天猫运营专员简历范文（22篇）

在编写个人简历时，要经常更新内容和格式，使其与时俱进，保持与市场需求的匹配度。以下是一些与不同行业和职位相关的个人简历样本，帮助大家更好地了解行业要求。

运营专员简历 篇一

对于简历是求职时必不可少的一份文件个人简历也就是个人求职者向招聘单位一份比较简单的自我介绍让招聘企业了解到自己让招聘企业觉得自己是跟企业招聘的人员是一至的那么个人通过个人简历来得面试的机会但是要怎样写好一份个人简历这才是关键对于个人简历写作方法大家可参考以下这份运营专员个人简历文章。姓名：大学生个人简历网性别：男民族：汉族出生年月：1985年10月2日身高：173cm体重：75kg户籍：广东湛江现所在地：广东湛江毕业学校：湖南师范大学学历：专科专业名称：酒店管理毕业年份：求职意向职位性质：全职职位类别：销售/业务职位名称：电子商务营销销售员;淘宝运营专员业务员工作地区：湛江市;湛江市赤坎区;待遇要求：2500-3000元/月不需要提供住房到职时间：一周内教育经历：时间所在学校学历9月-206月湖南师范大学专科培训经历：时间培训机构证书工作经历所在公司：中国大酒店淘宝阿里巴巴时间范围：1月-6月公司性质：国有企业本文由大学生个人简历网小篇为大家收集）所属行业：计算机/互联网/通信/电子担任职位：酒店接待员阿里淘宝运营销售策划人员工作描述：从事过酒店接待和侍酒师学徒自营淘宝服装阿里巴巴烘焙包装运营工作电话销售维护客户进程等工作。离职原因：家事企业倒闭公司拖欠工资自我评价：做事塌实负责认真得到各界领导的好评。能出色地完成好各项工作具有较强的时间观念和组织能力积极参与社会实践及各方面的培训班不断地自我增值增加自身的竞争意识和社会经验同时乐于助人、性格开朗。在实际工作中本人决心继续努力深造增强各方面知识和实际能力渴望得到贵公司的选择和承认。发展方向：众所周知如今的.网络（电商）发展趋势其商机已到无可置疑境地简单说已经由不得您耐住了。以前是有人在探索也有些人在犹豫观望可如今强劲暴增的网络商机向商家催促而来那些观望者已经坐立不住开始进军电商市场学别人成功模式甚至有些盲目别忘了网络是日新月异在变幻没有永远的高手只有不断努力学习的人。为公司未来发展做出贡献。

运营专员电子简历 篇二

运营专员简历需要简洁明了，不仅是招聘者，所有的人在看到长篇论的文字都没有阅读的兴趣，特别是在选拔时间紧张的情况下。以此，个人简历具有阅读性也简洁明了，且详略得当。

个人信息。

性别：男。

婚姻状况：未婚民族：汉。

户籍：青岛年龄：26。

现所在地：西安身高：178。

联系电话：

e-mail：/jianli。

求职意向。

工作年限：3年职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：面议。

工作经历。

xx年3月—至今xx有限公司，担任新媒体运营专员。主要工作是：

3、策划原创话题，增加粉丝互动机会，提高微博微信知名度和美誉度。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任新媒体运营专员。主要工作是：

1、策划并执行微信、微博营销线上活动，通过有效运营手段提升粉丝活跃度;。

2、快速响应社会、行业热点话题，对微信微博账号的关注度负责;。

3、跟踪微信微博推广效果，分析数据并反馈，总结经验。

教育背景。

毕业院校：中国音乐学院。

最高学历：本科。

专业：音乐作曲。

语言能力。

英语水平：优秀。

国语水平：优秀。

粤语水平：一般。

自我评价。

本人思想端正、积极向上、适应力强，有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通协调能力强。强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力，强烈的团队协作意识，并且从事的每项工作都能很好的完成。

个人信息。

年龄：33。

民族：汉族。

联系电话：

e-mail：/jianli。

工作年限：10。

月薪要求：3500--5000。

希望工作地区：天津。

工作经历：

1、荣桓五金有限公司：2010.06~2011.02。

公司性质：民营企业。

所属行业：原材料和加工。

担任职位：经理助理。

工作描述：编排生产计划、监督生产进度、改进生产工艺、及处理客户事务，及时协调处理技术、质量、设备上的问题，定期组织安全检查，落实安全措施，督促各部门整改问题。严格按照iso9001:2000模式进行生产管理，认真落实6s政策，定期向总经理汇报生产运行情况，提出一些合理化。

2、吴江自控有限公司：2003.10～2010.06。

公司性质：私营企业。

所属行业：机械/机电/设备/重工。

担任职位：车间主管。

工作描述：编排生产计划、监督生产进度、管理物流现场、改进生产工艺，及时协调处理技术、质量上的问题，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促各部门整改问题。组织安排员工的素质、技能培训教育和安全生产工作，确保iso9001体系文件的执行。

教育背景：

毕业院校：天津大学。

最高学历：本科。

专业：机电。

语言能力：英语6级。

工作能力：

擅长生产控制及现场管理，精通生产制造的各个环节;熟悉生产成本控制，熟悉生产制造的部门运作和流程，熟悉生产质量的控制管理;对机械的加工制造、工装夹具、检测检验、生产工艺、设备管理等较为熟悉，，善于判断合格供应商，能有效指挥生产组织改进生产工艺，及时协调处理技术、采购、质量、设备上的问题。

运营专员求职简历 篇三

运营专员简历 篇四

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

韶关。

身材：

172cm?58kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

24岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

经营/管理类：运营专员,市场策划、计算机类：网站后台管理、服装/纺织/皮革/制鞋类：

工作年限：

2

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

--3500。

希望工作地区：

广州江门。

个人工作经历：

公司名称：

广州芝柏新婚服务有限公司起止年月：-02～-07。

公司性质：

民营企业所属行业：其他。

担任职务：

市场策划专员。

工作描述：

在任职期间担任公司市场部各项运营方面的工作。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具。

担任职务：

工作描述：

合伙开店面。负责店铺的各项运营工作。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：计算机业。

担任职务：

业务主管。

工作描述：

在任职期间是跑市场业务的工作。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

广州大学华软软件学院。

最高学历：

大专。

毕业日期：

所学专业一：

计算机网络设计。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

广州大学华软软件学院。

网络工程师。

--。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

1、快速地进行的电脑硬件的.组装，能熟练地进行办公软件的操作。

2、熟悉各种网络系统，能熟练地进行有关的网络系统的管理和配置。熟练的操作windows和linux系统。

3、能熟练的使用coreldrw和photoshop软件。

4、通过一路中国（艾讯公司）的工作，对业务有了一定基础。在芝柏新婚服务有限公司有市场策划经验，分析和谈判各合作商家的经验。有网站后台和论坛的管理经验。（策划过万科地产和芝柏婚纱主办的婚纱走秀展销活动，久久结婚网和芝柏婚纱主办的华师粤海酒店团购会等）。

5、有市场销售，营运、管理的工作经验。

详细个人自传。

“顺兮，逆兮，无阻我飞扬”是我的座右铭；“如临深渊，如履薄冰”是我的工作态度；“真诚，守信”是我的最大特点。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

134xxxxxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

运营专员的简历 篇五

姓名：

性别：

年龄：

教育背景。

20xx.09~20xx.06大学汉语言文学。

平均绩点：gpa(3.57)综合成绩专业前15%。

工作经历。

20xx.02-至今深圳市创新科技有限公司运营专员。

公司性质：上市公司|规模：20xx人以上。

工作描述：

负责创新校园项目“全国大学生机器人大赛”的品牌推广，包括品牌定位、品牌传播策略制定、宣传创意、全国校园行活动策划、品牌文化输出等。该赛事覆盖全国150余所高校、200余支队伍，系国内顶尖机器人大赛。由此诞生的“创新校园俱乐部”也已覆盖国内近百所高校，是校企合作的成功典型。

工作内容及成效：

1.负责新媒体平台及视频平台运营，上赛季实现粉丝量从0到万级的增长;。

实习经历。

20xx.06~20xx.10时代周末词库组运营专员。

工作描述：

1.全程参与时代周末与电视频道联手打造的益智类真人秀节目，协助节目词库策划;。

2.负责网络热词整理、节目题面设计制作，最终登录节目现场的.题面总计20+;。

3.负责导师词制作，以及节目录制现场导师屏词库控制;。

项目经验。

20xx.08-至今个人微信公众号/电台运营独立运营专员。

项目描述：

项目描述：

策划2期线上推广活动，参与app及微信公众号、服务号的第一次功能迭代。

校内实践。

20xx.05~20xx.06辩论队队长。

任职描述：

2.负责50余人团队的日常训练、选拔及团队建设;。

20xx.11~20xx.06沟通与交流协会创始人/副会长。

任职描述：

1.协会创始人之一，协助湖北省沟通协会创立武汉大学分部，从零开始组建初期团队;。

20xx.10–20xx.10自强学堂网站内容策划运营专员。

任职描述：

2.单篇点击率创历史记录，获“年度最佳稿件奖”;。

运营专员求职简历 篇六

运营专员的简历 篇七

姓名：

性别：

年龄：

居住地：湖南。

电话：131(手机)。

e-mail：

最近工作[1年2个月]。

公司：xx有限公司。

行业：互联网/电子商务。

最高学历。

学历：本科。

专业：计算机科学与技术。

学校：湖南文理学院。

自我评价。

为人自信，踏实，学习能力强，有上进心，肯吃苦，能迅速地适应各种环境。x年多的社会实践培养了我的团队合作精神，提高了我的组织协调能力，也锻炼了我进行自我总结与提升的能力，有网络管理经验，点子多，推广方法多!能吃苦，做事情认真负责!做什么都愿意从零开始，沟通能力强，拥有团队管理和协调能力。

求职意向。

到岗时间：随时到岗。

工作性质：全职。

希望行业：互联网/电子商务。

目标地点：湖南。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

20xx/3—20xx/5：xx有限公司[1年2个月]。

所属行业：互联网/电子商务。

1.制定产品的运营计划(包括推广，用户，内容和活动方面的);。

2.组建运营团队，根据不同阶段的运营工作内容，进行相关人员的招募，培训;。

3.建立产品的'数据分析模型，并制作相关的后台原型。

20xx/5—20xx/1：xx有限公司[1年8个月]。

所属行业：互联网/电子商务。

1.产品启动阶段，进行种子用户的定义和获取;。

2.通过活动，促使种子用户进行内容的提供和传播;。

3.进行同类产品的竞品分析和跟踪，及时调整自己产品的运营策略。

教育经历。

20xx/9—20xx/6湖南文理学院计算机科学与技术本科。

证书。

20xx/6大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

产品运营专员简历 篇八

姓名：

性别：男。

年龄：24。

婚姻状况：未婚。

目前所在地：广州。

户口所在地：广州。

联系电话：

电子邮箱：

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：电子商务运营专员/网店运营专员。

求职类型：全职。

可到职时间：随时。

月薪要求：面议。

希望工作地区：广州市区。

自我评价。

我是一名市场营销专业的应届毕业生，在校期间，曾系统的学习过市场调查、市场营销、企业销售策划、计算机信息技术等相关课程，并多次获得院校奖学金。纸上得来终觉浅，我深知大学课程书本上的内容过于片面化，因此，利用课余时间，参与社会实践。通过工作历练，不断提升个人实践操作能力。本人性格开朗，团队意识强，且有不错的沟通交流能力。能很好的与客户交流，并将他们给出的意见，整理汇总，并提出相应的解决方案。

教育背景。

毕业院校：xx理工大学。

所学专业：市场营销。

最高学历：本科。

毕业时间：20xx年6月。

获奖情况。

20xx~20xx学年校优秀学生干部。

20xx~20xx学年校一等奖学金。

20xx~20xx学年校二等奖学金。

20xx年3月通过计算机二级考试。

20xx年6月通过大学英语四级考试。

实践经历。

工作时间：20xx年6月—20xx年9月。

所在单位：xxxx电子商务有限公司。

担任职位：淘宝客服兼网店运营。

工作描述：

1、参与完成会员服务条款、积分规则的制定及运营流程的设计、规划;。

2、负责会员网站、积分产品的常规运营管理工作，维护运营平台信息及数据;。

4、对相关市场信息进行收集、处理及分析，编写各类营销指标的月度、季度、年度统计报表和报告.

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

天猫运营专员工作的职责 篇九

职责：

1、店铺商品的上下架，图文编辑修改，所售商品进行全面的管理;。

2、店铺推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率;。

4、店铺数据进行日常管理，统计数据库中相关信息，制作数据统计分析表;。

5、根据店铺各种活动制定合适的方案，提高进店流量，增大点击率浏览量与转化率;。

6、维护和协调与品牌供应商的关系，并定期采购产品。

7、积极处理上级安排的各项工作，配合其他部门的相关工作。

任职要求：

2、对电商行业有浓厚的兴趣;。

3、excel，office办公软件熟练运用，淘宝后台各类数据分析软件;。

运营专员简历 篇十

20xx.09~20xx.06大学汉语言文学。

平均绩点：gpa(3.57)综合成绩专业前15%。

工作经历。

20xx.02-至今深圳市创新科技有限公司运营专员。

公司性质：上市公司|规模：20xx人以上。

工作描述：

负责创新校园项目“全国大学生机器人大赛”的品牌推广，包括品牌定位、品牌传播策略制定、宣传创意、全国校园行活动策划、品牌文化输出等。该赛事覆盖全国150余所高校、200余支队伍，系国内顶尖机器人大赛。由此诞生的“创新校园俱乐部”也已覆盖国内近百所高校，是校企合作的成功典型。

工作内容及成效：

1.负责新媒体平台及视频平台运营，上赛季实现粉丝量从0到万级的增长;。

实习经历。

20xx.06~20xx.10时代周末词库组运营专员。

工作描述：

1.全程参与时代周末与电视频道联手打造的益智类真人秀节目，协助节目词库策划;。

2.负责网络热词整理、节目题面设计制作，最终登录节目现场的题面总计20+;。

3.负责导师词制作，以及节目录制现场导师屏词库控制;。

项目经验。

20xx.08-至今个人微信公众号/电台运营独立运营专员。

项目描述：

项目描述：

策划2期线上推广活动，参与app及微信公众号、服务号的第一次功能迭代。

校内实践。

20xx.05~20xx.06辩论队队长。

任职描述：

2.负责50余人团队的日常训练、选拔及团队建设;。

20xx.11~20xx.06沟通与交流协会创始人/副会长。

任职描述：

1.协会创始人之一，协助湖北省沟通协会创立武汉大学分部，从零开始组建初期团队;。

20xx.10–20xx.10自强学堂网站内容策划运营专员。

任职描述：

2.单篇点击率创历史记录，获“年度最佳稿件奖”;。

天猫运营专员岗位的职责 篇十一

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;。

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;。

5、熟悉京东、天猫的推广工具直通车、钻展，有一定的爆款打造经验或者心得;。

7、对目前的短视频购物和淘宝直播以及内容营销有一定的认知;。

天猫运营简历范文 篇十二

馨制品天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里阿古旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的，天猫运营策划方案。针对公司的主要运营策略这里不做累述。

第一章天猫店的常识。

一、天猫商城专营店所需材料。

1企业营业执照副本。

2企业税务登记证。

3组织机构代码。

4银行开户许可证。

5法定代表人身份证正反面复印件。

6店铺负责人身份证正反面复印件。

7商标注册证或者代理商标通知书。

8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票。

9授权供货商亲笔签名身份证复印件。

10商家向支付宝公司出具的授权书(可下载)。

11产品详细清单。

二、天猫商城专营店所需费用。

1年费：30000元(每年交)。

2保证金：带tm商标的15万元，全部为r商标的10万元。

3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点。

(以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，

固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。

三、“涌馨”天猫店组织架构。

1.岗位职责。

(1)运营总监。

1)负责商城日常管理和运营。

2)制定商城整体运营计划。

3)监督指导各部门的工作。

4)决策商城运营的各项方案。

5)制定员工薪酬制度。

(2)商城主管。

1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。

2)熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。

3)制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。

4)执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

(3)网页美工。

1)负责图片丶动画丶视频的制作和美化。

2)负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。

3)定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。

4)熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。

(4)文案编辑。

1)熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。

2)负责促销活动文案的构思和编写。

3)负责网店产品标题的编辑和修改。

4)负责网页所有文字信息的校验和修改。

(5)策划推广。

1)熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。

2)熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。

3)对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。

4)前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。

(6)客服中心——售前客服。

1)熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。

2)熟练使用旺旺丶qq等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。

3)熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。

4)实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。

(7)客服中心——售后客服。

1)熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易规则。

2)实时关注客户评价，对低分评价的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可;对好评的客户给予鼓励并拉近关系。

3)客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题;不能解决的及时报请主管部门。

4)实时回访老客户，了解商品的效果，传达商城最新的促销活动信息，促成二次订单。

(8)仓储部。

1)实时关注订单情况，确认订单信息，统筹备货，妥善包装，及时发货。

2)实时登记商品入库丶出库记录，统计库存商品报送售前客服。

3)实时跟踪物流行程，发货前通知客户，发货中向客户反馈商品行程，客户签收后催款。

(9)财务部。

1)负责支付宝账户收支。

2)掌握淘宝商城的各项收费规则。

3)负责职员工资结算。

第二章商城发展规划。

一、起步阶段。

商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺。

二、推广阶段。

免费推广——付费推广——付费营销推广。

三、整合阶段。

软文写作丶话题炒作丶访谈报道丶举办活动丶参与评眩。

四、华丽转身。

第三章20xx涌馨工作计划。

第一阶段：申请公司和专卖店。

16w天猫开店费用。

主要工作内容及步骤：

1.申请公司。

2.签合同的一些细节问题。

3.了解具体扶持政策。

4.申请天猫店。

第二阶段：正式投入运营。

主要工作内容及步骤：

1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动。

2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面。

3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主。

4.列出客服部的kpi以及培训，工作流程。

5.主推货品规划。

具体工作细则：

1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动。

主推单品初步定为xxx为代表的旗舰店，的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。

2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面。

需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。

3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主。

刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单;。

直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。

4.列出客服部的kpi以及培训，工作流程。

前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主)，考核通过则转正;客服的kpi前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。

第三阶段：全店经销过度阶段。

招聘一名客服，一名推广，二名库管，一名美工，员工电脑，桌椅，仓库货架，包装盒，各种办公用品。

达成目标：300000元月营业额。

主要工作及步骤：

1.列出各岗位kpi，工作流程，以及岗位职责，产品培训。

2.销售目标：打造出一个爆款，

3.清仓计划。

4.完善客服部的工作流程，提升一个客服主管。

5.搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺sns元素。

6.制定全年任务计划。

7.第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划。

具体工作细则：

1.列出各岗位kpi(业绩指标)，工作流程，以及岗位职责，产品培训。

在员工入职之前，准备好相关的培训资料，主要包含：产品知识培训，所属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，美工的kpi数据化难度较大，因此考虑从任务完成度入手，薪资水平参照海报制作能力，及成都平均工资水平来指定。推广的kpi主要以推广工具的点击率/流量成本/roi三方面权衡入手，薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致，考核数据主要有：店铺dsr发货速度，包裹发错率，质量问题退货占比三方面入手。

2丶旗舰店主推款：这部分款式需要优化内页，以收藏减价，送礼物等手段即可获得不错的转化率，流量来源主要以直通车小幅推广为主。

3.清仓计划。

遗留的库存，可以进行清仓活动，这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性，价格方面无需过于放开，抓住这两点需求，成功率会比较大。

4.完善客服部的工作流程，提升一个客服主管。

客服部理论上是电商工资最庞大的队伍，牵扯到很多问题，因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些，提拔原则是：客服本职工作优秀，具有一定号召力，踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外，还需要协调美工/推广/物流部门开展工作，kpi初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效两方面。

5.搭建店铺内老顾客维护框架，提升客户体验，增加店铺sns元素。

这部分工作主要为了提升二次购买率，老顾客维护框架主要包含：等级制度，老顾客落地点及维护，固定营销活动，节日营销活动，反馈建议制度，crm客户营销系统，包裹惊喜等。

提升客户体验：初期主要从两方面入手，即客服服务，包裹惊喜。

第四阶段：成熟阶段。

聚划算资金支持，达成目标：500000元月营业额(不含聚划算)。

主要工作内容：

1.完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作。

2.周会/月会制度。

3.第一次聚划算活动策划。

4.团队文化建设。

具体工作细则：

1.完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作。

例：推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/sns平台，4人设置主管，该部门职责主要为以更低价格获取更多流量，同时保证roi，因此主管的kpi为流量达成，以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程：提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放，其他岗位以此类推。

2.周会/月会/季度会议制度。

该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行，及时调整工作方向。例周会：汇报上周工作，提出工作碰到问题并共同解决，与其他部门存在问题，下周业绩目标，工作方向等。

3.第一次聚划算活动策划。

营业额想实现一个飞跃，必须依靠一个以上的爆款持续销售才有可能，因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来，买版改版报价，初期选择2-4个款筛选，均为基础款且其他品牌热销爆款，通过后补货并跟进。

活动的大致策划：提前准备打印机，快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些，预热通过累计的老顾客，钻展定向品牌方其他店铺预告活动，监控收藏数据，并提前打包1/3的货品，活动中以钻展定向为主要引流渠道，开始后客服部全程接待，其他部门留下必要人员，以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始，安排售后人员上夜班解决各种问题。

第四章部门架构调整。

以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。

营业额：10000元。

可用人员成本：4000元。

部门组建及人数。

客服部：员工2人，共计4000元。

注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。

营业额：50000元。

人员成本：15000元。

部门组建及人数。

客服部：主管1人，员工2人，共计6500元。

美工部：员工1人，共计3000元。

推广部：员工1人，共计3000元。

物流部：员工1人，共计2500元。

总成本：16500元。

注释：客服部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货，因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。

营业额：800000元。

可用人员成本：17500元。

部门组建及人数。

客服部：主管1人，员工2人，6500元。

美工部：员工1人，3000。

推广部：员工1人，3000。

物流部：员工2人，5000。

注释：这个时期增加一名物流部的员工，原因第一是发货量增多，第二仓库需要有一名和客服对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。

营业额：100000元。

可用人员成本：34000元。

部门组建及人数。

客服部：主管1人，员工3人，共计9000元。

美工部：员工2人，共计8000元。

推广部：员工1人，共计3000元。

商品部：员工1人，共计3000元。

物流部：主管1人，员工2人，共计8000元。

策划部：员工1人，共计3000元。

总成本：34000元。

注释：此阶段主要增加1客服，1美工，1商品专员，1物流主管，1策划文案，规划方案《天猫运营策划方案》。原因：客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来管理，这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人，方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报，推广素材的文案。

全店经销后毛利率为40%，大成本分为推广成本10%，人员成本6%，天猫扣点5%，运费+包装成本5%，税收4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。

总投入270650元。

时间节点分别为：2投入160000元天猫保证金。2014.3投入硬件设施，前期人员工资。2014.7投入硬件设施，前期人员工资。2014.8投入400000元聚划算经费。

聚划算押金后期可作为公司流动资金，支撑营业额的增长。

按照计划，第一年可收回24w元毛利，预期2年半可收回全部投入并盈利!

发货的培训：基本仓储软件的操作，网店管家的等操作，打单软件的使用，装箱的细节，包装的流程!

人员组织阶段完成，店铺人员框架，产品框架搭建完成，

第二段计划：产品的成长期，培养宝贝计划，几个着重点，产品要起到的销售效果，销售额的提升，环比数据!活动计划，平常活动的设置，折扣和利润空间!年终大促，以及双11等活动的规划，产品对应，流量预测，销售预测!品牌的持续扩大计划，微博的关注度，微信的客户粘度建设!品牌的多样性推广，重点是网络话题引燃!

第三阶段，产品的收获期，产品经过将近4-5个月的推广测试之后，应该有一两款产品的销量属于爆款，现在的费用多少，开始利润多少!需要增加什么人手，扩展一下客户体验的的优质量!正常流量的转化数据，每天的发单数据，整个运营费用，工厂需要提前备货的量，需要的辅料量等!

第四阶段大活动备战期：年中大促或者双11的的大促计划，根据平常的销量，得出的流量比，计算当天流量暴涨情况的转化比，仓库的备货情况，大促前的客服安排值班表，发货值班表，预包装的包装盒数量，销量预估情况，这条根据自己情况要不要写，有些单位喜欢看这种演练有些不需要!

第五章薪资体系及人员考核。

客服部属于直接营销部门，因此须计算个人业绩提成，薪资体系为：等级底薪+业绩提成+额外奖励+福利。其中业绩提成分为个人业绩提成和团队业绩提成两种丶团队业绩提成从组长开始享有，包括组长丶经理。

客服业绩考评指标包括：回复率丶成交率丶客户满意度。

回复率：回复过的客户数/总接待客户数,反应的是客服对客户的响应情况。

成交率：是对应3种不同的判定规则计算的成功率，旺旺成功率=售前成功人数/售前接待人数。在付款判定规则下，售前接待人数为接待的付款前咨询的人数(其为询单人数和下单后付款前联系的人数之和)，售前成功人数为付款的人数。

客户满意度：客户好评/客户人数，反应的是客服对客户的服务情况，客户满意度是考评的最重要指标.

策划部与推广部，设计部，仓储部均属于间接营销部门，因此不参与个人业绩提成计算，薪资体系如下：底薪+团队业绩提成+岗位+福利额外奖励;此四个部门团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人。

一、员工薪资待遇。

二、额外奖励。

为激励大家更好的工作，公司特设定额外奖励，每个月公司将会给表现优异的人员额外奖励，此款项均在当月工资结算时一并进行支付，无需另外支付。

客服部：主要负责其售前客户产品介绍引导其下单，售中负责其增加客户公司信任度以及粘性品牌以及服务印象。售后负责其产品退换货以及其他纠纷售后问题。

负责人：待定。

数据分析：统计其店铺整体运营数据结果以及店铺经营状况和同行数据信息分析。

财务部：店铺涵盖三大块：人力成本货物成本企业运营成本(......)。

产品部：负责研发与开发新产品同时针对市场价格以及成本趋势整理出零售价。

(前期可以一人多职，对部门工作负责)。

附件，具体操作细则及参考资料：

一丶店铺设计。

时间：2周内。

人员：美工，文案。

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：

1.颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

(1)当月主题活动。

(2)顾客体验活动。

(3)特惠产品活动。

(4)增加faq，参考柠檬绿茶。

(5)增加好评打分提醒。

(6)增加会员管理。

(7)增加官方帮派。

(8)增加收藏店铺，放置在右侧。

(9)增加顾客反馈。

(10)增加公司简介。

(11)增加服务承诺。

(12)增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。

(13)增加店铺品牌软文(类似凡客)。

(14)支持信用卡支付。

(15)增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

(16)增加购物流程，放置在首页底部。

(17)分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

(18)分类页面的底部，放置买家必读。

二、商品页面。

时间：4个星期内。

人员：美工，文案。

工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：

1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)。

2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。

6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8.放置热销商品top4，分类。

9.放置链接到“服务承诺”。

10.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。

三、客服问答标准化管理。

时间：长期。

人员：所有客服。

工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容：

1.用txt或word保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，氨。

四、客户互动。

时间：长期。

人员：策划。

工作：与客户保持良好的交流和互动。

内容：

1.经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。

2.会员日。

五、推广营销。

时间：长期。

人员：全部。

工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。

1.软文。

要求：

(1)编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。

(2)产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。

(3)也要提出意见和批评，更显得真实。

推广渠道：

(1)相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间丶微博。

(2)html的seo优化页面的主题内。

(3)店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

2.html单页seo优化google,baidu排名，链接到网店相关单品。

要求：

(1)关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。

(2)页面下需要有txt格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

3.淘宝客。

要求：

(1)设置商品选择当季热销商品。

(2)选择图片漂亮，清晰的。

(3)选择有比较高销售记录的商品。

(4)尽量设置比较高的佣金比例。

4.淘宝直通车。

要求：

(1)选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。

(2)设置投放地区人群年龄时间。

(3)选择图片漂亮，清晰的吸引人的。

5.一元起拍。

要求：

(1)根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。

(2)每周更新一次产品。一次推出5个商品。

(3)一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。

6.活动报名。

要求：每周关注新的相关活动，并报名参加。

7.综合利用秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘代码，等活动。

8.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，hitao，口碑等。

六、信誉倍增管理。

时间：长期。

人员：一个客服。

工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。

举例：

1.3个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费。

2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。

3.第2件半价(等于打75折)。

七、好评打分提醒。

时间：长期。

人员：一个客服。

工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

要求：

1.随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。

2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。

如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分好评返现奖励提高保持动态评分....

如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。

例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。

3.对于客服，如果出现一次中评(3分)，奖金扣100元，出现一次差评(1分)，奖金扣300元。

4.如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。

如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元，以此类推。

如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从4.7降低到4.6则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。

注：奖罚可以根据实际情况而定。

八、会员管理。

时间：长期。

人员：一个客服。

工作：已购买产品的顾客的针对性营销。

内容：

1.制定会员制度，普通会员，高级会员，vip会员不同的优惠比例。

2.利用app插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。(灵购丶多卖)。

3.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。

九、商品排序管理。

时间：长期。

人员：一个客服。

特点：针对标准化产品。

内容：

1.每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。

2.利用appstore里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。(生e经)。

十、店铺初期站内推广方案(初稿)。

公司及产品信息概述。

……。

1.推广策略。

主要工作的内容为，通过淘宝网站外站内，把索域天猫店的文化丶产品丶服务及理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。

2.推广目标。

通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌天猫店。

3.区域性推广计划及既定目标。

以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广丶淘宝站内推广丶淘宝站外推广三个部分。

第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间丶整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。

标题关键词优化(热门关键词丶款式丶材质)。

格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息。

产品上下架时间。

总产品数/天数=每日上架产品数。

每天上架产品数/每天上架小时数=每小时上架产品数。

整店优惠活动。

(1)满500减100。。(满500送200积分此类)。

(2)满?元+1元换购。

(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)。

(4)包邮。

(5)全场?折(**会员价，vip价)。

(6)现金券丶红包。

部分产品的优惠活动。

(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)。

(2)买a产品送b产品。

(3)新品预售。

(4)单品打折(vip尊享价)。

(5)限时打折。

进度及目标：

预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。

第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广丶短期的活动推广丶论坛社区推广。

稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：

(1)钻石展位。

(2)淘宝直通车。

(3)sns。

(4)淘宝客。

(5)淘代码。

b.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率丶吸引顾客再次购买。

(1)购买帮派广告位。

(2)参加淘宝各类主题活动(元旦中秋丶国庆等)。

(3)一元拍丶荷兰拍。

(4)超级买家秀或者买家分享。

(5)秒杀。

(6)团购。

淘宝影响较大的一些活动：

(1)淘牛品。

(2)淘800。

(3)淘宝vip专属购。

(4)试用中心。

c.论坛社区推广。

淘宝社区推广(论坛，尽量发精华帖热帖)。

淘画报(将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量)。

加入商盟或一些流量较大的相关帮派。

优惠信息区发布信息。

网店自己搞在线活动推广。

自己建立帮派招收会员进行推广。

进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要其他部门进行配合，将潜在消费者转化成客户。

第三部分：淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像：sns推广丶博客丶微信推广等一系列手法。

进度及目标：淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大，需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。

4.网店或产品推广流程图。

店铺整体构筑——站内推广丶站外推广同步进行。

5.推广实施步骤及内容。

(1)初步了解产品的定位丶材质丶价位丶目标消费人群等。

(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。

(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买丶下次再来。

(4)淘宝站外推广在(1)丶(2)和(3)的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓，吸引流量。

6.推广执行人员安排及工作量。

淘宝站内：

淘宝站外：

推广效果预估及评估指标。

参考：

(1)淘宝站内的评估指标：通过量子统计，察看潜在消费者的来源。

(2)淘宝活动的参加数。

(3)论坛发帖回帖数。

天猫运营专员的主要职责 篇十三

职责：

1、协助店铺的运营，促进销量;。

2、参与店铺的付费推广;。

3、负责平台活动的申报，如聚划算、淘抢购、节日大促等。

4、协助每日营销、交易数据、商品管理的把控;。

6、协助完善各个店铺的操作规范和操作流程;。

7、对竞争对手的品牌、价位进行研究，按时提交报告;。

任职资格：

1、大专以上学历，并有1年以上经，验熟悉天猫规则;。

2、对钻展、直通车、聚划算至少熟悉1项。

3、简单的数据分析、活动的策划和申报，有较好的总结能力;。

4、能主动沟通遇到的问题，协助管理好店铺。

运营专员个人简历 篇十四

性别：男。

婚姻状况：未婚。

民族：汉。

户籍：青岛。

年龄：26。

现所在地：西安。

身高：178。

联系电话：135xxx27758。

电子邮箱：

工作年限：3年。

称：无职称。

求职类型：全职。

可到职日期：随时

月薪要求：面议。

xx年3月—至今xx有限公司，担任新媒体运营专员。主要工作是：

2、微博、微信内容文案及活动文案设计撰写，对潮流时尚事物有独特的品味和见解;。

3、策划原创话题，增加粉丝互动机会，提高微博微信知名度和美誉度。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任新媒体运营专员。主要工作是：

1、策划并执行微信、微博营销线上活动，通过有效运营手段提升粉丝活跃度;。

2、快速响应社会、行业热点话题，对微信微博账号的关注度负责;。

3、跟踪微信微博推广效果，分析数据并反馈，总结经验。

毕业院校：中国音乐学院。

学历：本科。

毕业日期：20xx-07

专业：音乐作曲。

英语水平：优秀。

国语水平：优秀。

粤语水平：一般。

本人思想端正、积极向上、适应力强，有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通协调能力强。强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力，强烈的团队协作意识，并且从事的每项工作都能很好的完成。

天猫运营专员工作的职责 篇十五

职责：

2.负责根据公司给出的销售目标制定详细的促销方案，并跟进方案的实施;。

5.熟悉天猫后台的推广方式并与推广人员能相互的配合，报名参加活动;。

任职要求：

1.精通天猫电商平台的运营环境、交易规则、推广、站内广告资源等;。

2.熟悉天猫电商网上交易流程，有较强的组织能力，能独立策划产品的促销活动;。

3.思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种统计软件的数据;。

5.具有良好的团队合作精神。

6.两年以上电商经验。

天猫运营专员工作的职责 篇十六

职责：

1.负责公司天猫店铺的全面运营、管理、推广等工作，完成店铺销售目标;。

2.负责监控数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;。

5.负责天猫店铺的日常运营工作，管理协调美工、客服，能安排店内各岗位人员的工作;。

6.熟悉天猫运营，对电商有独到见解，了解使用淘宝营销工具的经验来提神店铺流量;。

8.负责店铺日常维护，产品更新，能发现店面布局和版面改进方向，以增强店铺吸引力，提升产品销量。

职位要求：

1.2年以上淘宝皇冠店或淘宝商城运营推广管理经验(有开网店经验者优先);。

2.熟悉淘宝的运营环境、交易规则、营销工具及网络推广方式;。

4.精通淘宝网营销规则，精通整套网店营运模式和管理模式;。

5.熟练运用直通车，钻展，淘客，并对其他一些引流工具有所了解;。

9.能促成团队成员达成经营目标，曾带电子团队完成业绩1000万/年以上优先;。

10工作责任心及主动性强，具备团队协作精神，思维清晰，反映敏捷，具有创新精神、良好的职业操守。

天猫运营专员工作的职责 篇十七

职责：

1、负责所属类目各平台的整体规划、营销、推广等系统经营性工作;。

2、负责产品日常分析与诊断，类目产品日常推广策划、上下架、销售等;。

5、负责产品日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名;。

7、协助类目主管完成其他相关运营工作。

任职要求：

1、有2年及以上工作经验,有单独运营过项目或品类经验;。

2、大专及以上学历，专业不限，学习能力强;。

3、,熟悉天猫.一号店等平台网店操作，了解相关运营方法;。

4、具有一定的数据分析能力，能够根据数据优化工作。

5、有良好的沟通能力和执行力，有责任心、进取心;。

天猫运营专员工作的职责 篇十八

职责：

1、负责公司产品在天猫的日常营运和销售，对所在平台的店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，充分利用平台的各种活动资源，完成公司的销售任务。

2、通过收集整理运营数据、评估效果，分析数据，制定每周促销策略和销售规划。

3、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告。

4、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化。

5、善于发现问题，并解决店铺销售过程中遇到的各类问题。

任职资格：

1、2年以上的天猫运营经验。

2、熟练掌握平台管理、推广的技能和经验。

3、对数据敏感，心理承受能力强。思维清晰、反映敏捷，具有创新精神、良好的职业操守。

天猫运营专员的主要职责 篇十九

职责：

1、负责天猫店铺销售目标的分解及达成;。

3、负责店铺产品规划和活动规划，落地推进，打造爆款;。

4、详细了解竞品店铺运营现状及数据分析;。

任职要求：

2、具备良好的爆款打造实操经验，擅长数据分析，精通天猫后台各种营销工具集流程(直通车、钻展、淘宝客、聚划算、淘抢购)。

3、人品好有责任感和团队意识，对内沟通协调，对外公关维系。

天猫运营专员工作的职责 篇二十

职责:。

2、精通天猫游戏规则，并结合行业特性自身优势，制定有效的营销策略;。

3、与小二维持良好的个人关系，争取更多的活动资源并及时调整优化，力争*活动效果;。

5、根据类目的营销节奏，结合店铺产品属性，设计店内的各种营销活动并跟进执行细节;。

6、精通各类推广，提高产品搜索排名，提升产品引流及转化，完成每月销售任务;。

7、数据监控：商品管理、交易数据、顾客管理，营销数据、竞争动态;。

8、与其他团队成员共同工作，协调处理各项内部医疗运营事务;。

9、完成上级安排的其他工作任务。有医疗及健康服务类目经验者优先;。

岗位要求:。

1、本科以上学历，专业不限;。

3、熟悉店铺运营各环节运作、有关键词优化经验;有推广经验、官方活动经验;。

4、善于数据分析，活动运营策划等;。

5、具备较强的执行力、沟通能力和学习能力。熟悉ps，dw等软件;。

天猫运营专员工作的职责 篇二十一

职责：

1.负责公司店铺整体规划、日常运营与维护工作，客户关系管理等系统经营工作;。

4.负责运营数据的监控和分析，并制定相应营销方案，提高品牌影响力和销量;。

5.负责完成竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;。

6.负责线上活动和专题的策划、推广及效果优化;。

7.负责直通车、钻展、淘宝客及其它主流推广渠道的挖掘和推广。

任职要求。

1.2年以上天猫店铺运营推广策划相关经验;。

2.熟悉天猫淘宝运作流程与规则，熟练使用淘宝营销工具和数据统计;。

3.有良好的营销理念与创新能力、推广思维强，团队协作沟通能力强、抗压性强。

天猫运营专员工作的职责 篇二十二

岗位职责：

1、有线上运营推广经验和天猫运营经验及成功推广案例经验者优先;。

2、精通直通车，钻展，淘金币，聚划算等官方活动报名及活动布局跟进。熟悉自然流量来源及获取方式。

3、对产品市场细分敏感，对于店铺和行业相关数据敏感，能够清晰认识自身店铺在行业所在位置并能提出优化方案。

4、对互联网及电子商务有较深刻的认识，对于付费免费推广手法有自己独到见解;。

5，对于行业和竞争对手推广手法进行跟踪分析。

6、工作踏实认真，拥有谦虚谨慎勤奋好学的工作态度，能承受较大的阶段性压力。

任职资格：

1、负责产品后台推广活动等日常运营操作;。

2、制定店铺整体运营策略、推广策略;。

3、负责店铺推广，精通直通车推广、钻展投放、淘客推广;。

4、针对推广效果进行跟踪、评估，提出改进措施方案;。

6、分析访客流向数据，协助设计人员对页面进行调整、优化。

7、善于店铺活动策划、打造爆款。