得足够重视。
（三）从实践过程中培养学生自己重视人际交往能力的意识。
唯物主义发展观告诉我们，内因是事物发展的决定性因素。学生自身没有足够重视自身人际交往能力的提高，教育过程的所有的努力效果就会打折扣。让学生充分意识到人际交往能力重要性最佳途径就是让他们在实践过程中、从自身的经历去体会。学校教育所要做的就是为学生寻找和提供参加实践的机会和场所，并能从管理规定上鼓励学生多参加实践，更要主义和学生及时沟通、起到积极的引导作用。
（四）对于学生的综合评价应该起到正确的导向作用。
教育本身的职责更重要的其导向作用。我们在学生的培养过程中从各方面都做到了重视学生的人际交往能力培养，那么对于学生的综合评价中加入人际交往能力一项就能从管理规定上给学生“一颗定心导向丸”。从另一方面来讲，我们必须承认有一些学生比较“务实”，在他们没有从社会经历或者实践古城中认识到人际交往能力的重要性之前，从学生的综合评价体系中看到人际交往能力提高的好处是有效督促学生重视和发展自身该项能力的有力途径。
（五）家庭教育在培养学生人际交往能力过程中的作用不可忽视。
工作和实践过程是检验教育成果的关键，参考社会反馈和市场需求改善教育方法和手段是既离不开学校教育，也不能忽视家庭教育。在学生思想和行为还不成熟的情况下，家庭教育对学生的影响根深蒂固。所以，学校应该和学生家庭形成联动，有效发挥家庭对于学生的教育的影响力，调动家庭教育配合学校教育重视对学生人际交往能力培养。
高职旅游管理专业学生人际交往能力培养任重而道远。我们应该针对学生在人际交往过程中存在的问题，分析其成因，从根源上解决学生人际交往能力不足，帮助学生做好将来面临工作环境的准备，使其能够更好适应社会发展的需求。
摘要:酒店的服务对象是人，人是空间的主体。酒店大堂空间是酒店最主要的公共空间，也是酒店使用者停留最多的公共场所。人际交往是酒店大堂发生概率很高的活动。在空间设计中要考虑到审美、艺术、服务质量的同时更要充分考虑到人际交往这一活动，设计适宜不同交往模式共存的空间。提高空间的亲切感以及空间的舒适度至关重要。
关键词:酒店大堂；人际交往；空间设计。
文章主要探究酒店使用者在酒店大堂空间中的几种人际交往模式，以及这几种人际交往模式下使用者的心理诉求，发掘影响人际交往模式的外在空间环境因素。通过调研案例分析，分析如何创造适宜的空间环境来满足每一种人际交往模式。
1.1观望观望是指酒店大堂空间中的一些社会性活动，人们处于自身舒适环境中,愿意持有观望态度，而不愿意亲身参与其中的一种交往模式。例如:观望大堂里的的演出；观望酒店大堂里来来往往、形形色色的人。1.2参与参与其中是指人们愿意并且参与其中的一种交往模式。例如:相熟的客人在酒店大堂空间中偶遇、相互寒暄；商务人士聚众商讨问题；或者一帮朋友、家人促膝谈心、闲聊日常琐事等。这也是酒店大堂存在最多的一种交往模式。1.3独处人们在一天喧嚣的生活之后会需要安静独处的空间环境。例如:看书，发呆抑或听音乐等。
2.1距离距离对人际交往的影响最为直观，在生活中，我们常常会发现这样的情况，咖啡厅吧台区不相熟的人通常会相隔很远，或者隔一个座位坐一个人,人们不愿意夹在两个陌生人之间，表明人们在潜意识里会通过拉开距离的方式来保持个人空间。距离的尺度直接影响人际交往的舒适度。
2.2场所设想一下，在酒店大堂主厅空间正中央的位置突兀的设置休息区，并不会有人去，人们并不想完全的暴露在大堂其他使用者的视线内。而靠窗设置的休息区经常人满为患。在酒店大堂空间的设计上，如果忽略使用者停留意愿的规律性，就会出现华丽的大堂之下，寂寥无人的景象。社会学家德克德琼治提出过一种边界效应理论，他指出“处于森林的边缘或者背靠建筑物的立面有助于个人或团体与他人保持距离。”人们喜欢靠窗、靠墙、靠柱子的.位置。这在我们的生活中也非常常见，在乘车、乘机、餐厅就餐等等行为中，我们的第一选择都是靠窗。是因为处于空间的边缘为观察提供了最佳的条件。在酒店设计上应该根据不同的人际交往模式设计不同的场所。
3.1观望———公共活动上海喜马拉雅酒店酒店大堂，在酒店大堂空间中设计一个表演舞台。对于这种公共活动大部分人只是喜欢观望并不想亲身参与其中。根据《隐匿的尺度》，“公共距离（大于3.75m）用于单相交流的集会，演讲，或者人们只愿旁观而无意识参与一些拘谨场合的距离。”舞台距离使用者保持在3.75m的距离才会使使用者即能维持个人的舒适距离又能观察到公共活动。设计要点:。
2）公共活动通常设计在酒店大堂的中心位置，确保使用者视线的可达性。
3.2参与———适宜交往的小环境设计参与是发生概率最高的人际交往模式，应该作为整个空间设计的重点。芦源义信认为：“四度半的空间”（约8m2）是小巧、宁静、亲密的室内空间尺度。这是适于家庭聚会或几个人交谈同时具有亲切感的空间。上海衡山路至尊精选酒店大堂空间中的一处小空间就非常适合三五好友聊天休憩。小空间面积约8m2，沙发的摆放刚好使得人与人之间的距离维持在具有亲切感的尺度范围之内。“个人距离（0.45~1.30m）是亲近朋友之间或家庭成员之间谈话的距离；社会距离（1.30~3.75m）是朋友、熟人、邻居、同事等之间日常交往之间的距离。”根据上文提到的边界效应理论,在小空间环境的设计上，通过镂空格栅人为制造空间边界，从原来的一面边界———墙面，变为三面———墙面、镂空格栅，边界的增加提供了使用者长时间停留的可能性，为交往行为的发生提供环境基础。设计要点:。
1）维持在社会距离的尺度内（0.45~3.75m）；
2）运用“四度半空间”理论；3）设计在空间边界的位置或者人为制造更多的空间边界。
3.3独处———安静的个人空间上海璞丽酒店大堂休息区结合书咖打造了一个安静的小天地。璞丽酒店大堂休息区，小空间位于右图黄色区域部分，格式塔心理学指出，“人们常常会把感知的图形简化成完整的、简单的图形。”使用者进入酒店大堂中，感知的图形是一个完整的长方形，黄色休息区自动被屏蔽到长方形图形之外。在心理上就把黄色区域区划分为一个相对独立的空间。“在社会距离的尺度上（1.30~3.75m）,视觉等其他感觉输入信息量较少，远距离还起到互不干扰的作用。黄色休息区，左侧蓝色区域为静态景观水系，使用者在此空间，坐于窗前，看书，欣赏水景。整个空间安静而富有禅意,使用者在此空间可以隔绝喧嚣，沉浸在自己的世界里，身心放松，是独处的绝佳场所。整个空间设计结合书籍、以及透过玻璃窗外的静态水系强调了安静这一环境要素。设计要点:。
1）维持适宜的人与人之间的距离（1.30~3.75m），保持个人空间的完整性；
2）安静的环境或良好的景观朝向。
通过上述分析，我们了解到使用者的人际交往模式对大堂空间的设计具有重要的影响。因此在酒店大堂空间的设计上，设计师除了把心思放在空间本身更应该把出发点聚焦到使用者的人际交往上。酒店大堂是使用者进入酒店的第一空间，不应该只有华丽的外表，更应该充满人情味。只有使用者的心理诉求得到满足，空间才能最大的发挥其价值。
和谐是人类社会健康运行的润滑剂，和谐思想作为一种反映经济社会普遍运行机理的管理思想，其价值越来越受到重视，因此就企业管理而言，构建内部和谐的人际关系是当前企业可持续发展的先决条件。
一、和谐人际关系在企业管理中的重要意义。
企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功的重要标志。而创造和谐的企业环境应当从营造和谐的人际关系入手，解决个体与群体目标的一致性，提倡竞争中的和谐，注重制度化与人性、制度化与活力的平衡。
1.和谐的人际关系有利于提升企业职工思想境界。由于人际关系具有“一致性”的特点，使得人们在社会交往中，总是千方百计去寻找那些与自己的思想、感情、观点、兴趣、爱好、行为方式等相近或相一致的人，作为发展和扩大自己人际关系力量的对象。同时，人际关系群体也时刻在物色和接纳新的“知音”.因此，和谐的、进步的、高尚的人际关系，所产生的是一种鼓舞人的斗志、振奋人的精神，使之奋发向上、开拓进取的积极作用。企业一旦具有了这种人际关系，广大职工的思想境界就会不断得到提高和升华，他们就会诚实守信、忠诚企业，自觉地把自己与企业视为命运共同体，以“厂兴我荣、厂衰我耻”为己任，积极投身企业生产经营和改革发展，努力发挥主人翁作用。
2.和谐的人际关系有利于稳定职工队伍。构建和谐企业，必须维护企业、尤其是职工队伍的稳定。稳定是和谐的前提和基础，没有职工队伍的稳定，构建和谐企业就无从谈起。对于一个企业来讲，如果人与人之间没了友情、没了团结、没了合作、没了相互帮助，大家金钱至上、自私自利、不讲人格、不顾大局，那么职工队伍就会出现尔虞我诈、勾心斗角的混乱局面，就会成为一盘散沙。“行为失谐，尚可挽正。人际失谐，百事无成。”因此，稳定职工队伍，需要营造和谐进步的人际关系。
3.和谐的人际关系有利于培养企业团队精神。“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”.和谐进步的人际关系，可以激发人们团结友爱、奋发向上、无私奉献、相互协作的精神，使人们在和睦相处的环境中安居乐业，在相互帮助中完成劳动生产任务。“家和万事兴”.企业一旦营造了这种人际关系，就能产生众人划桨的巨大合力，就能充分调动广大职工的积极性，最大限度地激发广大职工的想象力和创造力，为各项工作提供强大的动力和支持。而这正是每个企业所期待和需要的团队精神。
4.和谐的人际关系有利于企业领导的科学决策。由于人际关系是人与人之间横向、纵向或是相互交叉进行交往的，相应地，企业领导层的人际关系也是相互沟通、相互影响的，只不过比一般人范围更广，层次更高。人际关系对社会政治的、经济的、文化的诸多方面产生的作用，都会通过各种渠道和方式反馈到企业领导集团中去，为领导层的科学决策提供重要的参考依据。同时，企业领导之间的相互交往，对于提高领导者自身的决策水平也会创造经验交流的条件。
5.和谐的人际关系有利于增强企业发展活力。党的十六大报告指出：“全社会全民族的积极性、创造性，对党和国家事业的发展始终是最具有决定性的因素”.构建和谐企业，必须激发广大职工的'积极性、创造性，增强企业发展活力。企业发展的活力来自两个方面，一是个体活力，二是集合活力。个体活力指的是职工的能动性、积极性和创造性的充分发挥。集合活力指的是企业的向心力、凝聚力和整合力的不断增强。不管是个体活力的增强，还是集合活力的强化，都离不开和谐进步的人际关系。没有和谐进步的人际关系，职工的能动性、积极性和创造性就不可能得到充分发挥，企业的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增强。总之，和谐进步的人际关系作为一种生产力，对增强企业的发展后劲具有至关重要的作用，甚至能够产生使企业起死回生的效果。
构建企业的和谐人际关系，有两个根本性的问题值得我们认真思考并切实加以解决。一是职工对利益的占有与自己在企业财富创造中的贡献是不是对应的，合情合理的；二是产生了利益矛盾，企业能不能及时地加以协调和解决。这里既有职工自身素质的原因，又有企业体制机制的问题。为此，企业在构建和谐人际关系中应当做好以下五个方面的工作。
1.切实加强思想道德建设。思想道德，作为人生修养的重要内容和崇高境界，是推动企业“三个”文明建设的精神力量，也是构建企业和谐人际关系的思想武器。因此，提高职工队伍思想道德素质，是实现人际关系和谐的基础。在思想道德问题上，要着重抓好三个教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引导人们超越各种具体利益而各尽其能、各得其所、和谐相处的精神纽带，又是鼓舞人们万众一心、无私奉献、奋勇前行的精神旗帜。为此，要切实抓好中国特色社会主义共同理想信念的教育，引导广大职工弘扬集体主义、爱国主义思想，在全面建设社会主义小康社会的伟大事业中始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态；二是诚实守信教育。诚实守信乃为人之道，立身之本，是职业道德的灵魂。要教育广大职工诚实守信，忠诚企业，以“厂兴我荣，厂衰我耻”作为处理企业人际关系的出发点和行为准则，正确认识和处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，以崇高的责任感和奉献精神为实现企业的发展目标和根本利益而忘我工作、多作贡献；三是分配观念教育。人们对自己之于社会贡献程度的自觉估量，是实现人际关系和谐的心理基础。在科技、知识、管理、资金等非劳动要素进入社会分配系列的今天，树立正确的分配观念显得尤为重要。要教育引导广大职工消除对按劳取酬中“劳动”的狭义理解，逐步树立“按照贡献的差异进行差异分配”的分配观念，正确对待和处理自己的付出和报酬，始终保持健康良好的心态。
2.妥善协调各种利益关系。虽然人际关系的不和谐，本质上是利益关系的不和谐，但和谐的人际关系，并不在于人们之间有没有利益矛盾，而在于如何认识和解决这些矛盾。事实上，在社会主义市场经济条件下，人们在财富的分配和占有方面不可能搞平均主义，因而利益上的差异和矛盾是不可避免的，也是正常的，只不过是不能让这些差异和矛盾任其自然地发展，而必须采取得力措施防止差异悬殊过大和利益矛盾激化。因此，妥善协调和处理人们之间的各种利益关系，是实现人际关系和谐的关键。企业要妥善协调和处理好各种利益关系，应该重点解决两个问题，一是建立利益均衡机制，在政策制定上，必须坚持以最广大职工群众的根本利益作为出发点和落脚点，充分考虑和兼顾不同层次职工群众的承受能力，坚决反对和纠正各种侵害职工群众利益的行为；二是建立利益协调机制，及时全面准确地收集和掌握职工群众的思想动态，引导职工群众以理性合法的形式表达利益要求，解决利益矛盾，确保职工群众合理合法的利益要求得到保护和满足。
监督权，其合法权益受到侵害，严重影响了职工队伍稳定，导致了人际关系的不和谐甚至混乱。而深化厂务公开工作，正是落实职工群众对企业经营管理知情权、参与权和监督权的一项行之有效的重要举措，这项工作做好了，必将促进和谐人际关系的建设。
4.加强企业党风廉政建设。加强党风廉政建设，对于净化企业风气，改善和调节人际关系，具有十分重要的作用。各级领导干部和广大党员务必以身作则、从严要求自己、努力成为改善人际关系的中坚力量。这里值得强调的，一是企业管理者必须摆正自己与生产者的关系。在社会主义企业里，管理者与生产者之间并非金钱雇佣关系，而是一种彼此信任、互尊互爱、团结互助的友谊合作关系。一个企业领导者，只有做到把自己的爱心全部献给企业，真正与职工心连心、心贴心，企业才有可能创造和谐的人际环境。二是广大党员、尤其是党员领导干部要带头做好思想政治工作。思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线，对构建和谐人际关系具有重要的促进作用。为此，广大党员、尤其是党员领导干部必须强化群众观念，把职工群众关心的热点和难点问题作为工作重点，身体力行做好理顺情绪、化解矛盾、稳定队伍、凝聚人心的思想工作，为构建和谐人际关系切实发挥好各自的作用。
5.发挥法律制度调节作用。抓好职工法制教育，让广大职工真正懂得自己的基本权利和义务是什么，懂得自己在日常工作和生活中应承担什么责任，懂得自己在处理人际关系方面应持什么态度、应该注意掌握什么方法，懂得自己的言论和行动哪些是正义、哪些是合法等，进而知法守法，规范行为。同时，企业应该重视规章制度对规范人际关系的重要作用，切实抓好企业内部的制度建设，努力引导人际关系沿着制度化的轨道健康发展。
参考文献：
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李福海。管理学新论.成都：四川大学出版社，
“和谐”是相处美好，没有过失。“社会”是互相联系起来的人群，只有两者互相结合，世界才会更美好。
——题记。
党中央一直强调：社会和谐。说要为创造和谐社会而努力。
不过怎样的社会才叫做和谐社会呢?当然，每一个人的答案都会不同，李大爷会说，所有的小偷都改邪归正;王大妈可能就有另外的说法。我觉得和谐社会的本质是和平、安详，具有淳朴的民风，只有人们做到了这些，、这个社会将会是美好的。
所谓“一份耕耘，一份收获。”社会也是这样，需要每一个成员的付出,比如抓贩毒团伙，需要警察的付出，美味的菜肴需要厨师的付出。如果社会上全是那些自私的人，这个社会也不可能“和谐”。
记得在二月二日一场罕见的大暴雪袭击了杭州城。
这场暴雪的时间之长，破坏之大，在杭州历史上是史无前例的。
在火车站里，千万位旅客滞留。车站工作人员通过和旅客的沟通，了解到旅客目前最担心的事是自身的温饱问题。于是车站工作人员临时给旅客搭了数十个帐篷，准备了数万份盒饭，并提供了免费电话、姜汤，在场的旅客们纷纷热泪盈眶，霎时，心头涌上了一股暖流。尽管是风餐露宿，但恶劣的天气并没有把他们打跨，见证了一句：风雪无情人有情!
沟通与付出架起桥梁，和谐与人类携手通过，美好的社会就在不远前!
教师和领导之间的人际关系，在《教师人际关系和谐》这本书有着详细的解读，下面为大家整理了这本书的内容解读。
和谐校园是文明、向上、创新的校园，是宽松、协调、包容的校园，也是师生员工工作的乐园、生活的家园和精神的花园。构建和谐校园，人际关系和谐是关键。人际关系和谐是和谐校园的一个重要内容。和谐的人际关系是全面贯彻党的教育方针、实现学校发展目标的重要条件。同时，和谐的人际关系还有利于营造培养高素质人才的学习环境。高校是培养高素质的社会主义事业建设者和接班人的摇篮，应该有一个良好的学习氛围。高校人际关系主要包括学校管理层之间、教职工之间、管理者与教职工之间的关系，师生之间以及学生之间的关系。管理者的一言一行，教师的一举一动，服务人员的举手投足，都会给可塑性很强的青年学生留下深刻的印象，这就是人们经常所说的“言教不如身教”。为此，高校应当努力营造管理者关心体贴师生员工、师生员工拥护支持管理、教师尽责尽力、管理人员热忱服务、学生勤奋好学、全校上下团结祥和的和谐氛围。师生关系是学校教育过程中最基本的人际关系，师生和谐是学生获取知识的前提和教育教学获得成功的保证，也是构建和谐校园的根本。教师是科学知识的开拓者，是知识和智慧的引渡者，是学生成才的领路人，在构建和谐校园中具有主导作用。学生是学校教育教学的服务对象，在构建和谐校园中具有主体作用。师生间只有建立融洽和谐的关系，才能取得最佳教育效果。要创造和谐的师生关系，一方面要求教师具有较高的师德修养、精湛的教学艺术、良好的外表形象，以理服人，取信于人，做学生的表率，建立“民主平等、尊师爱生、情感交融、协力合作”的新型师生关系;另一方面，要求学生尊敬教师，勤学守纪。只有在此基础上，才能建立起和谐的师生关系，出现乐教乐学的生动局面。和谐的群体内部关系需要广大师生员工以真诚、尊重、宽容、互助为原则，构建生活和谐、工作和谐、学习和谐、心理和谐的同事和同学关系。
一、向下“错位”许多中层干部为了获得教师的支持,时常把自己错位成“教师代表”,老想扮演“老好人”。当教师有什么抱怨的时候,这些中层干部就马上站出来,或表示同情,或以某种方式沉默。他们往往说这是学校领导定的,学校就是这么要求的,或者说你去问校领导。有的还和教师一起议论“校政”,指点“江山”。给教师造成的印象是:中层干部都是好人,都是替教师说话的,都是代表教师利益的,学校问题之源在于校领导。其实,教师有话愿意和中层干部讲,并不是因为中层干部能代表他们,而是中层部所处的位置。教师是在向学校抱怨,而是向中层干部抱怨。中层干部宜采取中性的立场,鼓励大家将意见讲出来,然后再向教师做出解释和说明。在这种场合下,中层干部的角色自然而然地就是代表学校听取大家的意见,而不是同情者。
二、向上“错位”。
应该说,中层干部在学生层面、家长层面、教师层面有着比校领导更多的信息和体验。为学校提出一些合理化的建议,给校领导决策时参考,这是中层干部义不容辞的责任。但是,有些中层干部时常怀疑学校领导的能力,天天杞人忧天,替人操心,而忘记自己的“地”应该怎么来“种”。当自己的建议没有被采纳时,就认为领导“昏庸”,甚至不执行领导决策、打折执行、拖延执行或者按自己的想法执行。其实,由于中层干部与学校领导所处的位置不一样,工作的重点不一样,思考问题的方式方法也就不一样。如果把学校比作一个人,校领导班子犹如人的大脑,要把握方向、构筑愿景、策划战略;中层则是脊梁,主要任务是要去协助大脑传达指令,完成操作,将领导班子的意图和决策更好地贯彻到实际工作中去。学校再好的战略和决策,如果没有一支执行能力很强的队伍去执行,最终的命运只能是“心比天高,命比纸薄”。“没有执行能力就没有竞争力”,中层干部“向上”错位,弱化执行能力是制约学校发展的一大瓶颈。
三、垄断”错位。
有些中层干部自觉不自觉地把分管科室或部门看成是自己的一亩三分地,由于长期分管某个部门,掌握着该职位的全部资源和信息,无论是内部的组织还是外部的协调,旁人难以插手。有时,这些中层干部为了个人和小团体的既得利益,工作中主要考虑的是本部门利益,而较少考虑学校的整体利益;工作时不是部门支持流程,而是要求流程围绕部门转。这些现象都是不正常的。通常垄断一个职位的人也被称为学校的“顶梁柱”,这种人深受学校领导的赏识,被赋予很大的权限,承担较多的责任,可以在一个领域独当一面。但是,当“顶梁柱”做到一定程度的时候,也可能会出现很多问题。职位是为工作流程服务的,不应成为某些人的私有。每一个中层干部要尽可能的为教职工和学生提供工作、学习、生活的方便。对同事,要真心实意的关心,对下属既要“用”,又要“养”。既要让他完成工作任务,又要考虑每一个人的切身利益和发展前途。对学生,要关心他们的学习和各方面的成长,还要关心他们的身体健康,为他们解决生活困难。每一位中层干部都要明白自己的三个服务职能:服务教师、服务学生、服务教学。
四、“角色”错位。
可能有些中层干部受中国几千年官本位文化的影响,以为自己是“官”,于是刚愎自用。这些中层干部经常按“官场”上的一些思维来对待学校领导和教师,往往是会上一套,会后一套;常常是不顾职责、权限、程序,故意设置障碍,越俎代庖。其实,学校不是“官场”,学校领导和教师都是中层干部的绩效伙伴。既然是伙伴,就是一种平等的协商合作关系,而不是一种从属的发号施令或者逢迎的关系。总务主任有必要行使校长授予的一定权力，要摆正权与责的关系，不能颠倒责与权的关系，用自己的实际行动在总务职工中树立威信。除了以上四点还要注意满足感与倦怠对中层干部影响，人们在每一次达到行为目标后,就会有一种暂时的满足感。中层干部没有重大权力,也没有很大的责任。他们没有权力决定学校的命运,但学校领导的更迭一般也不会影响到他们。社会观念亦认为,中层干部也是学校一个不大不小的“官”,他们很容易因此产生满足心理。由于中层干部处于承上启下的位置,时常成为学校、教师依赖的对象。“上情下达、下情上传”“,不求有功、但求无过”是不少中层干部典型的特色。正因为如此,大多数的中层干部努力的最终方向不是如何做好工作,而是如何保住自己的位置。“风吹两边倒”“、两边不得罪”“、不为而无错”等心态,容易导致执行能力的弱化。总务主任是在校长的领导下主持总务工作的。总务主任应认真履行自己的工作职责，在学校。
工作计划。
的框架内组织总务处人员积极主动地做好各自的本职工作，加强总务工作的日常管理，大胆处理各种棘手事务，尽可能减少校长对总务工作的操劳，为校长支撑起后勤“半边天”，总务主任应当好校长的参谋，有建设性地配合工作。比如学期初应主动配合校长制订工作计划中的后勤管理部分，做好全期资金预算，草拟或修订后勤管理工作的各项。
规章制度。
总务管理工作有很强的政策性、专业性和技术性，如收费标准，开支范围及标准等都有政策规定，会计、物资、水电装修、房屋修建、木工、园林、采购等等都有各自的技术要求总务主任必须加强这些方面的学习，初步掌握一些技术技能，既能提高自身办事效率，又能为校长及时提供咨询服务除了这些基本素质外,还必须应用一些人际关系的艺术。
网络是有益的，它可以使我们的生活、工作、学习等带来方便。例如：生活中的饮食，工作中需要的资料，学习中不会的难题等等都可以在网上查找到我们需要的资料。
对于我本人来说，网络是我不可缺少的一部分，网络对我非常有益，对我的学习非常有帮助，因为我遇到不会的问题可以上网查找，那里有着无穷的空间和知识，使我们的视野更宽广，无聊的时候我可以和朋友玩玩游戏，放松一下自己的心情，还可以通过一些聊天软件，像msn，qq等等，和我们的亲人和朋友联系，问候一下对方，可以拉近我们之间的距离。累了的时候还可以上网听听歌，所以网络对我来说是有益的！
网络是多姿多彩的，有很多的优点。人是没有十全十美的，当然，网络也是这样。网络有利但也有弊，比如说网络游戏，色情网等等的网页，不知危害了多少年华似锦的青少年！
网络游戏被人们称为——电子，因为网络游戏成瘾会危害身心健康，其实网络游戏本意不是坏的，它推出这些网络游戏是为了让人们放松一下，使大家有更大的交流空间，但是没想到的是，出现了一批一批的网虫，这绝大多数的是缺乏理智的青少年，他们生活在一个虚拟的世界里，整天沉迷上网，荒废了学业，危害了身心。
不怕和大家说，我有一个15岁的朋友，眼看就要中考了，成绩一向优秀的他，由名列前茅下滑了好几十名，家里人十分担心，怕他考不上重点高中，再三劝导，问是什么原因，他始终不肯说出为什么，最后下滑到倒数几名，他爸爸实在看不下去了。有一次，他爸爸偷偷地跟踪他放学后去干什么了，原来他去网吧了，他爸爸非常的生气，把他捉回了家，痛打了一顿，他心里不服气，之后就离家出走，这一去没有了音讯。本来和睦温馨的家庭一下子冷淡了下来，中考他也没去，原来他一直在网吧，玩着网络游戏，一个网络游戏的奴隶就这样诞生了，很快他没有了钱。于是他回家去要钱，当时他家只有奶奶，奶奶当然不肯给，苦口婆心的劝他这迷途羔羊。谁知，他从厨房里拿了把刀，连捅他奶奶数十下，已至他奶奶重伤，他全然不顾，还要抢走奶奶身上仅有的十多元钱……这真是一个悲痛的故事，网络游戏真的会摧毁一个人的意志力。
近年来每天点击色情网的高达80万人！多么惊人的数据啊！如果青少年浏览了这些网页的话，很容易会想入非非，误入歧途。青少年正处于发育时期，对性知识没有正确的认识，所以大家不要出于好奇心而去浏览。
我们上网应该要浏览一些对我们有益的东西，不要沉迷于网络游戏，不要浏览等，正沉迷于网络游戏的青年们：不要玩这么多了，只会浪费时间，浪费金钱，一寸光阴一寸金，如果你们继续这样到最后一定会后悔的。网络有利有弊，请大家正确使用网络。
人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。下面是本站小编搜集整理的和谐人际关系的重要性，希望对你有帮助。
首先，良好的人际关系有助于形成人的道德情感。我们通过观察就能发现，在相容、相近、相亲相爱的人际关系中最易于形成集体主义、利他主义、及善良、热情等高尚的情感。
其次，良好的人际关系有利于保持人的心理健康。和谐的人际关系能满足人的精神需求，使人产生积极的自我肯定情绪，这种情绪状态有利于人保持愉快的心境。在和谐肯定的人际关系中，每个人都能感觉自己对他人的价值和他人对自己的意义，这对于人的心理健康是很重要的。
第三，良好的人际关系能有效地促进活动的顺利完成。在和谐的人际关系中，人们心情舒畅，智力活动得以正常进行。广泛而和谐的人际关系有利于人开阔视野，拓展心胸，扩大选择范围，增进信息来源。第四，良好的人际关系可以提高社会的合作性水平及和谐度，有利于社会的发展和进步。
第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务，越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也离不开众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。
第二，良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增，“信息爆炸”，不建立一个和谐的人际关系进行交往，就不能尽快获得信息。有人曾说，现代社会80%的信息是通过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。
第三，人们可以从友好协作的人际关系中吸取力量，增强信心，在人生业绩的创造中左右逢源，得心应手。反之，如果人与人之间互相拆台，互相牵制，积极性受到压抑，才能无法发挥，消磨意志，空耗时光，则根本谈不上人生业绩的创造。
首先，对自己要有正确的认识。第一，应该端正交往的动机，扩大自己的心理相容度;第二，应该完善自己的个性，有意识的去克服自我中心感过强、过于敏感、狂妄自傲、怪癖孤独等不良个性;第三，大学生应该严于律己，宽于待人，才能够赢得别人的赞赏和信任，收获友谊，建立良好的人际关系。
其次，应注意培养以下品格：1、尊重他人，不自恃清高。共同的理想，共同的目标，使来自各地的同学结为一共同的群众体。每个人秉性不同，爱好各异，要互相尊重，谦虚待人。每个人在人格上都是平待的，不要嘲笑和歧视他人，不能从己之长比人之短。不摆架子。乐于同大家打成一片，这样容易建立和谐的人际关系。2、热心助人，不见利忘义。患难见真情，同学间相互帮助，一往往不在于锦上添花，而在于雪中送炭。当同学有困难时，伸出热情的手给予帮助，切不能袖手旁观，坐视不管更不能落井下石，见利忘义。3、诚实守信，不贪图虚名。诚实、就是真心实意，实事求事，不三心二意，口是心非，不当面一套，背后一套。诚实是做人的基本要求，也是建立良好的人际关系的重要条件。守信、就是格守信用，言行一致，不言过其实，华而不实，不做说话的巨人，行动的矮子。4、主动随和，不孤陋寡闻。谦虚随和平易近人人，给人一种亲近的感觉，大家会乐意同其交往，觉得彼此之间愉快融洽。5、律已宽人，不心胸狭窄。律己、就是严格要求自己，以社会主义的道德规范和大学生行为准则来约束自己。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不挑拨是非，不背后议论人，不猜疑嫉妒人。
建立和谐的人际关系,最根本的要有正确的人生观、价值观、道德观、良好的品质和一些礼仪知识。同时，应具备一定的自我调节能力。“无足赤，人无完人”只要我们始终以平等、诚实、宽厚的态度待人，胸怀坦荡，就比较容易建立和谐的人际关系。
第一，要理解人。对任何人的所作所为，都要从对方的角度去考虑，想他为什么会这样做，有什么原因，有什么道理?如有两个人在路上遇到了一个共同的熟人，可是这个熟人竟然没有理睬他们，其中一个想，这个人真牛，见面连个招呼都不打，今后我也不理你了，从此两人不再往来;而另一个人想，他一定是没有看到我们，此后一如既往友好相处，成为长久的朋友。这就是不同心态产生的不同结果。
第二，要谅解人。人生在世，孰能无过，由于受不正确信息的影响，或心情的影响等，往往会做出一些错误的不利于他人的言行。面对他人做了对不起自己的事时，不要以牙还牙，用对方对自己的态度去报复对方，这样做只能加剧矛盾，而不能化解矛盾。如果采取不予理睬的方式，让时间说话，一切误会都会随着时间的推移而化解，不需要自己用语言去解释。
第三，要关心人。关心他人，不仅关心自己的亲人、朋友，更要关心自己的仇人，坏过自己的人，与自己作对的人。如果对你有意见的人，你不仅不去坏他，反而还真诚地关心他，帮助他，久而久之，就会化干戈为玉帛，由仇人变为朋友。
第四，帮助他人不图回报。帮助别人是为了用你的能力去解决他人的困难，不要对任何人说起，既不要告诉被帮助的人，也不要与不相干的人说。如果告诉被帮助的人，就使你对他的帮助降低了价值，会被人理解为你是为了得回报而给予的帮助，从而失去了真情;如果再与不相干的人说某某人：“有恩不报，反来为仇”，再传到当事人耳中，他不仅不感谢你，还将更加怨恨你。
第五，在利益分配中，要公平或自己吃亏。与他人相处，涉及利益分配时，一定要主动吃亏，让他人赚便宜，把大的利益让给他人，至少诗平合理，就是时刻注意讲信誉，讲道德，讲风格，要大度，不赚小便宜，这就是“吃亏是福”、“大智若愚”。你吃亏了就赢得了人心，就会有更多的人与你合作，与你相处，人气旺了，你的利益就大了，这也舒律。
第六，不背后议论他人是非。发现某人有缺点错误，要当面给予指出，无论他(她)是否理解，都应以对其负责的态度，个别谈话告诉当事人，看到了不当面指出是对这个人不负责任的表现。如果看到了某人的缺点错误不当面指出反而背后当着他人议论，迟早会传到当事人的耳中，引起矛盾，进而他人又开始在背后议论你的缺点错误，甚至还有可能捕风捉影地夸张渲染，当你再听到传闻，就会进一步加剧矛盾。因此朋友聚会切忌议论他人是非。
以上所说的处理人际关系的方法，与处理工作问题要严格分开，处理工作要坚持原则，对待违法乱纪行为要进行斗争，不能当老好人，这是做事的原则，是与理解人、谅解人、关心人不矛盾的，理解人、谅解人、关心人是为人的原则。
和谐的力量是无穷的。班集体拥有了和谐，就拥有了团结之美;失去了和谐，就失去了希望。下面是小编为大家整理几篇和谐人际关系的范文，希望对你有帮助。
和谐是当今社会发展的主题，学校需要和谐，家庭需要和谐，社会更需要和谐。——题记。
学校和谐，生机勃勃。
操场平旷，校舍俨然，树木葱茏，花草含情，在这环境幽雅的校园里，有谁不希望人与人之间更加融洽和谐呢?你看，教室里，学生时而凝神静听老师的教诲;时而为了一个问题，师生之间、同学之间展开一场唇枪舌战;时而为了一个感人的故事，师生共同垂泪。你看，操场上，运动会正在火爆进行中。一个个生龙活虎的剪影、一声声声嘶力竭的呐喊助威、一场场异常激烈的强手争霸戏，正在演绎一首活泼欢快的《青春进行曲》。你看，寝室里，某个同学生病了，同学们忙前忙后，端水送药;老师跑上跑下，嘘寒问暖。一双双援助之手搭起了同学之间友谊的桥梁，一句句关切的话语破译了彼此心灵的密码。在这和谐的校园中，为了培育祖国的花朵，老师之间互相请教，共同提高。一个微笑，一份诚恳，一份理解支持，都会增进老师们的感情。为了班集体的荣誉，同学们在各种竞赛中互相鼓励，齐心协力，增强了班集体的凝聚力。这就是一种和谐，一种充满生机、充满关爱和激励的校园和谐之美。
家庭和谐，和睦安宁。
社会和谐，和平安宁。
曾几何时，战争的阴霾弥漫原本应该阳光灿烂的天空。我们痛心的看到，在伊拉克的广袤土地上，原本应该是工厂林立的大地，却被星罗棋布的弹坑所代替;那些原本应该是天真活泼的儿童，此时却衣不蔽体地睁大无辜的双眼，可怜巴巴地伸出双手，祈求一点果腹的食物。曾几何时，制造了震惊世界的“9?11”灾难。当人们在电视上看到客机呼啸着一头扎进世贸大厦的时候，有谁不感到阵阵地心悸呢?人们双手合十在祈祷，祈祷苍天还给人们一个和谐安宁的世界。是啊，当天空不再有阴霾，当大地不再有硝烟，当江河不再有浊流的时候，人们就可以在明媚的阳光下，在青山绿水旁，抬头仰望鸽子在天空自由地掠过。不再为衣食而烦忧，不再为战争而受难，不再为恐怖袭击而担惊受怕。“闲看云卷云舒，静听花开花落。”这是一种多么和谐安宁的境界!
学校因为和谐，才有充满生机的校园环境;家庭因为和谐，才会有和睦安宁的生活;社会因为和谐，才能自由和平地发展。
和谐看不见摸不着，但它存在于日常生活中我们每一个会心微笑的背后。和谐是一种恬静的美，是一种经得起时间考验的力量。
和谐是我国传统文化中具有代表性的观念。实现和谐，也是古往今来人类孜孜以求的美好理想和愿望。
早在2000多年前，我国的老子、孔子、庄子都曾提过构建和谐社会的设想，西方学者柏拉图也曾提出建立理想国，构建和谐社会的主张。其实，中国古代文人研究琴棋书画样样精通亦是一种和谐之美，戏水游鱼旁的蝇头小楷所完成的恰是点睛之笔，它们讲究各种才艺融会贯通，如苏东坡是文学家，也是书法家;齐白石，书法家、画家;而且艺术多样性并不是简单的相加，它们在和谐的境界中被艺术家信手拈来，相互补充，彼此增色而浑然天成。正是这种艺术的和谐成就了这些艺术家，更是成就了中国各代文学艺术永不褪色的魅力。
如今，在21世纪，我们更要构建和谐文明的社会。而构建文明和谐社会的基础则是人与人之间的和谐。
如师生关系：是老师给了我们文化知识的启迪，使我们从无知到有知，从幼稚走向成熟;老师给了我们知识的雨露，需要的是我们全身心的接受。珍惜老师的付出，尊重老师的劳动，师生相敬相爱，从而打造和谐的学习氛围。
又如同学关系：关心帮助有困难的同学，让他们感受到关爱之心;保持良好的心态，宽容待人，用一颗真诚的心去交换另一颗真诚的心，同学之间友好相处，从而打造和谐的人际关系。
“创造和谐社会”的号召决不是什么空口号，它所号召的“和谐”恰是最贴近日常生活细节之处的，譬如排队礼让，互帮互助，勤俭节约，这些最平常的生活锁碎，却从小见大地成了和谐关键。和谐之美，雅俗芳赏，而又具有着屹立不倒的力量。
构建和谐社会需要我们大家的努力。任前方荆棘丛生，我们将持之以恒，把握生命中的每一天，向和谐社会的彼岸前进。
“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”，这就是和谐。——题记。
让和谐走进心灵，让自然更美丽：田园里麦浪滚滚，香飘四溢;山坡上绿树相。
衬，五彩斑斓;水石潭边，青树翠蔓，蒙络摇缀;梅雨潭边，柳浪轻拂，黄莺对答。放眼望去，清澈的秋水与宽广的蓝天交融为美丽的一线。好一幅和谐的自然画卷!宁静中蕴含生机，动态中流露安谧!
让和谐走进心灵，让世界五彩斑斓。清晨薄雾笼罩大地，听着清洁工沙沙的扫地声、商贩们的各种吆喝声;看着学生们三三两两手牵手快乐地走向学校的情形、上班族匆匆忙忙赶去上班的身影，谁都会蓦然感动。感动于这些有着音符般动听的和谐!
和谐其实是美丽的一种更高境界，它能够平和心境，净化心灵，让人由浮躁变得安份静谧，升华到永恒。
朋友，在你心中永远保持“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的秋景图吧!你的生活定会美不胜收。
和谐人际关系是一个人的巨大财富。有了它,事业上会顺利,生活上会如意。但它不会从天上掉下来,而是需要你的辛勤努力。下面是本站小编搜集整理的一些和谐人际关系。
名言警句。
希望对你有帮助。
2.交易场上的朋友胜过柜子里的钱款。——托·富勒。
3.不是真正的朋友，再重的礼品也敲不开心扉。——弗·培根。
4.恋爱使人坚强，同时也使人软弱。友情只使人坚强。——勃纳尔。
6.要把同道的人当作朋友，而不必把同利的人当作朋友。——罗兰。
9.当穷神悄然进来，虚伪的友情就越窗仓皇而且逃。——米尔。
10.与有肝胆人共事，从无字句处读书。——周恩来。
12.真正的友谊从来不会平静无波。——赛维涅夫人。
13.交一个读破万卷书邪士，不如交一个不识一字端人。——金缨。
15.世间最好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——爱因斯坦。
16.你通常会发现自己跟没有什么话可说的人在一起时反而话更多。——帕菲萨。
17.保持友谊的最好办法是不出卖朋友。——米兹涅尔。
19.友谊是天地间最可宝贵的东西，深挚的友谊是人生最大的一种安慰。——邹韬奋。
21.欺骗的友谊是痛苦的创伤，虚伪的同情是锐利的毒箭。——列宁。
22.破裂的友谊虽然能恢复，但却再也达不到亲密无间的程度了。——托·富勒。
23.要想得到别人的友谊，自己就得先向别人表示友好。——爱默生。
24.大量的友谊使生命坚强。爱与被爱是生活中最大的幸福。——西德尼·史密斯。
1.、和谐是爱与恨结合起来的庄严的配偶。——罗曼·罗兰。
2.、讲述生活则声音没有不和谐的。——英国诗人柯尔律治。
3.、看不见的和谐比看得见的和谐更美。——赫拉克利特。
6.、美在和谐。——赫拉克利特。
7.、亲善产生幸福，文明带来和谐。——法国作家雨果。
8.、青春似一日之晨，它冰清玉洁，充满着遐想与和谐。——法国作家夏多布里昂。
11.、幸福永远存在于人类不安的追求中，而不存在于和谐与稳定之中。——鲁迅。
12.、友谊是一种和谐的平等。——古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯。
14.、恶德——不和、战争、悲惨;美德——和平、幸福、和谐。——英国诗人雪莱。
17.宁肯与好人一起咽糟糠，不愿与坏人一起吃筵席。——托马斯·富勒。
21.酒食上得来的朋友，等到酒尽樽空，转眼成为路人。——莎士比亚。
23.比荣誉、美酒、爱情和智慧更宝贵、更使人幸福的东西是我的友谊。——海塞。
24.友谊只能在实践中产生并在实践中得到保持。——歌德。
25.飞黄腾达的路上一定点缀着破碎的友谊。——威尔斯。
26.在业务的基础上建立的友谊，胜地过在友谊的基础上建立的业务。——洛克菲勒。
人际关系常常成为工作与生活中压力的一部分，和谐人际关系能大大减少我们的生活压力，下面是本站小编为大家整理学会和谐人际关系。
作文。
范文，希望对你有帮助。
通过学习了如何构建和谐人际关系之后，我对这方面也了解到了很多，也学习到了很多东西。我觉得在我们当今社会和谐的人际关系是我们人与人在交往过程中必须学会的，可以说，人际关系构成了我们生活的主要内容，我们是在复杂的人际关系中不断成长与发展的，人际关系的成败对我们的影响是非常大的。
卡耐基说过：“一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处事能力。”和谐的人际关系在我们学习和生活中是很重要的，所以在这个社会群体中我们要善于与他人沟通，在我们的生活和学习中无时无刻不在与他人沟通，而善于沟通的人他的生活圈子就会大一些，交到的朋友也就多一些，这样我们的人生才会因此而变得丰富多彩。融洽的人际关系会让我们在一个好的环境中成长，在初中和高中我都有玩的很好的几个姐妹和哥们，我觉得这就是缘分吧，和他们相处就是很真诚很温馨的感觉，无论有什么开心的事或时烦恼的事都可以向他们倾诉，而他们则会在你失意的时候给你安慰和鼓励，在你成功的时候为你开心和祝福，这种友谊会让我觉得人生很有意义。
在人际交往中我们要学会与人和谐相处的技巧，所谓林子大了什么样的人都有，不要用同样的交往方式去和所有人交往，要学会随机应变，只有良好的沟通才能使你与其他人和谐的相处。在高中的时候我曾在学校报社担任社长一职，刚开始接任的时候我也不是很会处理一些人际方面的事，但是和学姐她们多交流了几次，和社团成员们多相处了几次后，才发现只要你用心与他们沟通，大家真诚对待，尊重彼此就会得到别人的尊重，从这以后和他们的关系非常好，大家一起工作，遇到困难一起解决，当你有什么对他人不满的时候学会换位思考，理解至上，我给他们安排的任务他们也完成得很好，大家相互信任彼此也成了很好的朋友，在这中间不仅学会了人际合作也提升了大家的工作能力，这是我在这个报社的最大收获。
总之，我们在人际交往中要想取得良好的沟通效果，就要学会真诚的对待他人，常保持微笑，学会倾听，合理利用体态语言，这样别人才会愿意与你沟通。我相信我以一颗真诚的心对待别人，别人也同样会用真心对待我的。让我们学会和谐的与他人沟通，在生活中做一个沟通达人吧!
记得还有一次，那时候我还小，还没上一年级。我摔伤了，手上还绑了纱布，去乘车，大家一看见我这个伤员上车，大家就纷纷站起来让座，大家还问我怎么摔得，我讲了摔伤的原因：去买东西跑得太快，一位爷爷对我说：“小朋友，以后呀，不要跑那么快，跑那么快容易受伤，容易摔跤。”我被大家的热情问候感动了。
有句歌词唱得好“只要人人都献出一点爱，时间将变成美好的人间”如果人类有了和谐，鱼儿有了水，蓝天有了白云，我们这个社会就会变成一个和谐社会。
“和谐”是相处美好，没有过失。“社会”是互相联系起来的人群，只有两者互相结合，世界才会更美好。
——题记。
党中央一直强调：社会和谐。说要为创造和谐社会而努力。
不过怎样的社会才叫做和谐社会呢?当然，每一个人的答案都会不同，李大爷会说，所有的小偷都改邪归正;王大妈可能就有另外的说法。我觉得和谐社会的本质是和平、安详，具有淳朴的民风，只有人们做到了这些，、这个社会将会是美好的。
所谓“一份耕耘，一份收获。”社会也是这样，需要每一个成员的付出,比如抓贩毒团伙，需要警察的付出，美味的菜肴需要厨师的付出。如果社会上全是那些自私的人，这个社会也不可能“和谐”。
记得在二月二日一场罕见的大暴雪袭击了杭州城。
这场暴雪的时间之长，破坏之大，在杭州历史上是史无前例的。
在火车站里，千万位旅客滞留。车站工作人员通过和旅客的沟通，了解到旅客目前最担心的事是自身的温饱问题。于是车站工作人员临时给旅客搭了数十个帐篷，准备了数万份盒饭，并提供了免费电话、姜汤，在场的旅客们纷纷热泪盈眶，霎时，心头涌上了一股暖流。尽管是风餐露宿，但恶劣的天气并没有把他们打跨，见证了一句：风雪无情人有情!
沟通与付出架起桥梁，和谐与人类携手通过，美好的社会就在不远前!