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为以后交易顺利,兹立相关交易条件与产品规格等项目,协议签定后事项,以资乙方遵守：第一条：订单,采购单发行：
(一)甲方发出订单方式：采取传真、电子邮件传送、或纸递交任何一方式，甲方以发送订单后，应以语音传输方式联系乙方,确认其已收到该订单。
(二)乙方于接收订单及确认生产进度后，应于一个工作日内签名或盖章后回传,并确认可交货日期。
(四)甲方依照双方协议之价格下订单,乙方不应以任何理由拒绝接受该订单与阻碍出货。
第二条：订单交货：
(五)所有未准时交货所生产各项费用由乙方支付。
(六)乙方应依第一条第二项与第三项定义的交货日期，将商品准时送至于甲方指定的地点。送达时间应于当日1xx：00前。
(七)甲方的客户若无法接受因乙方方面导致的交期变更,而取消甲方的订单,或减少订单数量时,甲方得向乙方取消该订单,或减少订单数量,乙方应无条件接受,且不得向甲方要求收取任何因退货所产生的费用。
(八)交期变更：甲方得在原定交货日前七日发出更改交货日之通知，乙方必须依通知后之交货日交货。
(九)订单不可分批出货，事先提出且经甲方书面同意者除外。
(十)除天灾或不可抗力因素之外，未经甲方同意，乙方不得以任何理由拒约或延迟交货；相关违反罚则详如第七项。
(十一)订单迟交：
1.未经甲方书面同意而超过约定交货日才送达者，皆属迟交。
2.迟交2周內，该笔货款将依议定之帐款期限后延一个月支付。
3.迟交2周以上，未超过一个月者，该笔货款除依已定之帐期限后延二个月支付外,且应按超过日数每日扣款2%,最高扣款20%。
4.超过一个月(含)以上，除该笔货款依已定之帐款期限后延三个月外，且应按超过日数每日扣款2%，最高扣款30%。
5.除上述之扣款外，乙方应为其未准时交货而对甲方所造成之损失负责赔偿（按情节之轻微、严重追加赔偿）；甲方并保留取消订单之权利。
第三条：交货要求：
（二）乙方交货应依照承诺书或其他定义条件,提供交货所需的相关文件,如出货检验报告,材质证明等。
第四条：品质检验规定：
（二）所交货品不合格规范或有瑕疵时,乙方应于甲方通知后一日内回复,原则上以退货为第一时间处理方式,乙方应以符合甲方需求时间为原则,重新补交符合品质规范之货品,如乙方重新交货时间无法符合甲方需求时间,而采取以下四种处理方式,乙方应负担其对应之相关费用：
1.特采使用：甲方得视实际需求数量,采取减少价金5%后验收。
2.厂内挑选：乙方应负担甲方挑选需要数量之实际工时费用。
3.厂内重工：乙方应负担甲方重工需要数量之实际工时费用。
4.厂商重工：经重工后交货货品,采取减少单价金额5%后验收。
第五条：其它约定：
（一）本合约有未尽事宜者,双方协议后可补充规定。
(二）本协议壹式贰份，双方各持壹份，具有同等法律效力,经双方签字后生效,传真件有效.
立合约书人。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
地址：地址：
电话：电话：
日期：年月日日期：年月日盖章生效：盖章生效：
为以后交易顺利,兹立相关交易条件与产品规格等项目,协议签定后事项,以资乙方遵守： 第一条：订单,采购单发行：
(一)甲方发出订单方式：采取传真、电子邮件传送、或纸递交任
何一方式，甲方以发送订单后，应以语音传输方式联系乙方,确认其已收到该订单。 (二)乙方于接收订单及确认生产进度后，应于一个工作日内签名或盖章后回传,并确认可交货日期。
(四)甲方依照双方协议之价格下订单,乙方不应以任何理由拒绝接受该订单与阻碍出货。
第二条：订单交货：
(五)所有未准时交货所生产各项费用由乙方支付。
(六)乙方应依第一条第二项与第三项定义的交货日期，将商品准时送至于甲方指定的地点。送达时间应于当日18：00前。
(七)甲方的客户若无法接受因乙方方面导致的交期变更,而取消甲方的订单,或减少订单数量时,甲方得向乙方取消该订单,或减少订单数量,乙方应无条件接受,且不得向甲方要求收取任何因退货所产生的费用。
(八)交期变更：甲方得在原定交货日前七日发出更改交货日之通知，乙方必须依通知后之交货日交货。
(九)订单不可分批出货，事先提出且经甲方书面同意者除外。
(十)除天灾或不可抗力因素之外，未经甲方同意，乙方不得以任何理由拒约或延迟交货;相关违反罚则详如第七项。
(十一)订单迟交：
1. 未经甲方书面同意而超过约定交货日才送达者，皆属迟交。
2. 迟交2周內，该笔货款将依议定之帐款期限后延一个月支付。
3. 迟交2周以上，未超过一个月者，该笔货款除依已定之帐期限后延二个月支付外,且应按超过日数每日扣款2%,最高扣款20%。
4. 超过一个月(含)以上，除该笔货款依已定之帐款期限后延三个月外，且应按超过日数每日扣款2%，最高扣款30%。
5. 除上述之扣款外，乙方应为其未准时交货而对甲方所造成之损失负责赔偿(按情节之轻微、严重追加赔偿);甲方并保留取消订单之权利。
第三条：交货要求：
(二)乙方交货应依照承诺书或其他定义条件,提供交货所需的相关文件,如出货检验报告,材质证明等。
第四条：品质检验规定：
(二)所交货品不合格规范或有瑕疵时,乙方应于甲方通知后一日内回复,原则上以退货为第一时间处理方式,乙方应以符合甲方需求时间为原则,重新补交符合品质规范之货品,如乙方重新交货时间无法符合甲方需求时间,而采取以下四种处理方式,乙方应负担其对应之相关费用：
1.特采使用：甲方得视实际需求数量,采取减少价金5%后验收
2.厂内挑选：乙方应负担甲方挑选需要数量之实际工时费用
3.厂内重工：乙方应负担甲方重工需要数量之实际工时费用
第五条：其它约定：
(一)本合约有未尽事宜者,双方协议后可补充规定
(二)本协议壹式贰份，双方各持壹份，具有同等法律效力,经双方签字后生效,传真件有效.
立合约书人
甲 方： 乙 方：
代表人： 代表人：
地 址： 地 址：
电 话： 电 话：
日 期： 年 月 日
日 期： 年 月 日
盖章生效：
盖章生效：
为以后交易顺利，兹立相关交易条件与产品规格等项目，协议签定后事项，以资乙方遵守：第一条：订单，采购单发行：
（一）甲方发出订单方式：采取传真、电子邮件传送、或纸递交任。
何一方式，甲方以发送订单后，应以语音传输方式联系乙方，确认其已收到该订单。（二）乙方于接收订单及确认生产进度后，应于一个工作日内签名或盖章后回传，并确认可交货日期。
（四）甲方依照双方协议之价格下订单，乙方不应以任何理由拒绝接受该订单与阻碍出货。
第二条：订单交货：
（五）所有未准时交货所生产各项费用由乙方支付。
（六）乙方应依第一条第二项与第三项定义的交货日期，将商品准时送至于甲方指定的地点。送达时间应于当日18：00前。
（七）甲方的客户若无法接受因乙方方面导致的交期变更，而取消甲方的订单，或减少订单数量时，甲方得向乙方取消该订单，或减少订单数量，乙方应无条件接受，且不得向甲方要求收取任何因退货所产生的费用。
（八）交期变更：甲方得在原定交货日前七日发出更改交货日之通知，乙方必须依通知后之交货日交货。
（九）订单不可分批出货，事先提出且经甲方书面同意者除外。
（十）除天灾或不可抗力因素之外，未经甲方同意，乙方不得以任何理由拒约或延迟交货；相关违反罚则详如第七项。
（十一）订单迟交：
1未经甲方书面同意而超过约定交货日才送达者，皆属迟交。
2迟交2周內，该笔货款将依议定之帐款期限后延一个月支付。
3迟交2周以上，未超过一个月者，该笔货款除依已定之帐期限后延二个月支付外，且应按超过日数每日扣款2%，最高扣款20%。
4超过一个月（含）以上，除该笔货款依已定之帐款期限后延三个月外，且应按超过日数每日扣款2%，最高扣款30%。
5除上述之扣款外，乙方应为其未准时交货而对甲方所造成之损失负责赔偿（按情节之轻微、严重追加赔偿）；甲方并保留取消订单之权利。
第三条：交货要求：
（二）乙方交货应依照承诺书或其他定义条件，提供交货所需的相关文件，如出货检验报告，材质证明等。
第四条：品质检验规定：
（二）所交货品不合格规范或有瑕疵时，乙方应于甲方通知后一日内回复，原则上以退货为第一时间处理方式，乙方应以符合甲方需求时间为原则，重新补交符合品质规范之货品，如乙方重新交货时间无法符合甲方需求时间，而采取以下四种处理方式，乙方应负担其对应之相关费用：
1特采使用：甲方得视实际需求数量，采取减少价金5%后验收。
2厂内挑选：乙方应负担甲方挑选需要数量之实际工时费用。
3厂内重工：乙方应负担甲方重工需要数量之实际工时费用。
第五条：其它约定：
（一）本合约有未尽事宜者，双方协议后可补充规定。
（二）本协议壹式贰份，双方各持壹份，具有同等法律效力，经双方签字后生效，传真件有效。
立合约书人。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
地址：地址：
电话：电话：
日期：年月日
日期：年月日
盖章生效：
为保持贵我双方长期友好的业务关系，并使贵司确信我司所供产品货真价实，从而创造更好的经济效益和社会效益，承诺人作为供货商特作出如下承诺：
一、承诺人遵守所在国家和地区适用的法律法规。
二、承诺人承诺供给贵公司各单位及关联企业的产品均为承诺人自己生产的正品、精品，且是全新的未经使用的，并保证所供产品符合国家最新颁布的相关质量标准和贵公司的技术要求。
三、承诺人承诺在产品每个领域，包括研发、计划、设计、生产、销售和售后服务，均保证产品和服务的安全，本篇文章来自资料管理下载。承诺人提供准确、易懂、显著标识的安全说明和信息，若承诺人的产品和服务发生了安全事故，承诺人接到通知后立即进行调查并采取适当的补救措施。如因此给贵公司或其他人造成损失，承诺人承担赔偿责任。
四、承诺人获取本行业必须的环境许可证(如排放监控)并登记，遵守许可证的操作及报告要求，并遵守所有关于禁止或限制特定物质的适用法律法规，包括有关再生和处置标识的法律法规。
五、如承诺人所供产品在质保期内(设备类产品质保期为两年，防水类产品质保期为五年，屋架彩瓦类产品质保期为十年，易耗品质保期为六个月，其他产品的质保期国家有规定的按国家规定执行，国家没有规定的按两年计算，如与双方另行签订的合同中约定的质保期不一致时，以质保期较晚届满的为准)发现质量缺陷或不能使用等情形，承诺人负责及时予以更换，由此增加的费用及给贵公司造成的损失(包括预期利益等各种直接、间接损失，下同)均由承诺人承担。如所供产品经更换后仍达不到合同约定的质量要求或贵公司的要求，承诺人同意接受退货、返还货款，按退货价款总额30%支付违约金，并赔偿贵公司另行采购类似产品所增加的费用及贵公司的一切损失。
六、承诺人承诺在接到贵公司各单位及关联企业的订单后，按贵方订单所确定的交货时间、地点按时交货。每逾期一日承诺人将按逾期货物总价格1%支付违约金，逾期达15日的，贵公司有权解除本次订货，承诺人除按照本次货物总价的30%支付违约金外，还应赔偿给贵公司造成的损失。
七、承诺人保证供给贵公司产品的价格为同品牌、同型号、同生产厂家、同期内(指产品生产厂家出厂价格调整期计算)、同地域(以省域计算)的最低价格(如属代理商供货的代理费不得高于出厂价的10%)。如发现承诺人供给贵公司的产品价格高出上述约定价格，承诺人同意按价格高于部分的10倍或合同总价款的30%(由贵司决定)向贵公司支付违约金。
八、承诺人承诺所有商业活动遵守最高的诚信标准及贵公司的相关规定，必须明令禁止任何及所有形式的职务侵占、敲诈勒索和挪用公款等行为，保证不向贵公司的工作人员赠送金钱、财务、有价证劵及宴请，本篇文章来自资料管理下载。并保证不以任何名义、在任何场合下损害贵公司的名誉及利益，若有违反，承诺人同意向贵公司支付不低于10—30万元的违约金。
九、承诺人向贵公司提供的产品具有合法的知识产权，比如专利、设计、商标、贸易机密和版权，承诺人没有滥用他人的知识产权和侵犯他人的知识产权。如因此给贵公司造成损害，承诺人承担相应的赔偿责任。
十、承诺人具有签订和履行本合同相应的资质和能力，并履行了必要的审批、备案、授权等程序。否则，承诺人应按合同总价款20%向贵公司支付违约金，如给贵公司造成损失，并承担相应的赔偿责任。
十一、如承诺人违反本承诺书的上述承诺和保证，承诺人应承担的违约金和赔偿金同意由贵公司从应付的货款中直接扣除，不足部分承诺人仍应承担偿付责任。
十二、在贵我双方合作中，如发生争议，由双方友好协商解决，如协商不成，同意由南山集团有限公司住所地人民法院管辖。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
如果我们投标文件被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求及下述各项承诺，按期、保质保量履行合同的`义务。
（一）、对施工工期的承诺
如我方中标________项目，我方保证按合同规定的开工日期开始施工，施工工期为________天，我方保证在工期内完工及交付全部工程。并确保该工程竣工验收质量达到________标准。如我方未按招标单位工期要求竣工的，我方接受每推迟一天扣除履约保证金的处罚决定。
（二）、对施工质量的承诺
如我方中标________项目，为确保工程达到优质工程的目标，我方将严格执行iso9000系列质量标准，严格按监理工程签字批准的设计图纸、质量标准，以及招标合同文件的施工要求进行，所使用的材料符合设计的规范标准的要求。 我方使用的每项主材将向监理工程师报验，经业主方和监理单位验收和认可后使用。如因材料不合格而造成的返工等损失，均由我方负责。
严格执行亮化工程质量以及相应的电气安装工程规范和标准，使各项工程均符合国家验收规范，分部工程合格率100%，优良率95%以上。我方将从组织管理、材料设备检验、测量检查及现场施工全过程建立一套完整的质量保证体系。
我方保证按国家规定的施工规范和质量验收标准施工，保证工程质量符合工程设计和现行施工及验收规范要求，工程竣工一次性验收合格，我方单位如因施工问题造成质量事故，返工损失及工期延误均由我方承担一切责任。
（三）、对保修期的承诺
如我方中标________项目，我方保修期按建设部规定执行，此次投标我公司响应招标文件要求，为所有产品和安装施工提供贰年免费质保期和终身保修。保修期内不论发生何种工程质量事故均由我方承担责任，同时，业主方有权在我方未及时配合的情况下使用保修款进行质量事故的处理。
（四）、对安全文明施工的承诺
如我方中标________项目，我方在工程施工时保证坚持文明、规范化施工，促进现场管理和施工作业标准化、规范化的落实，使职工养成良好的作风和职业道德，杜绝野蛮施工现象。
（五）、对不拖欠农民工工资的承诺
如我方中标________项目 ，我方郑重承诺，本工程中需要使用农民工时，为保护农民工的合法权益，不拖欠农民工工资，将保证做到：
1、按照《劳动法》规定雇佣和使用农民工，工资将及时如数发放给农民工。
2、我公司雇佣农民工的，将按要求规定签订劳动合同。
3、我方保证在工程施工中严格按有关规定支付农民工工资，不出现拖欠或克扣农民工工资行为，并根据劳动合同约定的内容，按照约定的日期按月支付工资，并不低于当地最低工资标准。
如果发生违反规定拖欠或克扣农民工工资行为，造成农民工上访，我方愿意接受依照有关规定作出的处罚决定。
（六）、对产品质量的承诺
如我方中标________项目，我方保证在此项目中所提供产品均符合标书技术规格及质量要求；如我公司中标，我方将组织专业技术团队根据业主方要求和现场实际情况严格把关生产、运输个环节保质保量地及时提供路灯产品，全力协助各相关方创造出精品工程项目。
（七）、对施工配合的承诺
如我方中标________项目，我们将做好以下工作：
（1)与业主的配合
服务业主、使业主满意、让业主放心是本公司一贯遵循的原则，徽州区城区公共部分亮化工程项目中，全体人员将确立业主是顾客的观念，把服务业主作为宗旨，把业主期望的工期和工程质量作为核心，为业主提供一流的灯具设备，让业主满意。接受按合同规定由业主签发的变更、通知、指令等，并认真履行职责。定期向业主报告工作进展情况，并认真听取业主的建议。为保证工程项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报，尽本公司所能主动为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。
（2)与监理的配合
正确处理好与监理单位的关系，双方很好地配合协作，使工程顺利地进展，熟悉合同内容，明确承包商作为合同当事人应承担的义务和应负的责任，以及应享的权利。认真履行合同义务，圆满地执行监理工程师的符合合同、有关法规、标准及规范的指示。建立与监理单位的联系制度，例如定期会议和报表制度等。处理好公共关系，为双方创造一个和谐友好共事的环境。
（3)与设计部分的配合 和设计部门密切联系，做好图纸会审，积极参加专业会审，主动解决协作疑难，公正承担协作义务。在施工过程中积极与设计院配合，取得一致意见。
（八）、对外部关系协调的承诺
如我方中标________项目，我方将建立外部协调机制，保证现场施工有序、高效进行，提高工作效率。根据公司的相关规定，结合现场施工的的实际情况，及时修定外部协调程序。现场项目经理及管理人员根据外部协调程序的规定，积极与业主方、监理方等单位协调、沟通，确保工程顺利完成。
（九）、对资金担保的承诺
我公司多年来被评委________单位，是iso9001：20xx质量体系认证单位，有完善健全的质量管理体系。我们有履行合同要求的资金保证能力。实行银企联姻机制，资金来源渠道畅通，周转率高，决不会发生因资金不足而影响产品交货期限或施工进度。
（十）、关于履约保证金的承诺
如我方中标________项目，在收到中标通知书的三日内，我方将向建设单位提交履约保证金拾万元整,我方保证中标后工程不转包或分包,否则我方接受取消中标资格和没收履约保证金的处罚方式。
（十一）、其它承诺
一、我方资质为城市及道路照明工程专业承包壹级。如我方中标________项目，我方保证本工程不转包、分包并不以任何理由弃权或借故延误工程进度、质量、造价，否则我方接受相应处罚。
二、我方在投标文件中指定的的项目经理及工程技术人员在工程竣工之前不予更换。若更换拟派的人员需经业主方同意。同时，我方愿意在工程竣工前将项目经理的建造师注册证书原件留存在徽州区的招标办。
三、在施工期间我方自行处理可能出现的干扰，保证顺利施工，不耽误工期。在施工期间我方将文明施工，确保施工安全，因施工管理不善而造成的事故，我方承担全部责任。
四、如我方中标本工程，我方承担前期勘察和参加投标活动所涉及的一切费用以及本项目的设计等费用，设计费用按工程总造价的1.5%计取。
（十二）、工程竣工后续服
务承诺
我公司是________信用单位，iso9001：20xx质量体系认证单位，有完善健全的质量管理体系。公司成立十三年来始终不渝地贯彻满足顾客合同要求，确保产品的质量，为客户提供优质服务的质量方针，加强生产一线和安装施工全面质量管理，努力提高全体职工的质量意识，因此本公司产品有很好的信誉。
如有幸中标________项目我们仍将一如既往，将一流的质量，一流的服务贯彻到整个技术服务中去。
1、售后服务体系及售后服务措施
本公司在华东、东北、北京、南京、重庆等地均设驻外办事处，专兼职外办人员12名，其中南京、合肥办事处就有3名服务人员。所有办事处归口公司商务计划部直接领导。他们主要任务职责是进行市场调研，收集提供产品市场信息，反馈用户意见和需求供领导决策和扩大产品宣传，做好产品销售及施工安装维修等售后全系列服务的组织工作。具体售后事务由商务计划部和工程部协商派专业人员执行。
2、售后服务措施和实施方法
此次投标我公司响应招标文件要求，为所有产品和安装施工提供贰年免费质保期终身保修。产品质保期内灯具光衰达5%，厂家应无条件更换，产品质保期后延。具体采取措施和实施方法是：
（1）供货实行三包。保证提供货物是全新的，在质保期内永远保持良好运行状态。如在验收期间因我方的货物和产品配件出现设计、材料工艺或功能性缺陷，主要规格及质量性能指标不符合合同要求，（不包括人为和不可抗力自然损坏） ，我方负责重新设计或无偿退换货。更换过的产品将从安装后验收日期起，重新计算质保期，但对人为的自然损坏可根据业主要求，双方友好协商达成协议后，我方将将依然提供全力支持和服务。
（2）从双方正式验收日起，我公司对供货产品提供五年缺陷责任期。具体执行方法是：1年内保证亮灯率在98%以上，每月常规巡检一次，每2天巡查一次，发现偷盗2小时内给予安全保障，在1周内给予恢复，特殊时期按管理单位时间要求给予恢复。本篇文章来自资料管理下载。如属我方货物本身缺陷或其他不合格之处，一切费用由我方自理。易损配件只包括灯泡、镇流器、触发器、电容器、电缆插接件。
（3）对业主提出的技术培训方面的要求，我方将及时派优秀的专业人员，对你方的相关 人员提供设备安装、操作、维修、调试等一切必要的免费培训。培训时间、人员双方商定。
（4）当缺陷责任期期满后，对业主提出的新增设计改造项目和临时性紧急维护要求，我们将随叫随到，给予为期终身年全力技术支持，保证和免费咨询服务；同时在十年内按市场价优惠5%供应备件和专用工具，这些备件包括灯具的光源电器。
（5）竣工验收前，按合同条件，提供清晰、正确、完整的技术资料。
（6）在质保期后，我方将每年适时派人访问用户，征求意见，巡检产品的使用状况。仍对产品和安装施工的重大质量缺陷负责检修。
如果我们投标文件被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求及下述各项承诺，按期、保质保量履行合同的义务。
(一)、对施工工期的承诺。
如我方中标________项目，我方保证按合同规定的开工日期开始施工，施工工期为________天，我方保证在工期内完工及交付全部工程。并确保该工程竣工验收质量达到________标准。如我方未按招标单位工期要求竣工的，我方接受每推迟一天扣除履约保证金的处罚决定。
(二)、对施工质量的承诺。
如我方中标________项目，为确保工程达到优质工程的目标，我方将严格执行iso9000系列质量标准，严格按监理工程签字批准的设计图纸、质量标准，以及招标合同文件的施工要求进行，所使用的材料符合设计的规范标准的要求。本篇文章来自资料管理下载。我方使用的每项主材将向监理工程师报验，经业主方和监理单位验收和认可后使用。如因材料不合格而造成的返工等损失，均由我方负责。
严格执行亮化工程质量以及相应的电气安装工程规范和标准，使各项工程均符合国家验收规范，分部工程合格率100%，优良率95%以上。我方将从组织管理、材料设备检验、测量检查及现场施工全过程建立一套完整的质量保证体系。
我方保证按国家规定的施工规范和质量验收标准施工，保证工程质量符合工程设计和现行施工及验收规范要求，工程竣工一次性验收合格，我方单位如因施工问题造成质量事故，返工损失及工期延误均由我方承担一切责任。
如我方中标________项目，我方保修期按建设部规定执行，此次投标我公司响应招标文件要求，为所有产品和安装施工提供贰年免费质保期和终身保修。保修期内不论发生何种工程质量事故均由我方承担责任，同时，业主方有权在我方未及时配合的情况下使用保修款进行质量事故的处理。
(四)、对安全文明施工的承诺。
如我方中标________项目，我方在工程施工时保证坚持文明、规范化施工，促进现场管理和施工作业标准化、规范化的落实，使职工养成良好的作风和职业道德，杜绝野蛮施工现象。
(五)、对不拖欠农民工工资的承诺。
如我方中标________项目，我方郑重承诺，本工程中需要使用农民工时，为保护农民工的合法权益，不拖欠农民工工资，将保证做到：
1、按照《劳动法》规定雇佣和使用农民工，工资将及时如数发放给农民工。
2、我公司雇佣农民工的，将按要求规定签订劳动合同。
3、我方保证在工程施工中严格按有关规定支付农民工工资，不出现拖欠或克扣农民工工资行为，并根据劳动合同约定的内容，按照约定的日期按月支付工资，并不低于当地最低工资标准。
如果发生违反规定拖欠或克扣农民工工资行为，造成农民工上访，我方愿意接受依照有关规定作出的处罚决定。
(六)、对产品质量的承诺。
如我方中标________项目，我方保证在此项目中所提供产品均符合标书技术规格及质量要求;如我公司中标，我方将组织专业技术团队根据业主方要求和现场实际情况严格把关生产、运输个环节保质保量地及时提供路灯产品，全力协助各相关方创造出精品工程项目。
(七)、对施工配合的承诺。
如我方中标________项目，我们将做好以下工作：
(1)与业主的配合。
“服务业主、使业主满意、让业主放心”是本公司一贯遵循的原则，徽州区城区公共部分亮化工程项目中，全体人员将确立“业主是顾客”的观念，把“服务业主”作为宗旨，把业主期望的工期和工程质量作为核心，为业主提供一流的灯具设备，让业主满意。接受按合同规定由业主签发的变更、通知、指令等，并认真履行职责。定期向业主报告工作进展情况，并认真听取业主的建议。为保证工程项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报，尽本公司所能主动为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。
(2)与监理的配合。
正确处理好与监理单位的关系，双方很好地配合协作，使工程顺利地进展，熟悉合同内容，明确承包商作为合同当事人应承担的义务和应负的责任，以及应享的权利。认真履行合同义务，圆满地执行监理工程师的符合合同、有关法规、标准及规范的指示。建立与监理单位的联系制度，例如定期会议和报表制度等。处理好公共关系，为双方创造一个和谐友好共事的环境。
(3)与设计部分的配合和设计部门密切联系，做好图纸会审，积极参加专业会审，主动解决协作疑难，公正承担协作义务。在施工过程中积极与设计院配合，取得一致意见。
(八)、对外部关系协调的承诺。
如我方中标________项目，我方将建立外部协调机制，保证现场施工有序、高效进行，提高工作效率。根据公司的相关规定，结合现场施工的的实际情况，及时修定外部协调程序。现场项目经理及管理人员根据外部协调程序的规定，积极与业主方、监理方等单位协调、沟通，确保工程顺利完成。
(九)、对资金担保的承诺。
我公司多年来被评委________单位，是iso9001：20xx质量体系认证单位，有完善健全的质量管理体系。我们有履行合同要求的资金保证能力。实行银企联姻机制，资金来源渠道畅通，周转率高，决不会发生因资金不足而影响产品交货期限或施工进度。
(十)、关于履约保证金的承诺。
如我方中标________项目，在收到中标通知书的三日内，我方将向建设单位提交履约保证金拾万元整,我方保证中标后工程不转包或分包,否则我方接受取消中标资格和没收履约保证金的处罚方式。
(十一)、其它承诺。
一、我方资质为城市及道路照明工程专业承包壹级。如我方中标________项目，我方保证本工程不转包、分包并不以任何理由弃权或借故延误工程进度、质量、造价，否则我方接受相应处罚。
二、我方在投标文件中指定的的项目经理及工程技术人员在工程竣工之前不予更换。若更换拟派的人员需经业主方同意。同时，我方愿意在工程竣工前将项目经理的建造师注册证书原件留存在徽州区的招标办。
三、在施工期间我方自行处理可能出现的干扰，保证顺利施工，不耽误工期。在施工期间我方将文明施工，确保施工安全，因施工管理不善而造成的事故，我方承担全部责任。
四、如我方中标本工程，我方承担前期勘察和参加投标活动所涉及的一切费用以及本项目的设计等费用，设计费用按工程总造价的1.5%计取。
(十二)、工程竣工后续服务承诺。
我公司是________信用单位，iso9001：20xx质量体系认证单位，有完善健全的质量管理体系。公司成立十三年来始终不渝地贯彻“满足顾客合同要求，确保产品的质量，为客户提供优质服务”的质量方针，加强生产一线和安装施工全面质量管理，努力提高全体职工的质量意识，因此本公司产品有很好的信誉。
如有幸中标________项目我们仍将一如既往，将一流的质量，一流的服务贯彻到整个技术服务中去。
1、售后服务体系及售后服务措施。
本公司在华东、东北、北京、南京、重庆等地均设驻外办事处，专兼职外办人员12名，其中南京、合肥办事处就有3名服务人员。所有办事处归口公司商务计划部直接领导。他们主要任务职责是进行市场调研，收集提供产品市场信息，反馈用户意见和需求供领导决策和扩大产品宣传，做好产品销售及施工安装维修等售后全系列服务的组织工作。具体售后事务由商务计划部和工程部协商派专业人员执行。
2、售后服务措施和实施方法。
此次投标我公司响应招标文件要求，为所有产品和安装施工提供贰年免费质保期终身保修。产品质保期内灯具光衰达5%，厂家应无条件更换，产品质保期后延。具体采取措施和实施方法是：
(1)供货实行三包。保证提供货物是全新的，在质保期内永远保持良好运行状态。如在验收期间因我方的货物和产品配件出现设计、材料工艺或功能性缺陷，主要规格及质量性能指标不符合合同要求，(不包括人为和不可抗力自然损坏)，我方负责重新设计或无偿退换货。更换过的产品将从安装后验收日期起，重新计算质保期，但对人为的自然损坏可根据业主要求，双方友好协商达成协议后，我方将将依然提供全力支持和服务。
(2)从双方正式验收日起，我公司对供货产品提供五年缺陷责任期。具体执行方法是：1年内保证亮灯率在98%以上，每月常规巡检一次，每2天巡查一次，发现偷盗2小时内给予安全保障，在1周内给予恢复，特殊时期按管理单位时间要求给予恢复。本篇文章来自资料管理下载。如属我方货物本身缺陷或其他不合格之处，一切费用由我方自理。易损配件只包括灯泡、镇流器、触发器、电容器、电缆插接件。
(3)对业主提出的技术培训方面的要求，我方将及时派优秀的专业人员，对你方的相关。
人员提供设备安装、操作、维修、调试等一切必要的免费培训。培训时间、人员双方商定。
(4)当缺陷责任期期满后，对业主提出的新增设计改造项目和临时性紧急维护要求，我们将随叫随到，给予为期终身年全力技术支持，保证和免费咨询服务;同时在十年内按市场价优惠5%供应备件和专用工具，这些备件包括灯具的光源电器。
(5)竣工验收前，按合同条件，提供清晰、正确、完整的技术资料。
(6)在质保期后，我方将每年适时派人访问用户，征求意见，巡检产品的使用状况。仍对产品和安装施工的重大质量缺陷负责检修。
201x年x月x日。
本书作为我公司__昆明亚帆广告有限公司__（供应商名称）对中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行“设备实物标签制作采购”项目（项目编号：cg025）公开招标提供的服务保证的证明。
1、为了使用户对产品质量、销售价格、交货期限、售后服务等达到满意放心。
按照设计图纸和制作流程施工，不擅自修改设计图纸，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
2、如出现质量问题，立即处理，严格按照图纸或者甲方要求制作。
3、按合同要求把货送到指定定点。
供应商名称：（盖法人单位公章）______________________。
法定代表人或授权委托代理人：（签字）______________________。
日期：20xx年xx月xx日
本书作为我公司__昆明亚帆广告有限公司__（供应商名称）对中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行“设备实物标签制作采购”项目（项目编号：cg201125）公开招标提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
质量第一、用户至上，这是我们的宗旨。
为了使用户对产品质量、销售价格、交货期限、，我们将做如下郑重承诺：
1、保证产品质量：我们将严格依据国家行业标准，做到设计合理、性能可靠、外表美观、操作简单方便，使用户满意。在质保期内，若发生质量问题，经核定后我们将及时处理，并赔偿用户直接经济损失。
2、保证价格合理：我们对产品实行行业和市场相结合的价格原则，以优质的产品，合理的价格，向用户负责，决不向用户高价或低价供应低质量产品。
3、保证交货期：在保证质量的前提下，我们严格按合同约定的日期交货。我们所有的许诺、行为和产品都是质量意识的体现。使客户满意是我们的准则，让客户充满信心是我们的职责。
供应商名称：（盖法人单位公章）______________________。
法定代表人或授权委托代理人：（签字）______________________。
日期：20xx年xx月xx日
按时交货才不会阻碍到生产，那么你知道保证交货期。
承诺书。
怎么写的吗?下面是本站小编为你整理的保证交货期承诺书，希望对你有用!
如果我方中标，订货。
合同。
签订后，我方将严格按照合同要求的时间内，将所需货物运达需方指定地点，并在产品装运发车当日将发货情况向需方报告。并且承诺将按照合同中要求的交货期，按时交货和提供服务。
保证按工程设计及施工进度提交文件和图纸，必要时，投标方确定专业工艺人员与需方进行技术联系，经讨论和解决合同范围内的有关技术问题。本篇文章来自资料管理下载。我公司原材料的采购到生产车间的过程都是按照质量管理及时安排时间，完全有能力满足客户的供货时间。
如我方中标后，不能按期交货而给需方生产带来一定的困难，我方将向需方偿付逾期交货违约金。违约金为每逾期一天，按逾期部份货款的万分之三计算，并且需方可从质量保证金中抵扣。
如遇不可抗力的因素而影响生产周期和供货时间时，我方将与需方协商解决。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
如果我公司中标，在合同执行中，投标人如果根据项目的进度变化，在对设备供货进行调整，我方应给与积极协调和配合并满足招标人的调整要求。
我方在执行合同中，如未能履行合同约定的交货进度而推迟交货时，我方承担项目采购合同中约定的违约责任外，承担采购合同中约定的其他相关责任，如果招标人在合同执行中提出推迟交货进度的要求时，我方予以理解并进行积极配合。
诚信对待客户是本公司的经营宗旨，我公司按客户要求按期交货严格履行合同，根据用户要求，我方严格要求合同规定的时间交货。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
为保持贵我双方长期友好的业务关系，并使贵司确信我司所供产品货真价实，从而创造更好的经济效益和社会效益，承诺人作为供货商特作出如下承诺：
一、承诺人遵守所在国家和地区适用的法律法规。
二、承诺人承诺供给贵公司各单位及关联企业的产品均为承诺人自己生产的正品、精品，且是全新的未经使用的，并保证所供产品符合国家最新颁布的相关质量标准和贵公司的技术要求。
三、承诺人承诺在产品每个领域，包括研发、计划、设计、生产、销售和售后服务，均保证产品和服务的安全，本篇文章来自资料管理下载。承诺人提供准确、易懂、显著标识的安全说明和信息，若承诺人的产品和服务发生了安全事故，承诺人接到通知后立即进行调查并采取适当的补救措施。如因此给贵公司或其他人造成损失，承诺人承担赔偿责任。
四、承诺人获取本行业必须的环境许可证(如排放监控)并登记，遵守许可证的操作及报告要求，并遵守所有关于禁止或限制特定物质的适用法律法规，包括有关再生和处置标识的法律法规。
五、如承诺人所供产品在质保期内(设备类产品质保期为两年，防水类产品质保期为五年，屋架彩瓦类产品质保期为十年，易耗品质保期为六个月，其他产品的质保期国家有规定的按国家规定执行，国家没有规定的按两年计算，如与双方另行签订的合同中约定的质保期不一致时，以质保期较晚届满的为准)发现质量缺陷或不能使用等情形，承诺人负责及时予以更换，由此增加的费用及给贵公司造成的损失(包括预期利益等各种直接、间接损失，下同)均由承诺人承担。如所供产品经更换后仍达不到合同约定的质量要求或贵公司的要求，承诺人同意接受退货、返还货款，按退货价款总额30%支付违约金，并赔偿贵公司另行采购类似产品所增加的费用及贵公司的一切损失。
六、承诺人承诺在接到贵公司各单位及关联企业的订单后，按贵方订单所确定的交货时间、地点按时交货。每逾期一日承诺人将按逾期货物总价格1%支付违约金，逾期达15日的，贵公司有权解除本次订货，承诺人除按照本次货物总价的30%支付违约金外，还应赔偿给贵公司造成的损失。
七、承诺人保证供给贵公司产品的价格为同品牌、同型号、同生产厂家、同期内(指产品生产厂家出厂价格调整期计算)、同地域(以省域计算)的最低价格(如属代理商供货的代理费不得高于出厂价的10%)。如发现承诺人供给贵公司的产品价格高出上述约定价格，承诺人同意按价格高于部分的10倍或合同总价款的30%(由贵司决定)向贵公司支付违约金。
八、承诺人承诺所有商业活动遵守最高的诚信标准及贵公司的相关规定，必须明令禁止任何及所有形式的职务侵占、敲诈勒索和挪用公款等行为，保证不向贵公司的工作人员赠送金钱、财务、有价证劵及宴请，本篇文章来自资料管理下载。并保证不以任何名义、在任何场合下损害贵公司的名誉及利益，若有违反，承诺人同意向贵公司支付不低于10—30万元的违约金。
九、承诺人向贵公司提供的产品具有合法的知识产权，比如专利、设计、商标、贸易机密和版权，承诺人没有滥用他人的知识产权和侵犯他人的知识产权。如因此给贵公司造成损害，承诺人承担相应的赔偿责任。
十、承诺人具有签订和履行本合同相应的资质和能力，并履行了必要的审批、备案、授权等程序。否则，承诺人应按合同总价款20%向贵公司支付违约金，如给贵公司造成损失，并承担相应的赔偿责任。
十一、如承诺人违反本承诺书的上述承诺和保证，承诺人应承担的违约金和赔偿金同意由贵公司从应付的货款中直接扣除，不足部分承诺人仍应承担偿付责任。
十二、在贵我双方合作中，如发生争议，由双方友好协商解决，如协商不成，同意由南山集团有限公司住所地人民法院管辖。
特此承诺!
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
如果我方中标，订货合同签订后，我方将严格按照合同要求的时间内，将所需货物运达需方指定地点，并在产品装运发车当日将发货情况向需方报告。并且承诺将按照合同中要求的交货期，按时交货和提供服务。
保证按工程设计及施工进度提交文件和图纸，必要时，投标方确定专业工艺人员与需方进行技术联系，经讨论和解决合同范围内的有关技术问题。我公司原材料的采购到生产车间的过程都是按照质量管理及时安排时间，完全有能力满足客户的供货时间。
如我方中标后，不能按期交货而给需方生产带来一定的困难，我方将向需方偿付逾期交货违约金。违约金为每逾期一天，按逾期部份货款的万分之三计算，并且需方可从质量保证金中抵扣。
如遇不可抗力的因素而影响生产周期和供货时间时，我方将与需方协商解决。
承诺人：
xx年x月x日。
如果我方中标，订货合同签订后，我方将严格按照合同要求的时间内，将所需货物运达需方指定地点，并在产品装运发车当日将发货情况向需方报告。并且承诺将按照合同中要求的交货期，按时交货和提供服务。
如我方中标后，不能按期交货而给需方生产带来一定的困难，我方将向需方偿付逾期交货违约金。违约金为每逾期一天，按逾期部份货款的万分之三计算，并且需方可从质量保证金中抵扣。
准时交货率是我公司重点考核的质量目标之一，就此目标我公司严格按以下方案执行：
1.1.1搞好产品预测——预测必须定期提前给供应商，好让他们及早为我公司备料和产能调配。同样贵公司如能提前给我公司预测计划，将很大程度上缩短交货期。预测越准确，交货期越有保证，若预测不准，则必须建立安全库存计划。
1.1.2建立安全库存——有些产品生产周期长，假如贵公司给我公司下单后，生产准备的时间短，又没有安全库存，肯定是不能准时交货的，所以我公司必须与贵公司根据自己以往的供应、需求趋势经验，一起确定安全库存的规格和数量，以备不时之需。
3.1.3做好产能分析——一些瓶颈工艺和设备，在排产时必须仔细计算，准确调配生产计划，确保交货期不出意外。
3.1.4排好生产计划——生产计划是保证按时交货的最好方法，首先计划要能满足交货期的要求，要有一定的保险系数。计划制定好后，定期跟踪，对于较急的产品采取一天一跟踪，一般的产品采用一周一跟踪。
3.1.5驻场跟踪——在项目现场我公司可以委派工作人员，协调贵公司做好产品预测。在交货时也可全程跟踪产品的动向，保证交货期的准时率。
3.1.6运输保证——有些运输企业管理不严格，时常货源不足时在中间等货，导致交货期延误。所以我公司保证的是产品必须何时到达，而不是何时发出，避免中间过程的变故。另我公司已做好应急预案(如运输车辆交通事故发生后，必须采取果断措施，如及时转运等，而不是等到车子修理好后或事故解决好后由期继续承运。)。
充足的库存、稳定的原辅材料供应，强大的生产能力、生产与销售的协调一致。在排除人力不可抗拒或需方原因，可保证按合同要求按期、按质交货。
如贵公司所需的产品我公司没有或生产周期满足不了，将在征得贵公司同意的前提下，采用外协的方式为贵公司提供所需的产品。
正常交货期：我公司一般都有大量库存成品及原材料，正常交货期15天左右;。
应急交货期：我厂可根据贵公司项目安装进度要求，调动所有的资源，以调整我厂的供货周期，应急供货期为3天左右。
正常交货方式：在交货期允许的情况我公司通常采用汽车运输、铁路运输的方式，保证在规定时间内及时安全的抵达交货现场或中转站。
1.交货期1天内的情况下，而货物又50kg，我公司采用空运至南宁吴圩机场(专人派送或办事机构提运)，然后直接送至项目工地的方式。
2.应急订单总重量100kg，交货期3天内的货物，我公司采用顺丰快递或其它速递的方式，保证规定时间内送至项目工地。
3.应急订单总重量1t，交货期非常急的货物，我公司采用专车专人派送至项目工地。
4.交货期2-3天内的情况下，我公司采用汽车、铁路托运至南宁(专人派送或办事机构提运)，然后直接运送至项目工地的方式。
为以后交易顺利，兹立相关交易条件与产品规格等项目，协议签定后事项，以资乙方遵守：第一条：订单，采购单发行：
（一）甲方发出订单方式：采取传真、电子邮件传送、或纸递交任。
何一方式，甲方以发送订单后，应以语音传输方式联系乙方，确认其已收到该订单。（二）乙方于接收订单及确认生产进度后，应于一个工作日内签名或盖章后回传，并确认可交货日期。
（四）甲方依照双方协议之价格下订单，乙方不应以任何理由拒绝接受该订单与阻碍出货。
第二条：订单交货：
（五）所有未准时交货所生产各项费用由乙方支付。
（六）乙方应依第一条第二项与第三项定义的交货日期，将商品准时送至于甲方指定的'地点。送达时间应于当日18：00前。
（七）甲方的客户若无法接受因乙方方面导致的交期变更，而取消甲方的订单，或减少订单数量时，甲方得向乙方取消该订单，或减少订单数量，乙方应无条件接受，且不得向甲方要求收取任何因退货所产生的费用。
（八）交期变更：甲方得在原定交货日前七日发出更改交货日之通知，乙方必须依通知后之交货日交货。
（九）订单不可分批出货，事先提出且经甲方书面同意者除外。
（十）除天灾或不可抗力因素之外，未经甲方同意，乙方不得以任何理由拒约或延迟交货；相关违反罚则详如第七项。
（十一）订单迟交：
1未经甲方书面同意而超过约定交货日才送达者，皆属迟交。
2迟交2周內，该笔货款将依议定之帐款期限后延一个月支付。
3迟交2周以上，未超过一个月者，该笔货款除依已定之帐期限后延二个月支付外，且应按超过日数每日扣款2%，最高扣款20%。
4超过一个月（含）以上，除该笔货款依已定之帐款期限后延三个月外，且应按超过日数每日扣款2%，最高扣款30%。
5除上述之扣款外，乙方应为其未准时交货而对甲方所造成之损失负责赔偿（按情节之轻微、严重追加赔偿）；甲方并保留取消订单之权利。
第三条：交货要求：
（二）乙方交货应依照承诺书或其他定义条件，提供交货所需的相关文件，如出货检验报告，材质证明等。
第四条：品质检验规定：
（二）所交货品不合格规范或有瑕疵时，乙方应于甲方通知后一日内回复，原则上以退货为第一时间处理方式，乙方应以符合甲方需求时间为原则，重新补交符合品质规范之货品，如乙方重新交货时间无法符合甲方需求时间，而采取以下四种处理方式，乙方应负担其对应之相关费用：
1特采使用：甲方得视实际需求数量，采取减少价金5%后验收。
2厂内挑选：乙方应负担甲方挑选需要数量之实际工时费用。
3厂内重工：乙方应负担甲方重工需要数量之实际工时费用。
第五条：其它约定：
（一）本合约有未尽事宜者，双方协议后可补充规定。
（二）本协议壹式贰份，双方各持壹份，具有同等法律效力，经双方签字后生效，传真件有效。
立合约书人。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
地址：地址：
电话：电话：
日期：年月日
日期：年月日
盖章生效：
盖章生效：
我公司保证供货货源均来自正规厂家，为保证与贵单位合作顺利，特制定本供货计划、承诺书：
1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时间：
交货地点：用户指定地点。
交货时间：在指定时间内交货。
交货方式：货物到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。
2、货物的质量标准及验收方式说明：
产品到达用户指定地点后，由用户组织对货物进行验收。验收标准：
2.1、质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产品验收。
2.2数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单并且随附产品说明书、产品出厂合格证。
3、质量保证期内发生问题的处理期限：
产品使用过程中遇到问题时，我方保证在2小时内给于答复，如需要技术人员到现场解决问题时，我方将立即安排相关人员随本公司自备车24小时内到达现场。
供货人盖章（公章）:。
20**年月日。
致： 市政府采购中心：
若我单位在 项目采购中，有幸成交，在该项目实施过程中，我们除响应竞争性谈判采购文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程质量达到要求做如下承诺：
1、在此工程施工中，一定要精心组织、精心策划，编排好相应施工组织设计，确保工期目标的实现。
2、在此项工程施工中，同建设单位密切合作，严把质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。
3、调动我方积极因素，做到小毛病不放过，大事故不出现，确保工程目标的实现。
4、工程竣工后，我方将负责 年的`工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。
以上是我单位对该工程的质量承诺，若在施工过程中我方达不到施工单位的要求及我方承诺的标准，在施工过程中出现质量问题与我方有直接责任时，我方愿受罚工程造价的 %。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。
承诺单位(公章)：
法定代表人或其授权委托人(签字)：
日期： 年 月 日
担保有限公司:。
本公司因业务之需要，拟向交通银行股份有限公司河北分行申请贷款，用于企业流动资金。为规范贷款手续、防范信贷风险之必要，按银行信贷管理的要求，需要有第三方保证人为此笔贷款提供连带责任担保。故此，特向贵公司提出委托担保申请，币种人民币金额(大写)壹仟万元万元，期限12月。随同本申请一并提交的相关资料供贵公司担保决策时参考和审核，并随时欢迎贵公司派员前来进行担保调查。贷款承诺书。
本公司在此郑重承诺:。
1、所提供的资料真实、合法、有效;。
2、如尚需其它资料，本公司将在协助贵公司项目经理担保调查时提供;。
3、无论贵公司决策结果是否同意为我公司提供担保，所提供的一切资料除特别申明外，一律留存贵公司存档，不必退回。
此致!
申请单位(盖章):。
法人代表(签字):。
x年xx月xx日。
xx市__________：
贵公司反馈至我公司的关于延迟交货的信息我公司已收悉。针对贵公司反馈的问题，我公司迅速反应，并立即组织销售、生产管理人员对出现的问题进行彻查原因和检讨。
延迟交货问题的出现是贵我双方都不愿看到的`，对此给贵公司带来的困扰和对活动进度的影响，我公司深感抱歉，并将在问题处理完毕后召开管理层会议深挖根源，明确责任。我公司保证在今后的生产、交货时间的管理和控制方面会加强力度，严格避免同类问题的再次发生。考虑到该问题系首次发生，希望贵公司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作的愿景，能够对我公司给予理解和包容。最后，感谢贵公司的批评指正。
xxx。
xx年x月x日。
为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。
一、总则。
1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持。
1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。
2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。
3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。
4)用户可通过internet,与公司技术人员进行交流。
2.我公司承诺提供以下系统服务。
1)我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家提供三年免费质保，并享受ibm厂家提供7×24小时售后服务。
2)我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。
3)保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。
二、设备技术支持服务。
1.产品交付。
1)到货验收。
货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.
2)产品的安装与调试指导。
我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。
2.质保期内的技术支持服务。
1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。
质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。
三、响应时间及方式。
1.关键问题。
描述：
任何影响系统运行，造成业务中断的问题。
支持方式：
1)工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;。
2)故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要问题。
描述：
任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。
支持方式：
3)故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通问题。
描述：
不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。
支持方式：
1)对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解。
决问题。
2)不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，
故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。
四、培训。
1.培训要求。
1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。
2)提供必要的书面培训资料。
2.培训内容。
1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理。
2)了解设备拓扑结构和运行机制。
3)掌握每个设备前面板显示灯的意义。
4)熟悉所有设备的启动和关机。
5)执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动。
6)归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现。
五、其他。
1)用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。
2)我公司所提供的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。
公司名称:x科技有限公司。
授权代表签字：
如果我公司中标，在合同执行中，投标人如果根据项目的进度变化，在对设备供货进行调整，我方应给与积极协调和配合并满足招标人的调整要求。
如果招标人在合同执行中提出推迟交货进度的要求时，我方予以理解并进行积极配合。
授权代表签字：
定做方：。
承揽方：。
签定日期：年月日。
交（提）货期限年月日。
一、品名或项目、规格、用料、数量、金额。
品名或项目规格用料数量金额（元）。
合计。
二、质量要求及技术标准：
三、技术资料及图纸提供方法：。
四、包装要求及费用负担：
五、交（提）货方式及地点和费用承担：
六、交付订金预付款数额及时间：。
七、结算方式及期限：
八、违约责任：
九、双方协商的其它条款：
十、本合同的有效期限：自年月日。
定做方承揽方。
单位名称：单位名称：
单位地址：单位地址：
联系电话：联系电话：
律师365。
单位代理人：单位代理人：